2020銀行從業(yè)資格《個(gè)人理財(cái)》試題：?jiǎn)柧碚{(diào)查

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【考點(diǎn)】問卷調(diào)查

【多選題】使用調(diào)查問卷工具的優(yōu)點(diǎn)有(　)。

A、簡(jiǎn)便易行

B、有的放矢

C、容易量化

D、有針對(duì)性

E、客戶接受度高

【正確答案】ABCDE

【答案解析】本題考查問卷調(diào)查。調(diào)查問卷工具的使用，其優(yōu)勢(shì)包括：簡(jiǎn)便易行，有的放矢、有針對(duì)性采集信息，容易量化，客戶接受度高；調(diào)查問卷使用主要難點(diǎn)是問卷問題的設(shè)計(jì)需要精確科學(xué)，否則容易誤導(dǎo)客戶；客戶有時(shí)不愿意填寫或不認(rèn)真填寫。

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