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2019年育嬰師上戶(hù)服務(wù)的注意事項(xiàng)

更新時(shí)間:2019-08-09 14:13:29 來(lái)源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽265收藏53

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摘要 第—天到客戶(hù)家,無(wú)論是月嫂還是育嬰師,不論經(jīng)驗(yàn)充足與否,都需要做準(zhǔn)備工作。今天我們就來(lái)聊聊,2019年育嬰師上戶(hù)服務(wù)的注意事項(xiàng),好讓今后的服務(wù)順利順心地進(jìn)行。

2019年育嬰師上戶(hù)服務(wù)的注意事項(xiàng)

1、帶齊個(gè)人日常用品,包括:入戶(hù)工作服,拖鞋,毛巾、住宿所需衣服及洗漱用品,自帶碗筷,臉盆等。

2、養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣,勤洗澡,勤洗頭、勤剪指甲(指甲里不允許有泥)、不允許戴戒指和首飾,以免刮傷寶寶和防止戒指和首飾的丟失。

3、換好工作服,冬天身上有涼氣、夏天身上有熱氣,手不溫?zé)岵粶?zhǔn)碰寶寶。4、碰寶寶和產(chǎn)婦前要洗手,進(jìn)門(mén)后要換好鞋和工作服后先洗手,做飯前要洗手,做飯炒菜時(shí)要帶帽子(廚師專(zhuān)用的帽子,防止掉頭發(fā))和口罩(必須自己準(zhǔn)備一個(gè)飯店那種專(zhuān)用口罩,防止唾沫噴濺)

5、不得濃妝艷抹,香味會(huì)刺激到寶寶。引起寶寶過(guò)敏或打噴嚏。

6、不得抱著寶寶看電視。

7、不得帶寶寶到超出規(guī)定的范圍去游逛。

8、在沒(méi)有人看護(hù)寶寶的情況下不得從事其它家務(wù),以確保寶寶的安全。

9、不經(jīng)同意不得使用客戶(hù)電話(huà),不得打長(zhǎng)途電話(huà),不得上網(wǎng)。

10、不得帶自己的親朋好友進(jìn)入用戶(hù)家中,更不得讓陌生人進(jìn)門(mén),以確保用戶(hù)財(cái)產(chǎn)安全。

要求:帶上身份證、培訓(xùn)證書(shū)、健康證、手機(jī)里有100元話(huà)費(fèi)、充電器、部分現(xiàn)金上崗。

11、入戶(hù)時(shí)不要多帶個(gè)人財(cái)務(wù),照料環(huán)境衛(wèi)生時(shí),不要亂翻亂動(dòng)用戶(hù)用品,不得向用戶(hù)索要東西,偷盜行為自己負(fù)法律責(zé)任,公司概不負(fù)責(zé)。

12、不得與用戶(hù)提出與《協(xié)議》相違背的要求或附加條件,有任何問(wèn)題都應(yīng)向本公司反映以求問(wèn)題得到妥善解決,私下接單,公司概不負(fù)責(zé)。

13、做好日常的工作日記,定期向公司匯報(bào),以進(jìn)一步提高服務(wù)水平。

14、如遇生病等特殊情況不能繼續(xù)工作時(shí),應(yīng)提前向公司和用戶(hù)說(shuō)明情況,待公司安排后方可離崗,否則應(yīng)承擔(dān)由此帶來(lái)的損失。

15、每月工資應(yīng)通過(guò)公司結(jié)算。

16、絕不允許把寶寶交給其他家人之外的任何人代管或讓其帶走外出,要確保寶寶的人身安全對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)。

17、養(yǎng)成進(jìn)門(mén)先敲門(mén)的習(xí)慣。

在進(jìn)入他人的房間特別是主人臥室時(shí),一定要養(yǎng)成敲門(mén)的習(xí)慣,畢竟家是一個(gè)共同生活場(chǎng)所,生活中難免有不便之處,每個(gè)人都需要有秘密的空間,因此進(jìn)門(mén)前先敲門(mén)可讓室內(nèi)的人心理上有所準(zhǔn)備,得到允許后才可進(jìn)入,出來(lái)后也要記得輕輕將門(mén)帶上。

