個(gè)人貸款 復(fù)習(xí)重點(diǎn)：個(gè)人貸款營(yíng)銷(2)

　　二、市場(chǎng)細(xì)分

　　市場(chǎng)細(xì)分是20世紀(jì)50年代中期由美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)家溫德?tīng)?斯密首先提出的一個(gè)概念。

　　1.銀行市場(chǎng)細(xì)分的定義

　　所謂市場(chǎng)細(xì)分，就是營(yíng)銷者通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)整體市場(chǎng)上顧客需求的差異性，以影響顧客需求和欲望的某些因素為依據(jù)，把某一產(chǎn)品的市場(chǎng)整體劃分為若干個(gè)消費(fèi)者群的市場(chǎng)分類過(guò)程。所分出的市場(chǎng)稱為細(xì)分市場(chǎng)。

　　市場(chǎng)細(xì)分是一個(gè)信息分析和歸納的過(guò)程，也是一個(gè)目標(biāo)策略制定的過(guò)程。

　　2.銀行市場(chǎng)細(xì)分的作用來(lái)源：考試大

　　(1)有利于選擇目標(biāo)市場(chǎng)和制定營(yíng)銷策略

　　(2)有利于發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開(kāi)拓新市場(chǎng)，更好地滿足不同客戶對(duì)金融產(chǎn)品的需求

　　(3)有利于集中人力、物力投入目標(biāo)市場(chǎng)，提高銀行的經(jīng)濟(jì)效益

　　3.市場(chǎng)細(xì)分的原則、標(biāo)準(zhǔn)與戰(zhàn)略

　　(1)市場(chǎng)細(xì)分的原則

　　①可衡量性原則

　?、诳蛇M(jìn)入性原則

　?、鄄町愋栽瓌t

　　④經(jīng)濟(jì)性原則

　　(2)市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)

　　個(gè)人貸款市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)主要有人口因素、地理因素、心里因素、行為因素和利益因素等。

　　(3)市場(chǎng)細(xì)分的策略

　?、偌胁呗?/P>

　　②差異性策略

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