2015年物流師三級基礎知識貨物運輸市場營銷復習
更新時間：2015-08-14 14:52:56
來源：環(huán)球網(wǎng)校
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摘要 【摘要】環(huán)球網(wǎng)校溫馨提示：物流師已進入備考階段，因此小編為物流師三級學員整理了2015年物流師三級基礎知識貨物運輸市場營銷復習，主要介紹三級基礎知識中的貨物運輸市場營銷的兩種表現(xiàn)形式，下面就詳細介
【摘要】環(huán)球網(wǎng)校溫馨提示：物流師已進入備考階段，因此小編為物流師三級學員整理了“2015年物流師三級基礎知識貨物運輸市場營銷復習”，主要介紹三級基礎知識中的貨物運輸市場營銷的兩種表現(xiàn)形式，下面就詳細介紹物流師三級基礎知識貨物運輸市場營銷的詳細資料，請大家認真閱讀。
編輯推薦：2015年物流師三級基礎知識復習資料匯總
運輸市場營銷是運輸執(zhí)行的開端，表現(xiàn)為兩種營銷渠道：貨運客戶服務渠道與貨物運輸代理服務渠道。
1、貨運客戶服務：
(1)貨運客戶分類：
Ø 按貨物所有權分：貨主和貨運中介
Ø 按合作期限分：長期客戶和臨時客戶
Ø 按客戶層次分：一般客戶、潛力客戶和關鍵客戶
(2)客戶分類對貨運客戶服務的作用
Ø 差異化管理
Ø 關鍵客戶和潛力客戶服務水平的提高，一對一的服務
Ø 一般客戶的服務可按市場行情確定
2.貨物運輸代理
四種代理人：
1)貨物運輸代理
2)租船代理
3)船務代理
4)咨詢代理
貨運代理的功能
1)承攬貨物
2)組織貨運
3)費用結算
4)質量保障
5)組織聯(lián)合運輸和多式聯(lián)運
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