2021年初級(jí)銀行從業(yè)資格《銀行管理》思維導(dǎo)圖八：銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和社會(huì)責(zé)任

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【考試內(nèi)容】

三十四、銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

(一)熟悉銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的內(nèi)涵；

(二)熟悉銀行業(yè)消費(fèi)者的權(quán)利與義務(wù)；

(三)熟悉銀行從業(yè)人員行為規(guī)范的內(nèi)容；業(yè)消費(fèi)者保護(hù)政策；

三十五、銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的實(shí)施

(一)熟悉我國(guó)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的基本情況；

(二)掌握銀行業(yè)消費(fèi)者投訴處理的相關(guān)內(nèi)容。

三十六、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任概述

(一)了解銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任的相關(guān)內(nèi)容；

(二)了解綠色金融和普惠金融的相關(guān)情況。

2021年上半年初級(jí)銀行從業(yè)資格考試時(shí)間已確定6月5日、5日舉行，報(bào)名時(shí)間暫未得知，為了防止考生錯(cuò)過(guò)報(bào)名時(shí)間，環(huán)球網(wǎng)校提供 免費(fèi)預(yù)約短信提醒，屆時(shí)會(huì)及時(shí)提醒您2021年上半年初級(jí)銀行從業(yè)資格報(bào)名時(shí)間。請(qǐng)及時(shí)預(yù)約。

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