2015銀行初級《個人理財》單選提升試題基金投資人

更新時間：2016-01-07 09:19:28 來源：環(huán)球網(wǎng)校

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初級銀行職業(yè)資格報名、考試、查分時間免費(fèi)短信提醒

摘要　　【摘要】2015年下半年銀行業(yè)初級職業(yè)資格考試將于10月31日—11月1日舉行，現(xiàn)距離考試還剩十來天的時間，環(huán)球網(wǎng)校小編特整理出2015銀行初級《個人理財》單選提升試題基金投資人，望廣大考生多加練習(xí)做最后的沖

　　【摘要】2015年下半年銀行業(yè)初級職業(yè)資格考試將于10月31日—11月1日舉行，現(xiàn)距離考試還剩十來天的時間，環(huán)球網(wǎng)校小編特整理出“2015銀行初級《個人理財》單選提升試題基金投資人”，望廣大考生多加練習(xí)做最后的沖刺，小編衷心希望大家都能順利通過此次銀行業(yè)初級職業(yè)資格考試。

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　　1、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)尊重銀行業(yè)消費(fèi)者的個人金融信息安全權(quán)，不得在未經(jīng)銀行業(yè)消費(fèi)者()的情況下向第三方提供個人金融信息。 C

　　A、批準(zhǔn)

　　B、不知情

　　C、授權(quán)或同意

　　D、默認(rèn)(環(huán)球網(wǎng)校整理2015銀行初級《個人理財》單選提升題基金投資人)

　　2、根據(jù)《中國銀監(jiān)會銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作規(guī)劃綱要(2012-2015)》，創(chuàng)建務(wù)實(shí)的后評估體系是指，在建立消費(fèi)者保護(hù)工作流程的基礎(chǔ)上，()將對發(fā)生的消費(fèi)者投訴事件進(jìn)行登記、統(tǒng)計(jì)和分析，并借助老師委員會的力量，對投訴發(fā)生的原因、處置質(zhì)量、消費(fèi)者滿意度以及整改糾正情況進(jìn)行全面分析，形成后評估報告。 D

　　A、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)總行

　　B、銀監(jiān)會辦公廳信訪部門

　　C、銀行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)(環(huán)球網(wǎng)校整理2015銀行初級《個人理財》單選提升題基金投資人)

　　D、銀監(jiān)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門

　　3、根據(jù)服務(wù)突發(fā)事件的級別，如客戶在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遭受人身傷害，則屬于()。 C

　　A、特大服務(wù)突發(fā)事件(Ⅰ級)

　　B、重大服務(wù)突發(fā)事件(Ⅱ級)

　　C、較大服務(wù)突發(fā)事件(Ⅲ級)

　　4、中國中國臺灣《金融消費(fèi)者保護(hù)法》主要規(guī)范了()的法律概念，設(shè)置了財團(tuán)法人性質(zhì)的爭端解決機(jī)構(gòu)，建立了法制化的金融糾紛解決機(jī)制。 B

　　A、金融消費(fèi)者權(quán)益

　　B、金融消費(fèi)者

　　C、銀行消費(fèi)者權(quán)益

　　D、銀行消費(fèi)者

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　　5、對政府有關(guān)部門、( )、政協(xié)部門、銀監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)辦的投訴事項(xiàng)，銀行應(yīng)該嚴(yán)格按照轉(zhuǎn)辦要求處理，并及時向交辦機(jī)構(gòu)報告處理結(jié)果。 D

　　A、銀行總行

　　B、相關(guān)職能部門

　　C、中國消費(fèi)者協(xié)會

　　D、人大(環(huán)球網(wǎng)校整理2015銀行初級《個人理財》單選提升題基金投資人)

　　6、銀行消費(fèi)者的( )是指銀行消費(fèi)者可以根據(jù)自己的體驗(yàn)、愛好與判斷自主選擇銀行作為交易對象或自主選擇銀行產(chǎn)品并決定是否與其進(jìn)行交易，不受任何單位和個人不合理干預(yù)的權(quán)利。 C

　　A、安全權(quán)

　　B、知情權(quán)

