八大員新聞快訊：重慶設(shè)“幫代辦”專區(qū)，讓建筑領(lǐng)域行政審批更高效

近日，重慶市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會在委政務(wù)服務(wù)大廳開設(shè)“幫代辦服務(wù)專區(qū)”，整合設(shè)置行政審批和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一窗綜辦”窗口，為群眾提供幫辦、代辦、綜辦服務(wù)。

重慶市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政審批服務(wù)中心配備專人為大廳辦事群眾提供代填表單、代報(bào)系統(tǒng)、引導(dǎo)辦理、流程查詢等服務(wù)。同時(shí)，針對沒能成功受理、成功審批或群眾多次到大廳而未能解決的問題，“幫代辦服務(wù)專區(qū)”還建立了“幫代辦”服務(wù)工作人員、中心科室和駐場單位聯(lián)動解決機(jī)制，切實(shí)解決群眾辦事過程中的各種“疑難雜癥”。

據(jù)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政審批服務(wù)中心相關(guān)科室負(fù)責(zé)人介紹，該中心不僅在委政務(wù)大廳開設(shè)“幫代辦”窗口，開展現(xiàn)場“幫代辦”服務(wù)，還整合委政務(wù)服務(wù)大廳涉及審批服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)中心業(yè)務(wù)“一窗綜辦”。

該中心整合建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)類和人員資格類9個(gè)事項(xiàng)及受住保處、造價(jià)總站委托受理的4個(gè)事項(xiàng)共13個(gè)行政審批及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，設(shè)立“一窗綜辦”窗口，實(shí)行“業(yè)務(wù)集中式受理、一窗式綜合服務(wù)”。如此一來，群眾到大廳后只需取一個(gè)號，就可以到任何一個(gè)“一窗綜辦”窗口辦成所有事，大大減少了排隊(duì)等待時(shí)間，實(shí)現(xiàn)服務(wù)效率和辦事能力雙提升。此外，窗口還通過隨機(jī)叫號、平行接件、無差別受理，辦事不找特定人等方式，提升廉政風(fēng)險(xiǎn)防控水平。

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