一級(jí)建造師《項(xiàng)目管理》復(fù)習(xí)題集第四章第一節(jié)

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　　1 Z 2 0 4 0 0 0 建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制

　　1 Z 2 0 4 0 1 0 建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的內(nèi)涵

　　復(fù)習(xí)要點(diǎn)

　　1.項(xiàng)目質(zhì)量控制的目標(biāo)、任務(wù)與責(zé)任

　　(1)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量控制相關(guān)概念的理解

　　質(zhì)量：我國(guó)GB/T 19000--2008質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于質(zhì)量的定義是：一組固有特性滿(mǎn)足要求的程度。該定義可理解為：質(zhì)量不僅是指產(chǎn)品的質(zhì)量，也包括產(chǎn)品生產(chǎn)活動(dòng)或過(guò)程的工作質(zhì)量，還包括質(zhì)量管理體系運(yùn)行的質(zhì)量。

　　工程項(xiàng)目質(zhì)量：建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量是指通過(guò)項(xiàng)目實(shí)施形成的工程實(shí)體的質(zhì)量，是反映建筑工程滿(mǎn)足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定或合同約定的要求，包括其在安全、使用功能及其在耐久性能、環(huán)境保護(hù)等方面所有明顯和隱含能力的特性總和。其質(zhì)量特性主要體現(xiàn)在適用性、安全性、耐久性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性及與環(huán)境的協(xié)調(diào)性等六個(gè)方面。

　　質(zhì)量管理：我國(guó)GB/T 19000--2008質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于質(zhì)量管理的定義是：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)。與質(zhì)量有關(guān)的活動(dòng)，通常包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的建立、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等。所以，質(zhì)量管理就是建立和確定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)及職責(zé)，并在質(zhì)量管理體系中通過(guò)質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等手段來(lái)實(shí)施和實(shí)現(xiàn)全部質(zhì)量管理職能的所有活動(dòng)。

　　工程項(xiàng)目質(zhì)量管理：工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，指揮和控制項(xiàng)目參與各方關(guān)于質(zhì)量的相互協(xié)調(diào)的活動(dòng)，是圍繞著使工程項(xiàng)目滿(mǎn)足質(zhì)量要求，而開(kāi)展的策劃、組織、計(jì)劃、實(shí)施、檢查、監(jiān)督和審核等所有管理活動(dòng)的總和。它是工程項(xiàng)目的建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位的共同職責(zé)，項(xiàng)目參與各方的項(xiàng)目經(jīng)理必須調(diào)動(dòng)與項(xiàng)月質(zhì)量有關(guān)的所有人員的積極性，共同做好本職工作，才能完成項(xiàng)目質(zhì)量管理的任務(wù)。

　　質(zhì)量控制：根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》GB/T 19000--2008/IS。9000:2005的定義，質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，是致力于滿(mǎn)足質(zhì)量要求的一系列相關(guān)活動(dòng)。也就是說(shuō)，質(zhì)量控制是在明確的質(zhì)量目標(biāo)和具體的條件下，通過(guò)行動(dòng)方案和資源配置的計(jì)劃、實(shí)施、檢查和監(jiān)督，進(jìn)行質(zhì)量目標(biāo)的事前預(yù)控、事中控制和事后糾偏控制，實(shí)現(xiàn)預(yù)期質(zhì)量目標(biāo)的系統(tǒng)過(guò)程。

　　工程項(xiàng)目質(zhì)量控制：在項(xiàng)目實(shí)施整個(gè)過(guò)程中，包括項(xiàng)目的勘察設(shè)計(jì)、招標(biāo)采購(gòu)、施工安裝、竣工驗(yàn)收等各個(gè)階段，項(xiàng)目參與各方致力于實(shí)現(xiàn)業(yè)主要求的項(xiàng)目質(zhì)量總目標(biāo)的一系列活動(dòng)。工程項(xiàng)目質(zhì)量控制包括項(xiàng)目的建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理各方的質(zhì)量控制活動(dòng)。

