2018年11月三級人力資源管理師考前習題十二(2)

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1、簡述企業(yè)組織信息采集和處理的方法?

答：信息采集的方法：1、詢問法，包括當面調(diào)查詢問法、電話調(diào)查法、會議調(diào)查詢問法、郵寄調(diào)查詢問法、問卷調(diào)查詢問法。2、觀察法，包括直接觀察法、行為記錄法。信息處理的方法有老師調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計法、財務報表分析法、市場預告分析法、態(tài)勢分析法(swot)。

2、簡單介紹崗位設置與人員計劃的制定方法?

答：崗位設置的方法：1、崗位設置的數(shù)目是否符合最低數(shù)量原則，2、所有崗位是否實現(xiàn)了有效配合，是否足以保證組織的總目標、總?cè)蝿盏膶崿F(xiàn)。3、每一個崗位是否在組織中發(fā)揮了積極效應，它與上下左右崗位之間的相互關(guān)系是否協(xié)調(diào)。4、組織中的所有崗位是否體現(xiàn)了經(jīng)濟、科學、合理、系統(tǒng)化的原則。人員計劃的制定方法可以依據(jù)平衡公式：計劃期內(nèi)人員補充需求量=計劃期內(nèi)人員總需求量-報告期期未員工總?cè)藬?shù)+計劃期內(nèi)自然減員總?cè)藬?shù)，關(guān)鍵是要確定計劃期內(nèi)的員工人數(shù)。

3、信息調(diào)研的主要方法有哪些?

答：組織信息調(diào)查研究的幾種類型：1、探索性調(diào)研，2、描述性調(diào)研，3、因果關(guān)系調(diào)研，4、預測性調(diào)研。信息采集的方法：1、詢問法：當面調(diào)查詢問法、電話調(diào)查法、會議調(diào)查詢問法、郵寄調(diào)查詢問法、問卷調(diào)查詢問法。2、觀察法：直接觀察法、行為記錄法、

4、簡述人力資源規(guī)劃的內(nèi)容與程序?

答：企業(yè)人力資源規(guī)劃是戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)計劃即具體的實施計劃的統(tǒng)一。戰(zhàn)略規(guī)劃是從企業(yè)競爭戰(zhàn)略的總體布局出發(fā)，確立方針、政策和策略，尋求人力資源開發(fā)和利用的最佳途徑和方法，從面實現(xiàn)人力資源與其他資源的有效配置，以相對少的投入，取得企業(yè)經(jīng)濟和社會效益的最大化。面其他單項的人力資源計劃，是人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的具體體現(xiàn)，這些計劃是它的實施計劃，具體的支持計劃，人力資源戰(zhàn)略發(fā)展目標的能否順利實現(xiàn)，取決于這此計劃的實施完成情況。人力資源規(guī)劃的程序：1、調(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營環(huán)境的各種信息。2、根據(jù)企業(yè)或部門實際情況確定其人力資源規(guī)劃期限。3、在分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎(chǔ)上，采用定性玫定量相結(jié)合，以定量為主的各種科學預測方法對企業(yè)未來人力資源供求進行預測。4、制定人力資源供求協(xié)調(diào)平衡的總計劃和各項業(yè)務計劃，并分別提出各種具體的調(diào)整供大于求或求大于供的政策措施。5、人力資源規(guī)劃并非是一成不變的，它是一個動態(tài)的開放系統(tǒng)。對其過程及結(jié)果須進行監(jiān)督、評估，并重視信息的反饋，不斷調(diào)整規(guī)劃，使其更切合實際，更好地促進企業(yè)目標的實現(xiàn)。

5、簡述人力資源管理費用預算的程序與方法?

答：人力資源管理費用預算包括工資項目的預算和社會保險費及其他項目的預算。1、工資項目的預算包括分析當?shù)卣嘘P(guān)部門本年度發(fā)布的最低工資標準對工資預算的影響;分析當年同比的消費者物價指數(shù)，是否大于或等于最低工資標準增長幅度;分析當?shù)卣嘘P(guān)部門發(fā)布的工資指導線，作為編制費用預算參考指標之一。2、社會保險費與其他項目的預算包括分析檢查和對照國家有關(guān)的規(guī)定，對涉及職工權(quán)益的項目有無增加或減少，標準有無提高或降低;掌握本地區(qū)有關(guān)部門公布的各種有關(guān)員工工資水平的數(shù)據(jù)資料;企業(yè)中上一年度工資及社會保險等方面的相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)和資料。還需注意以下幾點：1、各種項目的預算要客觀合理，防止人為加大，寬打窄用，以至于出現(xiàn)有預算沒使用的情況出現(xiàn)。2、密切注意某項目與其他預算之間的內(nèi)在聯(lián)系，防止顧此失彼，造成預算失衡。

6、簡述人力資源管理成本核算的運作程序?

答：1、建立成本核算帳目：包括原始成本和重置成本兩大項目。2、確定具體項目的核算辦法：包括核算單位、核算形式和計算方法的確定。3、制定本企業(yè)的人力資源管理標準成本：(1)制定標準成本的依據(jù)為對本企業(yè)人力資源管理歷史成本，(2)標準成本可分為人才資源獲得標準成本、人力資源開發(fā)標準成本和人力資源重置標準成本三類。4、審核和評估人力資源管理實際成本：審核和評估的目的是確定成本支出的合理性，審核的資料包括成本帳目、核算結(jié)果、原始記錄和憑證。