2018年11月三級人力資源管理師考前習題十二(1)
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1、簡述培訓制度的有關內容并能夠加以運用。
答:培訓制度包括的內容:1、培訓服務制度,2、入職培訓制度,3、培訓激勵制度,4、培訓考核評估制度,5、培訓獎懲制度,6、培訓風險管理制度。
2、如何進行培訓需求信息的收集與整理?可選用哪些方法或工具?
答:培訓需求信息可以通過檔案資料來收集,主要來源渠道有:1、來自于領導層的主要信息,2、來自于各部門的主要信息,3、來自于外部的主要信息,4、來自于組織內部個人的主要信息。培訓需求信息收集的方法:1、面談法,2、重點團隊分析法,3、工作任務分析法,4、觀察法,5、調查問卷。應用工具:1、培訓需求概況信息調查工具,2、態(tài)度、知識和技能需求信息調查工具,3、課程選擇式調查工具,4、外部培訓機構或培訓經銷商、服務商調查工具。
3、影響員工職業(yè)生涯選擇的因素有哪些?
答:1、個人因素:個人的心理特質,生理特質,學歷經歷,家庭背景。2、組織因素:組織特色,人力評估,工作分析,人力資源管理,人際關系。3、環(huán)境因素:社會環(huán)境,政治環(huán)境,經濟環(huán)境,科技的發(fā)展。
4、收集員工發(fā)展信息可運用哪些方法和渠道?
答:方法:1、通過員工自我評價收集信息:寫自傳;志向和興趣調查;價值觀調查;24小時日記;與兩個重要人物面談;生活方式的描寫。2、通過組織評價方法獲取信息:1、人事考核;人格測試;情景模擬。收集途徑:1、通過員工人事檔案查閱靜態(tài)信息,2、通過考核方法獲取業(yè)績信息,3、通過評價方法獲取綜合信息。
5、如何進行培訓成本預算與效益分析?
答:培訓成本預算:1、編制培訓費用預算草案前的準備:收集員工需參加公司外培訓的資料;預計各項費用;培訓器材的購置。2、計算培訓成本:利用資源需求模型計算培訓成本;利用會計方法計算培訓成本。培訓收益分析方法:1、運用技術、研究及實踐證實與特定培訓計劃有關的收益,2、在企業(yè)大規(guī)模投入資源之前通過實驗性培訓,評價一小部分受訓者所獲得的收益,3、通過對成功的工作者的觀察,可幫助企業(yè)確定成功與不成功的工作者的績效差別。
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