　　(2)項(xiàng)目質(zhì)量控制的目標(biāo)與任務(wù)

　　建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的目標(biāo)，就是實(shí)現(xiàn)由項(xiàng)目決策所決定的項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)，使項(xiàng)目的適用性、安全性、耐久性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性及與環(huán)境的協(xié)調(diào)性等方面滿(mǎn)足建設(shè)單位需要并符合國(guó)家法律、行政法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求。

　　工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的任務(wù)就是對(duì)項(xiàng)目的建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位的工程質(zhì)量行為，以及涉及項(xiàng)目工程實(shí)體質(zhì)量的設(shè)計(jì)質(zhì)量、材料質(zhì)量、設(shè)備質(zhì)量、施工安裝質(zhì)量進(jìn)行控制。

　　施工質(zhì)量控制是項(xiàng)目質(zhì)量控制的重點(diǎn)。

　　(3)項(xiàng)目質(zhì)量控制的責(zé)任和義務(wù)

　　建設(shè)單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)：

　　1)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將工程發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的單位，并不得將建設(shè)工程肢解發(fā)包。

　　2)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依法對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目的勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理以及與工程建設(shè)有關(guān)的重要設(shè)備、材料等的采購(gòu)進(jìn)行招標(biāo)。

　　3)建設(shè)單位必須向有關(guān)的勘察、設(shè)計(jì)、施工、工程監(jiān)理等單位提供與建設(shè)工程有關(guān)的原始資料。原始資料必須真實(shí)、準(zhǔn)確、齊全。

　　4)建設(shè)工程發(fā)包單位不得迫使承包方以低于成本的價(jià)格競(jìng)標(biāo)，不得任意壓縮合理工期;不得明示或者暗示設(shè)計(jì)單位或者施工單位違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，降低建設(shè)工程質(zhì)量。

　　5)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將施工圖設(shè)計(jì)文件報(bào)縣級(jí)以上人民政府建設(shè)行政主管部門(mén)或者其他有關(guān)部門(mén)審查。施工圖設(shè)計(jì)文件未經(jīng)審查批準(zhǔn)的，不得使用。

　　6)實(shí)行監(jiān)理的建設(shè)工程，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的工程監(jiān)理單位進(jìn)行監(jiān)理。

　　7)建設(shè)單位在領(lǐng)取施工許可證或者開(kāi)工報(bào)告前，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)。

　　8)按照合同約定，由建設(shè)單位采購(gòu)建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)保證建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備符合設(shè)計(jì)文件和合同要求。建設(shè)單位不得明示或者暗示施工單位使用不合格的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備。

　　9)涉及建筑主體和承重結(jié)構(gòu)變動(dòng)的裝修工程，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在施工前委托原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)方案;沒(méi)有設(shè)計(jì)方案的，不得施工。房屋建筑使用者在裝修過(guò)程中，不得擅自變動(dòng)房屋建筑主體和承重結(jié)構(gòu)。

　　10)建設(shè)單位收到建設(shè)工程竣工報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)組織設(shè)計(jì)、施工、工程監(jiān)理等有關(guān)單位進(jìn)行竣工驗(yàn)收。建設(shè)工程經(jīng)驗(yàn)收合格的，方可交付使用。

　　11)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)檔案管理的規(guī)定，及時(shí)收集、整理建設(shè)項(xiàng)目各環(huán)節(jié)的文件資料，建立、健全建設(shè)項(xiàng)目檔案，并在建設(shè)工程竣工驗(yàn)收后，及時(shí)向建設(shè)行政主管部門(mén)或者其他有關(guān)部門(mén)移交建設(shè)項(xiàng)目檔案。

　　勘察、設(shè)計(jì)單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)：

　　1)從事建設(shè)工程勘察、設(shè)計(jì)的單位應(yīng)當(dāng)依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書(shū)，在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程，并不得轉(zhuǎn)包或者違法分包所承攬的工程。

