2020年中級經(jīng)濟師《經(jīng)濟基礎(chǔ)》每天3個高頻考點五十六
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今天帶來3個考點的第五十六期，希望小伙伴都可以一起打卡，堅持學(xué)習(xí)，共同進步。2020年，我們一起我想我能!
法律
166、消費者的權(quán)利和經(jīng)營者的義務(wù)
【考點小貼士】
經(jīng)營者的 14 項義務(wù)是考試的重點，但并不直接考核義務(wù)有哪些，主要考核每項義務(wù)所對 應(yīng)的內(nèi)容，重在理解而不是死記硬背，建議通讀兩遍此處對應(yīng)的教材內(nèi)容。
167、爭議的解決
消費者與經(jīng)營者發(fā)生權(quán)益爭議的，可以自主選擇通過以下5種途徑來解決：
1.與經(jīng)營者協(xié)商和解;
2.提請消費者協(xié)會調(diào)解;
3.向有關(guān)行政部門投訴;
4.根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;
5.向人民法院提起訴訟。
【提示1】
消費者或其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。
【提示2】
消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù)受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償，請求行政主管部門懲處廣告經(jīng)營者、發(fā)布者。廣告經(jīng)營者、發(fā)布者設(shè)計、制作、發(fā)布關(guān)系消費者生命健康商品或者服務(wù)的虛假廣告，造成消費者損害的，應(yīng)當與經(jīng)營者承擔連帶責(zé)任。
【提示3】
消費者向有關(guān)行政部門投訴的，該部門自收到投訴之日起7個工作日內(nèi)，予以處理并告知消費者。
【提示4】
對侵害眾多消費者合法權(quán)益的行為，中國消費者協(xié)會以及省、自治區(qū)、直轄市設(shè)立的消費者協(xié)會，可以向人民法院提起訴訟。
168、違反消費者權(quán)益保護法的法律責(zé)任
1 .行政責(zé)任
2.刑事責(zé)任
3.民事責(zé)任
(1)經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，消費者不僅可獲得補償性的賠付，還可要求增加賠償，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
(2)經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人還有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
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