18、做到只聽(tīng)不說(shuō)的境界,不能挑撥家庭關(guān)系。

雇主與家人談?wù)摷覄?wù)事時(shí),千萬(wàn)不可在旁邊插嘴,打斷他人談話(huà)或加油添醋。而是做完份內(nèi)之事后視情況回避,讓家人有私密的空間及足夠的時(shí)間來(lái)討論家務(wù)事,即使在旁有聽(tīng)到其中的內(nèi)容,也不可將聽(tīng)到的事情轉(zhuǎn)述給其他人知道,這是十分重要的,一定要特別注意。

19、放棄自我的主觀思想,時(shí)刻提醒自己是來(lái)工作的。

不允許吃飯把筷子放嘴里含著,不允許夾菜的時(shí)候筷子在菜里亂挑,可一邊夾菜。

吃飯不要發(fā)出聲音,雇主家里吃的用的未經(jīng)允許不得隨意使用。

配合家中成員的生活習(xí)慣,盡量配合雇主家中所有人員的生活習(xí)慣,不要一味很主觀的加入自己的習(xí)慣或強(qiáng)調(diào)過(guò)往的經(jīng)驗(yàn),須知你是來(lái)家中“協(xié)助”生活秩序步上軌道,而不是來(lái)“主導(dǎo)”生活秩序的人。

20、避免暴露或過(guò)于簡(jiǎn)單清涼。

在家中的公共區(qū)域,如客廳、餐廳內(nèi)不可穿或過(guò)于性感暴露的衣服活動(dòng),尤其家中只有男主人或兒童單獨(dú)在家時(shí)更應(yīng)避免。

21、禁止會(huì)客或留宿親友。

不得留宿異性在雇主家,不得將親友帶到雇主家座客留宿。

22、損壞物品應(yīng)誠(chéng)實(shí)告知雇主。

未經(jīng)允許不可任意翻動(dòng)雇主家的任何物品及財(cái)務(wù),使用家中電器設(shè)施或相關(guān)設(shè)備有不明白之處,先確定詢(xún)問(wèn)清楚操作流程再進(jìn)行使用,若不慎毀壞也應(yīng)誠(chéng)實(shí)告知,爭(zhēng)取雇主諒解。

23、尊重雇主的宗教信仰。

對(duì)宗教上所涉及的禁忌,如物品、食物、生活習(xí)慣,應(yīng)全力配合并予以尊重,不可有批評(píng)或不屑的態(tài)度。

24、注意家中成員及自身的安全。

除家中所有成員的人身安全一定要盡力維護(hù)外,工作上會(huì)涉及到的危險(xiǎn)物品及工作內(nèi)容也應(yīng)盡力避免,以減少自身的危險(xiǎn)性。

25、月嫂、保姆、育嬰師在休假時(shí)一定做好交接,提前和客戶(hù)協(xié)商休假事宜,如育嬰師一定叮囑客戶(hù)在休班期間要如何照顧寶寶,并準(zhǔn)確告知寶寶相關(guān)的物品都放到什么地方。

26、看寶寶的過(guò)程中,如遇其他事情需要暫時(shí)離開(kāi),一定把寶寶親自交接到寶媽或奶奶手中后,方可離開(kāi),如在外面寶寶一定不能交到別人手中,因?yàn)閯e人對(duì)寶寶沒(méi)有任何看護(hù)責(zé)任,如上廁所在沒(méi)人的情況下,一定把寶寶放到自己的腿上,才能上廁所。

27、剝了橙子和橘子的手,不能碰氣球,會(huì)引起爆炸。尤其寶寶不要吃了橘子或橙子,直接拿氣球,會(huì)引起爆炸傷害寶寶。

28、在燃?xì)庠钆赃叺姑娣蹠?huì)引起爆炸,在有明火的地方噴殺蟲(chóng)劑會(huì)引起爆炸。

29、離崗時(shí)打開(kāi)自己的行李物品讓客戶(hù)檢查,并道謝客戶(hù)對(duì)自己的寬容和理解。

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