　　2)勘察、設(shè)計(jì)單位必須按照工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行勘察、設(shè)計(jì)，并對(duì)其勘察、設(shè)計(jì)的質(zhì)量負(fù)責(zé)。注冊(cè)建筑師、注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師等注冊(cè)執(zhí)業(yè)人員應(yīng)當(dāng)在設(shè)計(jì)文件上簽字，對(duì)設(shè)計(jì)文件負(fù)責(zé)。

　　3)勘察單位提供的地質(zhì)、測(cè)量、水文等勘察成果必須真實(shí)、準(zhǔn)確。

　　4)設(shè)計(jì)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)勘察成果文件進(jìn)行建設(shè)工程設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)文件應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家規(guī)定的設(shè)計(jì)深度要求，注明工程合理使用年限。

　　5)設(shè)計(jì)單位在設(shè)計(jì)文件中選用的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備，應(yīng)當(dāng)注明規(guī)格、型號(hào)、性能等技術(shù)指標(biāo)，其質(zhì)量要求必須符合國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。除有特殊要求的建筑材料、專(zhuān)用設(shè)備、工藝生產(chǎn)線等外，設(shè)計(jì)單位不得指定生產(chǎn)、供應(yīng)商。

　　6)設(shè)計(jì)單位應(yīng)當(dāng)就審查合格的施工圖設(shè)計(jì)文件向施工單位作出詳細(xì)說(shuō)明。

　　7)設(shè)計(jì)單位應(yīng)當(dāng)參與建設(shè)工程質(zhì)量事故分析，并對(duì)因設(shè)計(jì)造成的質(zhì)量事故，提出相應(yīng)的技術(shù)處理方案。

　　施工單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)：

　　1)施工單位應(yīng)當(dāng)依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書(shū)，在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程，并不得轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

　　2)施工單位對(duì)建設(shè)工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。施工單位應(yīng)當(dāng)建立質(zhì)量責(zé)任制，確定工程項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人和施工管理負(fù)責(zé)人。建設(shè)工程實(shí)行總承包的，總承包單位應(yīng)當(dāng)對(duì)全部建設(shè)工程質(zhì)量負(fù)責(zé);建設(shè)工程勘察、設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備采購(gòu)的一項(xiàng)或者多項(xiàng)實(shí)行總承包的，總承包單位應(yīng)當(dāng)對(duì)其承包的建設(shè)工程或者采購(gòu)的設(shè)備的質(zhì)量負(fù)責(zé)。

　　3)總承包單位依法將建設(shè)工程分包給其他單位的，分包單位應(yīng)當(dāng)按照分包合同的約定對(duì)其分包工程的質(zhì)量向總承包單位負(fù)責(zé)，總承包單位與分包單位對(duì)分包工程的質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。

　　4)施工單位必須按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不得擅自修改工程設(shè)計(jì)，不得偷工減料。施工單位在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。

　　5)施工單位必須按照工程設(shè)計(jì)要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，對(duì)建筑材料、建筑構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)應(yīng)當(dāng)有書(shū)面記錄和專(zhuān)人簽字;未經(jīng)檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的，不得使用。

　　6)施工單位必須建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。隱蔽工程在隱蔽前，施工單位應(yīng)當(dāng)通知建設(shè)單位和建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。

　　7)施工人員對(duì)涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料，應(yīng)當(dāng)在建設(shè)單位或者工程監(jiān)理單位監(jiān)督下現(xiàn)場(chǎng)取樣，并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的質(zhì)量檢測(cè)單位進(jìn)行檢測(cè)。

　　8)施工單位對(duì)施工中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的建設(shè)工程或者竣工驗(yàn)收不合格的建設(shè)工程，應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)返修。

　　9)施工單位應(yīng)當(dāng)建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn);未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不得上崗作業(yè)。

　　工程監(jiān)理單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)：

　　1)工程監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書(shū)，在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承擔(dān)工程監(jiān)理業(yè)務(wù)，并不得轉(zhuǎn)讓工程監(jiān)理業(yè)務(wù)。

