2014年銀行從業(yè)《個人理財》第九章重點:銷售風險管理
更新時間:2014-02-26 13:56:04
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第五節(jié) 銷售風險管理
銷售風險管理:
商業(yè)銀行在管理銷售風險時,需從銷售人員素質以及銷售過程兩個方面進行管理。
1.銷售人員管理: 首先應該對銷售人員進行培訓和考核;其次應建立健全個人理財業(yè)務管理體系,明確管理部門、規(guī)章制度以及相關部門和人員的責任。
2.銷售過程管理:理財顧問服務應提供合適的投資產品由客戶自主選擇,并應揭示相關風險。不應以銷售業(yè)績?yōu)槟繕?,誤導客戶或者向客戶推銷不合適的理財產品。
2014年銀行從業(yè)資格考試《個人貸款》復習重點(1-8章)
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