2019年中級經(jīng)濟(jì)師考試人力考點(diǎn)：組織文化的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)
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組織文化的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)
1.組織文化的內(nèi)容
以下七個方面的特征是組織文化的本質(zhì)所在,即組織文化的具體內(nèi)容。
(1)創(chuàng)新與冒險:組織鼓勵員工進(jìn)行創(chuàng)新和冒險的程度。
(2)注重細(xì)節(jié):組織期望員工做事縝密,善于分析和注意細(xì)節(jié)的程度。
(3)結(jié)果導(dǎo)向:組織的管理層在多大程度上將注意力集中在結(jié)果上,而不是強(qiáng)調(diào)實現(xiàn)這些結(jié)果的手段和過程。
(4)人際導(dǎo)向:組織的管理層在多大程度上考慮組織內(nèi)部的決策結(jié)果對組織成員的影響。
(5)團(tuán)隊導(dǎo)向:組織在活動時圍繞團(tuán)隊而非個人進(jìn)行組織的程度。
(6)進(jìn)取心:組織成員具備進(jìn)取心、競爭意識而非貪圖安逸的程度。
(7)穩(wěn)定性:組織活動更重視維持現(xiàn)狀而不是重視成長的程度。
以上每一個特點(diǎn)都表現(xiàn)在一個從低到高的連續(xù)帶。從這七個方面來評價組織,就能得到組織文化的全貌,從中可以反映組織成員對組織共同的理解和感覺、在組織中的做事方式以及成員應(yīng)有的行為方式等。
2.組織文化結(jié)構(gòu)的三個層次:物質(zhì)層、制度層和精神層
(1)物質(zhì)層:這是組織文化的表層部分,指的是組織的名稱、產(chǎn)品的外觀及包裝、建筑風(fēng)格、紀(jì)念物等外顯標(biāo)識,往往能折射出組織的經(jīng)營思想、工作作風(fēng)和審美意識。
(2)制度層:這是組織文化的中間層,又稱組織文化的里層,主要是指對組織成員和組織行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性影響的部分,集中體現(xiàn)在組織中的各種行動準(zhǔn)則或規(guī)章制度。
(3)精神層:這是組織文化的深層,主要是指組織的領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的基本信念、價值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌,它是組織文化的核心和靈魂。組織文化中有沒有精神層是衡量一個組織是否形成了自己的組織文化的主要標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)。
組織文化的物質(zhì)層、制度層和精神層這三者是緊密相連的。物質(zhì)層是組織文化的外在表現(xiàn),是制度層和精神層的物質(zhì)基礎(chǔ)。制度層則制約和規(guī)范著物質(zhì)層及精神層的建設(shè),沒有嚴(yán)格的規(guī)章制度,組織文化建設(shè)也就無從談起。精神層是形成物質(zhì)層及制度層的思想基礎(chǔ),也是組織文化的核心和靈魂。
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