　　2)工程監(jiān)理單位與被監(jiān)理工程的施工承包單位以及建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備供應(yīng)單位有隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系的，不得承擔(dān)該項(xiàng)建設(shè)工程的監(jiān)理業(yè)務(wù)。

　　3)工程監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)以及有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件和建設(shè)工程承包合同，代表建設(shè)單位對(duì)施工質(zhì)量實(shí)施監(jiān)理，并對(duì)施工質(zhì)量承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任。

　　4)工程監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)選派具備相應(yīng)資格的總監(jiān)理工程師和監(jiān)理工程師進(jìn)駐施工現(xiàn)場(chǎng)。

　　未經(jīng)監(jiān)理工程師簽字，建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備不得在工程上使用或者安裝，施工單位不得進(jìn)行下一道工序的施工。未經(jīng)總監(jiān)理工程師簽字，建設(shè)單位不撥付工程款，不進(jìn)行竣工驗(yàn)收。

　　5)監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)按照工程監(jiān)理規(guī)范的要求，采取旁站、巡視和平行檢驗(yàn)等形式，對(duì)建設(shè)工程實(shí)施監(jiān)理。

　　2.項(xiàng)目質(zhì)量的形成過(guò)程和影響因素分析

　　(1)建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的基本特性

　　設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的基本特性可以概括如下：

　　1)反映使用功能的質(zhì)量特性：主要表現(xiàn)為反映項(xiàng)目使用功能需求的一系列特性指標(biāo)，如房屋建筑工程的平面空間布局、通風(fēng)采光性能;工業(yè)建筑工程的生產(chǎn)能力和工藝流程;道路交通工程的路面等級(jí)、通行能力等。

　　2)反映安全可靠的質(zhì)量特性：在正常的使用條件下應(yīng)能達(dá)到安全可靠的標(biāo)準(zhǔn)，如建筑結(jié)構(gòu)自身安全可靠、使用過(guò)程防腐蝕、防墜、防火、防盜、防輻射，以及設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)行與使用安全等。

　　3)反映文化藝術(shù)的質(zhì)量特性：建筑產(chǎn)品具有深刻的社會(huì)文化背景，歷來(lái)人們都把建筑產(chǎn)品視同藝術(shù)品。

　　4)反映建筑環(huán)境的質(zhì)量特性：建筑環(huán)境質(zhì)量包括項(xiàng)目用地范圍內(nèi)的規(guī)劃布局、交通組織、綠化景觀、節(jié)能環(huán)保;還要追求其與周邊環(huán)境的協(xié)調(diào)性或適宜性。

　　(2)項(xiàng)目質(zhì)量的形成過(guò)程

　　建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的形成過(guò)程，貫穿于整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目的決策過(guò)程和各個(gè)子項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與施工過(guò)程，體現(xiàn)在建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量的目標(biāo)決策、目標(biāo)細(xì)化到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)過(guò)程。

　　1)質(zhì)量需求的識(shí)別過(guò)程

　　在建設(shè)項(xiàng)目決策階段，主要工作包括建設(shè)項(xiàng)目發(fā)展策劃、可行性研究、建設(shè)方案論證和投資決策。這一過(guò)程的質(zhì)量管理職能在于識(shí)別建設(shè)意圖和需求，對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的性質(zhì)、規(guī)模、使用功能、系統(tǒng)構(gòu)成和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)要求等進(jìn)行策劃、分析、論證，為整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量總目標(biāo)以及項(xiàng)目?jī)?nèi)各個(gè)子項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)提出明確要求。

　　必須指出，由于建筑產(chǎn)品采取定制式的承發(fā)包生產(chǎn)，因此，其質(zhì)量目標(biāo)的決策是建設(shè)單位(業(yè)主)或項(xiàng)目法人的質(zhì)量管理職能。

　　2)質(zhì)量目標(biāo)的定義過(guò)程

　　建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的具體定義過(guò)程，主要是在工程設(shè)計(jì)階段。

