2021年健康管理師考試知識(shí)點(diǎn)：需求管理

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2021年健康管理師考試知識(shí)點(diǎn)：需求管理主要內(nèi)容如下，各位備考考生快來(lái)看看吧。

1、需求管理的定義：

通過(guò)幫助健康消費(fèi)者維護(hù)自身健康和尋求恰當(dāng)?shù)男l(wèi)生服務(wù)，控制衛(wèi)生成本，促進(jìn)衛(wèi)生服務(wù)的合理利用。

目標(biāo)是減少昂貴的、臨床并非必需的醫(yī)療服務(wù)，同時(shí)改善人群的健康狀況。

2、需求管理常用的手段包括：

尋找手術(shù)的替代療法、幫助病人減少特定的危險(xiǎn)因素并采納健康的生活方式、鼓勵(lì)自我保健/干預(yù)等。

3、需求管理的內(nèi)容：

包括自我保健服務(wù)和人群就診分流服務(wù)，幫助人們更好地使用醫(yī)療服務(wù)和管理自己的小病。通過(guò)提供一些工具，幫助個(gè)人可以更好地利用醫(yī)療保健服務(wù)，在正確的時(shí)間、正確的地點(diǎn)，利用正確的服務(wù)類(lèi)型。

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4、需求管理的常用方法：

24小時(shí)電話就診和健康咨詢(xún)，轉(zhuǎn)診服務(wù)?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的衛(wèi)生信息數(shù)據(jù)庫(kù)，健康課堂、服務(wù)預(yù)約等。

5、影響需求的因素：

①患病率

②感知到的需要

③消費(fèi)者選擇偏好

④健康因素以外的動(dòng)機(jī)

健康教育的需求評(píng)估

在制定健康促進(jìn)項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，首先要考慮的是目標(biāo)人群的需求，即了解他們存在哪些健康問(wèn)題，其中哪些問(wèn)題最為迫切、需要優(yōu)先解決;這些優(yōu)先健康問(wèn)題中有哪些是可以通過(guò)健康促進(jìn)得到改善的;開(kāi)展健康促進(jìn)的資源有哪些;目標(biāo)人群適宜的干預(yù)措施有哪些等等。

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