2018下半年三級人力資源管理師第三章習題：培訓方法的選擇與組織實施
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1.下列關于案例編寫的說法錯誤的是( )
A.案例內(nèi)容一般包括說明
B.案例內(nèi)容一般包括正文
C.案例內(nèi)容一般包括附件
D.案例內(nèi)容一般不包括思考題
D【解析】案例內(nèi)容一般包括說明，即目的、對象、使用建議、作者等內(nèi)容;正文;附件，如數(shù)據(jù)、圖表、有關規(guī)章制度、有關背景知識等;思考題。簡單的案例至少要包括正文和思考題，其中正文一般按照事件發(fā)展的順序展開，對于復雜的案例還應先介紹事件發(fā)生的背景;思考題不止一個，提問方式多種多樣，如“你認為案例中主人公的行為有無不妥之處”“針對A公司的問題應采取什么對策”等。
2.下列哪些屬于角色扮演法的優(yōu)點( )
A.學員參與性強，學員與教師之間的互動交流充分，可以提高學員培訓的積極性
B.角色扮演中特定的模擬環(huán)境和主題有利于增強培訓效果
C.在角色扮演過程中，學員之間可增加感情交流，培養(yǎng)社會交往能力
D.學員可以互相學習，及時認識到自身存在的問題并進行改正
E.具有高度的模式性
ABCD【解析】角色扮演法的優(yōu)點：(1)學員參與性強，學員與教師之間的互動交流充分，可以提高學員培訓的積極性。(2)角色扮演中特定的模擬環(huán)境和主題有利于增強培訓效果。(3)在角色扮演過程中，學員之間需要進行交流、溝通與配合，因此可增加彼此的感情交流，培養(yǎng)他們的溝通、自我表達、相互認知等社會交往能力。(4)在角色扮演過程中，學員可以互相學習，及時認識到自身存在的問題并進行改正，明白本身的不足，使各方面能力得到提高。(5)提高學員業(yè)務能力，同時加強了其反應能力和心理素質(zhì)。(6)具有高度的靈活性，實施者可以根據(jù)培訓的需要改變受訓者的角色，調(diào)整培訓內(nèi)容;同時，角色扮演對培訓時間沒有任何特定的限制，視要求而決定培訓時間的長短。
3.下列選項中，屬于教師的教學效果評估內(nèi)容的是( )
A.對教師在整個培訓中的表現(xiàn)進行評估
B.對教師在整個培訓中的效果進行評估
C.對學員在培訓教學中的效果進行評估
D.對學員在培訓教學中的表現(xiàn)進行評估
A【解析】教師的教學效果評估包括兩部分內(nèi)容：一是對教師在整個培訓中的表現(xiàn)進行評估，二是對教師在培訓教學中的表現(xiàn)進行評估。
4.無論什么培訓課程，開始實施后要做的第一件事都是介紹。它的具體內(nèi)容有( )
A.培訓主題
B.培訓者的自我介紹
C.后勤安排和管理規(guī)則介紹
D.培訓課程的簡要介紹
E.“破冰”活動
ABCDE【解析】做完準備工作以后，課程就要進入具體的實施階段。無論什么培訓課程，開始實施后要做的第一件事都是介紹工作。具體內(nèi)容如下：(1)培訓主題。(2)培訓者的自我介紹。(3)后勤安排和管理規(guī)則介紹。(4)培訓課程的簡要介紹。(5)培訓目標和日程安排的介紹。(6)“破冰”活動。(7)學員自我介紹。
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