　　工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)的任務(wù)就是按照業(yè)主的建設(shè)意圖、決策要點(diǎn)、相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的強(qiáng)制性條文要求，將工程項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)具體化。通過(guò)方案設(shè)計(jì)、擴(kuò)大初步設(shè)計(jì)、技術(shù)設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)，對(duì)工程項(xiàng)目各細(xì)部的質(zhì)量特性指標(biāo)進(jìn)行明確定義，即確定各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)值，為工程項(xiàng)目的施工安裝作業(yè)活動(dòng)及質(zhì)量控制提供依據(jù)。其次，承包方有時(shí)也會(huì)為了創(chuàng)品牌工程或根據(jù)業(yè)主的創(chuàng)優(yōu)要求及具體情況來(lái)制定更高的項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)，創(chuàng)造精品工程。

　　3)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程

　　工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最重要和最關(guān)鍵的過(guò)程是在施工階段，包括施工準(zhǔn)備過(guò)程和施工作業(yè)技術(shù)活動(dòng)過(guò)程。其任務(wù)是按照質(zhì)量策劃的要求，制定企業(yè)或工程項(xiàng)目?jī)?nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施目標(biāo)管理、過(guò)程監(jiān)控、階段考核、持續(xù)改進(jìn)的方法，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工;把特定的勞動(dòng)對(duì)象轉(zhuǎn)化成符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)工程產(chǎn)品。

　　(3)項(xiàng)目質(zhì)量的影響因素

　　建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的影響因素，主要是指在項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)策劃、決策和實(shí)現(xiàn)過(guò)程中影響質(zhì)量形成的各種客觀因素和主觀因素，包括人的因素、機(jī)械因素、材料因素、方法因素和環(huán)境因素(簡(jiǎn)稱(chēng)人、機(jī)、料、法、環(huán))等。

　　3.項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)分析和控制

　　建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)通常是指某種因素對(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)造成不利影響的不確定性，這些因素導(dǎo)致發(fā)生質(zhì)量損害的概率和造成質(zhì)量損害的程度都是不確定的。在項(xiàng)目實(shí)施的整個(gè)過(guò)程中，對(duì)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估、響應(yīng)及控制，減少風(fēng)險(xiǎn)源的存在，降低風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生的概率，減少風(fēng)險(xiǎn)事故對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量造成的損害，把風(fēng)險(xiǎn)損失控制在可以接受的程度，是項(xiàng)目質(zhì)量控制的重要內(nèi)容。

　　(1)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別

　　項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別就是識(shí)別項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中存在哪些風(fēng)險(xiǎn)因素以致可能產(chǎn)生哪些質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。

　　從風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因分析，常見(jiàn)的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)有如下幾類(lèi)：自然風(fēng)險(xiǎn);技術(shù)風(fēng)險(xiǎn);管理風(fēng)險(xiǎn);環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。

　　從風(fēng)險(xiǎn)損失責(zé)任承擔(dān)的角度，項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)可以分為：業(yè)主方的風(fēng)險(xiǎn);勘察設(shè)計(jì)方的風(fēng)險(xiǎn);施工方的風(fēng)險(xiǎn);監(jiān)理方的風(fēng)險(xiǎn)。

　　風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別可按風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任單位和項(xiàng)目實(shí)施階段分別進(jìn)行，如設(shè)計(jì)單位在設(shè)計(jì)階段或施工階段的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、施工單位在施工階段或保修階段的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別等。識(shí)別可分三步進(jìn)行：①采用層次分析法畫(huà)出質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)層次圖;②分析每種風(fēng)險(xiǎn)的促發(fā)因素;③將風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的結(jié)果匯總成為質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別報(bào)告。

　　(2)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

　　質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估包括兩個(gè)方面：一是評(píng)估各種質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，二是各種質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)可能造成的損失量。

