2021年健康管理師考試易考點:需求管理
更新時間:2021-05-21 11:20:59
來源:環(huán)球網(wǎng)校
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健康管理師報名、考試、查分時間 免費短信提醒
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(一)需求管理的概念
需求管理實質(zhì)上是通過幫助健康消費者維護自身健康和尋求恰當(dāng)?shù)慕】捣?wù),控制醫(yī)療成本,促進(jìn)健康服務(wù)的合理利用。
目標(biāo):是減少昂貴的臨床非必需的醫(yī)療服務(wù),同時能夠改善人群的健康狀況。
手段:尋找手術(shù)的代替療法、幫助病人減少特定的危險因素、采納健康的生活方式、鼓勵自我保健和干預(yù)等。
(二)影響需求管理的主要因素
1.患病率(可以影響衛(wèi)生服務(wù)的需求)
2.感知到的需要(是影響衛(wèi)生服務(wù)利用的最重要因素)
3.消費者的偏好(決定其采用何種保健措施)
4.健康因素以外的動機(請病假的能力、疾病補助、保險自付比例、殘疾補貼等)
(三)需求管理的主要工具與實施策略
常見方法:24小時電話就診和健康咨詢、轉(zhuǎn)診服務(wù)、基于互聯(lián)網(wǎng)的衛(wèi)生信息數(shù)據(jù)庫、健康課堂、服務(wù)預(yù)約等。)
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