答疑：車輛在小區(qū)丟失物業(yè)有責任嗎？

　　汽車停放在小區(qū)被偷，物業(yè)有責任嗎?這是近年來小區(qū)管理中出現的比較多的物業(yè)糾紛。物業(yè)公司收取了停車費，那么對此該不該負責任呢?

　　一、小區(qū)停車場大部分為兩類

　　1、開發(fā)商投資建設、可供出售的專用停車場，一般是在樓層地下。這類停車場產權明晰，始為開發(fā)商所有，后為購者所有。

　　2、前幾年建造的小區(qū)，當初建造的停車泊位較少。最近幾年隨著汽車漸漸進入平常百姓家中的增多，在小區(qū)地面(公共場所)空地改成的停車場，如小區(qū)道路旁、樓房旁等。

　　而出現爭議和焦點眾多的是一些小區(qū)路面停車場。發(fā)生汽車被盜事情后，業(yè)主往往指責物業(yè)公司失職：“你們收了物業(yè)費，就應該保護業(yè)主人身和財產安全。”而物業(yè)公司也頗感“冤枉”：“有限的物業(yè)費怎能讓我們盡到那么大的責任?”

　　二、物業(yè)公司怎么認為的

　　如果小區(qū)內無專門車庫，業(yè)主將車輛自由停放小區(qū)，雙方是場地租賃關系，物業(yè)只是收取停車費。一旦發(fā)生失竊物業(yè)不負責任。

　　如果小區(qū)內有專門車庫，并無專人看管，無論是否收費，一般而言，雙方關系也是場地租賃關系，物業(yè)對車輛失竊不負責任。

　　車輛被盜物業(yè)是否有責任，主要看業(yè)主與物業(yè)雙方約定的合同關系是保管關系還是場地租賃關系。若僅是場地租賃關系，物業(yè)無責任。

　　車輛被偷完全是刑事案件，刑事案件那是警察才有能力管的事。他們物業(yè)公司的保安只能做到治安巡邏，門崗制度等基本保安工作。發(fā)生盜竊這樣的案件，他們也沒有辦法，也不是他們該負責的事兒。

　　三、對于小區(qū)停車場，物業(yè)是僅僅提供場地還是需要承擔相應的管理職能呢?

　　業(yè)主在小區(qū)停車場內的車輛出現損壞或者丟失，物業(yè)公司就沒有責任嗎?從權利與義務平等是民法的基本原則來看，只要收取了停車的費用，就應履行保管的義務。不論以什么名義，“場地使用費”也好，“車位使用費”也好，“場地租金”也好，所收費用都是車輛存放的費用。

　　如果業(yè)主交付了車輛存放的費用，取得有效證據，不管是發(fā)票還是收據，業(yè)主跟物業(yè)方就存在了保管合同關系，那物業(yè)方肯定應該存在相應的保管義務。

　　我國《物業(yè)管理條例》第三十六條規(guī)定：物業(yè)管理企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同的約定，提供相應的服務。物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定，導致業(yè)主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。

　　因此，如果物業(yè)管理公司在服務過程中未能履行物業(yè)服務合同的約定，對業(yè)主的財產損失的后果的形成有過錯，則應承擔相應的法律責任。

　　相關法律老師說，在國家實施的新的物業(yè)管理條例中，有一條“物業(yè)管理企業(yè)疏于管理，未能履行服務合同約定的安全防范義務，導致業(yè)主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應法律責任。”小區(qū)業(yè)主車輛丟失也應屬于此列。