　　質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估通?？梢圆捎媒?jīng)驗(yàn)判斷法或德?tīng)柗品ǎ瑢?duì)各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的概率和事件后果對(duì)項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)安全和主要使用功能影響的嚴(yán)重性進(jìn)行老師打分，然后進(jìn)行匯總分析。以估算每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)事件的風(fēng)險(xiǎn)水平，進(jìn)而確定其風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。

　　(3)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)

　　質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)就是根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果，針對(duì)各種質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)制定應(yīng)對(duì)策略和編制風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。

　　常用的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移、自留及其組合等策略。

　　質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略應(yīng)形成項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。其內(nèi)容一般包括：

　　1)項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理方針、目標(biāo);

　　2)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估結(jié)果;

　　3)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略和具體措施;

　　4)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制的責(zé)任分工;

　　5)相應(yīng)的資源準(zhǔn)備計(jì)劃。

　　為便于管理，項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的具體內(nèi)容也可以采用一覽表的形式表示。

　　(4)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制

　　項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制是在對(duì)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估的基礎(chǔ)上，按照風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃對(duì)各種質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控，包括對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)、預(yù)警。

　　項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制需要項(xiàng)目的建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位和監(jiān)理單位共同參與。

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1.質(zhì)量控制和質(zhì)量管理的關(guān)系是( )。

　　A.質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分 B.質(zhì)量管理是質(zhì)量控制的一部分

　　C.質(zhì)量管理和質(zhì)量控制相互獨(dú)立 D.質(zhì)量管理和質(zhì)量控制相互包容

　　2.關(guān)于質(zhì)量控制說(shuō)法，正確的是( )。

　　A.質(zhì)量控制是指確定質(zhì)量方針及實(shí)施質(zhì)量方針的全部職能及工作內(nèi)容，并對(duì)其工作效果進(jìn)行評(píng)價(jià)和改進(jìn)的一系列工作

　　B.質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，是致力于滿(mǎn)足質(zhì)量要求的一系列相關(guān)活動(dòng)

　　C.只要具備相關(guān)的作業(yè)技術(shù)能力，就能產(chǎn)生合格的質(zhì)量

　　D.質(zhì)量控制是圍繞質(zhì)量方針采取的一系列活動(dòng)

　　3.建設(shè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量要求是由( )提出的。

　　A.承包方 B.業(yè)主方

　　C.設(shè)計(jì)方 D.發(fā)包方

　　4.質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)，通常包括：①明確各級(jí)管理人員的責(zé)任分工;②編制質(zhì)量手冊(cè)、程序文件;③確定質(zhì)量方針;④落實(shí)組織制度。正確的順序應(yīng)該是( )。

　　A.①―②―③―④ B.③―②―④―①

　　C.①―③―②―④ D.③―④―①―②

　　5.建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)是面向工程項(xiàng)目建立的質(zhì)量控制系統(tǒng)，該系統(tǒng)( )。

　　A.屬于一次性的系統(tǒng) B.需要進(jìn)行第三方認(rèn)證

　　C.僅涉及施工承包單位 D.需要通過(guò)業(yè)主方認(rèn)證

　　6.施工質(zhì)量控制按工程實(shí)體形成過(guò)程中物質(zhì)形態(tài)轉(zhuǎn)化的階段可分為( )質(zhì)量控制。

　　A.施工準(zhǔn)備、施工過(guò)程、竣工驗(yàn)收

　　B.分項(xiàng)工程、分部工程、單位工程

　　C.施工人員、建筑材料、機(jī)械設(shè)備

　　D.投入的物質(zhì)資源、施工過(guò)程、完成工程產(chǎn)出品

　　7.根據(jù)GB/T 19000---IS0 9000的定義，質(zhì)量管理是指確立質(zhì)量方針及實(shí)施質(zhì)量方針的全部職能及工作內(nèi)容，并對(duì)其工作效果進(jìn)行( )的一系列工作。

　　A.考核和評(píng)價(jià) B.評(píng)價(jià)和記錄

　　C.預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià) D.評(píng)價(jià)和改進(jìn)