　　C、選擇權(quán)(環(huán)球網(wǎng)校整理2015銀行初級《個人理財》單選提升題基金投資人)

　　D、公平交易權(quán)

　　7、“投訴處理中，銀行應(yīng)嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)規(guī)程，尊重并保護(hù)客戶隱私，謹(jǐn)慎作出答復(fù)和處理意見，強(qiáng)化風(fēng)險防范以及合規(guī)經(jīng)營意識”，這體現(xiàn)了一般性投訴處理的哪項(xiàng)原則?( ) D

　　A、客觀公正原則

　　B、專業(yè)原則

　　C、效率原則

　　D、合規(guī)謹(jǐn)慎原則

　　8、我國大陸地區(qū)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的工作原則中以( )為先。 A

　　A、預(yù)防

　　B、教育(環(huán)球網(wǎng)校整理2015銀行初級《個人理財》單選提升題基金投資人)

　　C、維權(quán)

　　D、協(xié)調(diào)處置

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　　9、銀行在銷售基金和相關(guān)產(chǎn)品的過程中，應(yīng)堅(jiān)持( )，注重根據(jù)投資人的風(fēng)險承受能力銷售不同風(fēng)險等級的產(chǎn)品，把適合的產(chǎn)品銷售給適合的基金投資人。 A

　　A、投資人利益最優(yōu)原則

　　B、機(jī)構(gòu)利益最優(yōu)原則

　　C、投資人本金最安全原則

　　D、投資人風(fēng)險最低原則

　　10、銀保產(chǎn)品消費(fèi)者購買一年期以上的人身保險，保險公司會在猶豫期內(nèi)對消費(fèi)者進(jìn)行投?；卦L，如果消費(fèi)者在猶豫期內(nèi)退保，保險公司將( )。 A

　　A、全額退還所交保費(fèi)

　　B、半額退還所交保費(fèi)

　　C、不退還所交保費(fèi)(環(huán)球網(wǎng)校整理2015銀行初級《個人理財》單選提升題基金投資人)

　　D、按比例退還所交保費(fèi)

　　11、銀行處理一般性投訴時的積極主動原則是指，堅(jiān)持以人為本原則，樹立維護(hù)金融穩(wěn)定大局觀，做到即便投訴不是因我而起，也要堅(jiān)持( )的負(fù)責(zé)態(tài)度，積極主動處理投訴，杜絕互相推諉退縮。 C

　　A、首問負(fù)責(zé)制

　　B、客觀公正

　　C、投訴到我為止

　　D、客戶至上(環(huán)球網(wǎng)校整理2015銀行初級《個人理財》單選提升題基金投資人)

　　12、(B)是銀行消費(fèi)者( )的應(yīng)有之義和自然合理的延伸。 B

　　A、損害賠償權(quán);公平交易權(quán)

　　B、損害賠償權(quán);安全權(quán)

　　C、隱私權(quán);受尊重權(quán)

　　D、知情權(quán);公平交易權(quán)

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　　13、發(fā)生服務(wù)突發(fā)事件時，銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在( )通過電話向上級或有關(guān)部門報告，必要時通過傳真或電子傳輸系統(tǒng)等方式報告。 D(環(huán)球網(wǎng)校整理2015銀行初級《個人理財》單選提升題基金投資人)

　　A、一天內(nèi)

　　B、三天內(nèi)

　　C、妥善解決后

　　D、第一時間

　　14、在消費(fèi)者投訴處置過程中，( )負(fù)責(zé)督導(dǎo)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)具體落實(shí)投訴事件調(diào)查、行為監(jiān)督、糾正與處罰，形成有效的糾紛調(diào)解機(jī)制。 D

　　A、銀監(jiān)會相應(yīng)監(jiān)管部門

　　B、銀監(jiān)會相應(yīng)監(jiān)管部門和派出機(jī)構(gòu)

　　C、銀監(jiān)會派出機(jī)構(gòu)

　　D、銀監(jiān)會辦公廳信訪部門

　　15、消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)充分了解基金( )投資和零存整取等與儲蓄存款的區(qū)別。 A

　　A、定期定額

　　B、定期不定額