　　8.工程項(xiàng)目質(zhì)量控制均應(yīng)圍繞著致力于滿(mǎn)足( )的質(zhì)量總目標(biāo)而展開(kāi)。

　　A.法律法規(guī) B.工程合同

　　C.明確以及隱含 D.業(yè)主要求

　　9.質(zhì)量控制中，( )是直接產(chǎn)生產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的條件。

　　A.質(zhì)量管理 B.管理活動(dòng)

　　C.作業(yè)技術(shù) D.項(xiàng)目策劃

　　10.工程質(zhì)量控制要重點(diǎn)做好質(zhì)量的( )，以預(yù)防為主，加強(qiáng)過(guò)程和中間產(chǎn)品的質(zhì)量檢查和控制。

　　A.事前控制和事中控制 B.事前控制和事后控制

　　C.自控和監(jiān)控 D.全過(guò)程控制

　　11.項(xiàng)目干系人的質(zhì)量控制應(yīng)圍繞著致力于滿(mǎn)足( )的質(zhì)量總目標(biāo)而展開(kāi)。

　　A.規(guī)范規(guī)定質(zhì)量 B.監(jiān)督機(jī)構(gòu)提出

　　C.業(yè)主要求 D.參建方各自確定

　　12.全過(guò)程質(zhì)量控制強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理的( )管理原則。

　　A.系統(tǒng)性 B.過(guò)程方法

　　C.過(guò)程控制 D.統(tǒng)籌兼顧

　　13.在施工階段，通過(guò)對(duì)施工全過(guò)程、全面的質(zhì)量監(jiān)督管理、協(xié)調(diào)和決策，保證竣工項(xiàng)目達(dá)到投資決策所確定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，此質(zhì)量控制目標(biāo)屬于( )。

　　A.監(jiān)理單位的控制目標(biāo) B.施工單位的控制目標(biāo)

　　C.建設(shè)單位的控制目標(biāo) D.供貨單位的控制目標(biāo)

　　14.在我國(guó)，實(shí)行建筑業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)管理制度、執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)制度、作業(yè)及管理人員持證上崗等制度，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，都是對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量影響因素中( )的控制。

　　A.管理因素 B.人的因素

　　C.環(huán)境因素 D.技術(shù)因素

　　15.建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的形成過(guò)程，體現(xiàn)了從目標(biāo)決策，目標(biāo)細(xì)化到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)過(guò)程，而質(zhì)量目標(biāo)的決策是( )的質(zhì)量管理職能。

　　A.建設(shè)單位 B.設(shè)計(jì)單位

　　C.項(xiàng)目管理咨詢(xún)單位 D.建設(shè)項(xiàng)目工程總承包單位

　　16.在建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的形成過(guò)程中，應(yīng)在建設(shè)項(xiàng)目的( )階段完成質(zhì)量需求的識(shí)別。

　　A.決策 B.施工

　　C.竣工驗(yàn)收 D.設(shè)計(jì)

　　17.關(guān)于建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量形成過(guò)程的說(shuō)法，正確的是( )。

　　A.建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量形成于項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程之中

　　B.建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)決策是設(shè)計(jì)方和施工方的質(zhì)量管理職能

　　C.業(yè)主的需求和法律法規(guī)的要求是決定建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的主要依據(jù)

　　D.建設(shè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量就是指項(xiàng)目實(shí)體本身的質(zhì)量

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　1.質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，是致力于滿(mǎn)足質(zhì)量要求的一系列相關(guān)活動(dòng)，這些活動(dòng)主要包括( )。

　　A.設(shè)定標(biāo)準(zhǔn) B.保證

　　C.測(cè)量結(jié)果 D.評(píng)價(jià)

　　E.糾偏

　　2.關(guān)于質(zhì)量控制與管理的說(shuō)法，正確的有( )。

　　A.質(zhì)量管理就是對(duì)施工技術(shù)活動(dòng)的管理

　　B.質(zhì)量控制的致力點(diǎn)在于構(gòu)建完善的質(zhì)量管理體系

　　C.質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分

　　D.建設(shè)工程質(zhì)量控制活動(dòng)只涉及施工階段

　　E.質(zhì)量控制活動(dòng)包含作業(yè)技術(shù)活動(dòng)和管理活動(dòng)

　　3.工程項(xiàng)目的質(zhì)量總目標(biāo)，是業(yè)主建設(shè)意圖通過(guò)( )來(lái)提出的。

　　A.項(xiàng)目策劃 B.可行性研究

　　C.質(zhì)量計(jì)劃 D.目標(biāo)決策

　　E.工程合同

　　4.建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的評(píng)價(jià)指標(biāo)包括( )等。

　　A.適用性 B.可用性

　　C.安全性 D.經(jīng)濟(jì)性

　　E.環(huán)境的適宜性

　　5.關(guān)于質(zhì)量控制與質(zhì)量管理的說(shuō)法，正確的有( )。

　　A.質(zhì)量控制就是質(zhì)量管理，兩者概念不同，實(shí)質(zhì)相同

　　B.質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分

　　C.質(zhì)量管理是質(zhì)量控制的一部分

　　D.質(zhì)量控制是在明確的質(zhì)量目標(biāo)和具體的條件下通過(guò)行動(dòng)方案和資源配置追求實(shí)現(xiàn)預(yù)期質(zhì)量目標(biāo)的系統(tǒng)過(guò)程

　　E.質(zhì)量管理是在明確的質(zhì)量目標(biāo)和具體的條件下通過(guò)行動(dòng)方案和資源配置追求實(shí)現(xiàn)預(yù)期質(zhì)量目標(biāo)的系統(tǒng)過(guò)程

　　6.影響建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的管理因素，主要有( )。

　　A.決策因素 B.設(shè)計(jì)技術(shù)因素

　　C.建筑市場(chǎng)因素 D.組織因素

　　E.經(jīng)濟(jì)因素

　　7.關(guān)于建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的形成過(guò)程的說(shuō)法，正確的有( )。

　　A.建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的形成過(guò)程，貫穿于整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目的決策過(guò)程和各個(gè)工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與施工過(guò)程

　　B.業(yè)主的需求和法律法規(guī)的要求，是決定建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的主要依據(jù)

　　C.建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的具體定義過(guò)程為建設(shè)工程設(shè)計(jì)階段

　　D.建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最重要和最關(guān)鍵的過(guò)程在施工階段，包括施工準(zhǔn)備過(guò)程和作業(yè)技術(shù)活動(dòng)過(guò)程

　　E.建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的識(shí)別過(guò)程在前期的可能性研究階段，在于識(shí)別建設(shè)意圖和需求

　　8.下列影響建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的因素中，屬于可控因素的有( )。

　　A.社會(huì)因素 B.人的因素

　　C.技術(shù)因素 D.管理因素

　　E.環(huán)境因素

　　9.影響建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的社會(huì)因素，主要有( )。

　　A.建設(shè)法律法規(guī)的健全程度及其執(zhí)行力度

　　B.項(xiàng)目法人的理性程度以及工程經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念

　　C.政府的質(zhì)量監(jiān)督及行業(yè)管理的成熟度

　　D.建設(shè)項(xiàng)目所在地水文地質(zhì)條件及施工現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)環(huán)境

　　E.建設(shè)咨詢(xún)服務(wù)業(yè)的發(fā)展及其服務(wù)水平的高低

　　【1Z204010答案與解析】

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1.A; 2.B; 3.B; 4.B; 5.A; 6.D; 7.D; 8.D;

　　9.C; 10.A; 11.C; 12.B; 13.C; 14.B; 15.A; 16.A;

　　17.C

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　1.A、C、D、E; 2.C、E; 3.A、D; 4.A、C、D、E;

　　5.B、D; 6.A、D; 7.A、B、E; 8.B、C、D、E;

　　9.A、B、C、E