2021年中級經(jīng)濟(jì)師《工商》真題命題特點(diǎn)：單選題
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單選題考試特點(diǎn)分析
1.直接考查知識點(diǎn)的定義
在企業(yè)銷售物流的客戶滿意度評價指標(biāo)中,客戶的投訴率是指( ) 。
A.投訴的客戶數(shù)量與客戶總數(shù)的比值
B.投訴的客戶數(shù)量與未投訴的客戶數(shù)量的比值
C.準(zhǔn)確無誤完成銷售物流量與客戶總數(shù)的比值
D.問題得到解決的顧客數(shù)量與出現(xiàn)投訴的顧客總數(shù)的比值
【環(huán)球網(wǎng)校參考答案】A
【環(huán)球網(wǎng)校參考解析】客戶的投訴率=投訴的客戶數(shù)量÷客戶的總數(shù)
2.考查對知識點(diǎn)的簡單運(yùn)用
M 公司將 2 億元固定資產(chǎn)注入 N 公司，N 公司定向增發(fā)新股給 M 公司，則 N 公司財 務(wù)上的變化是( )。
A.負(fù)債增加
B.固定資產(chǎn)增加
C.所有者權(quán)益減少
D.長期股權(quán)投資增加
【環(huán)球網(wǎng)校參考答案】B
【環(huán)球網(wǎng)校參考解析】考查第 9 章。M 公司將 2 億元固定資產(chǎn)注入 N 公司，則 N 公司固定資 產(chǎn)增加，故本題正確答案為 B。
3.綜合考察知識點(diǎn)
關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的說法，正確的是( )。A.技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略的開發(fā)重點(diǎn)是產(chǎn)品技術(shù) B.技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略的技術(shù)來源是以模仿、引進(jìn)為主 C.技術(shù)跟隨戰(zhàn)略要開拓一個全新的市場 D.技術(shù)跟隨戰(zhàn)略風(fēng)險大、收益大
【環(huán)球網(wǎng)校參考答案】A
【環(huán)球網(wǎng)校參考解析】考查第 7 章。技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略的技術(shù)來源是自主研發(fā)為主，B 錯誤。CD 說的是領(lǐng)先戰(zhàn)略。故本題正確答案為 A。
4.考查細(xì)節(jié)知識點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)營銷將商品信息發(fā)布、收款和售后服務(wù)做了很好的集成,這體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷的 ( )。
A. 經(jīng)濟(jì)性
B. 整合性
C. 交互性
D. 多維性
【環(huán)球網(wǎng)校參考答案】 B
【環(huán)球網(wǎng)校參考解析】考查第 10 章。商品信息發(fā)布、收款和售后服務(wù)的集成就代表了網(wǎng)絡(luò)營 銷的整合性，故選擇 B。
5.考查對知識的理解
某飛機(jī)制造企業(yè)決定將氣流中的壓力條件與固定浮力作為其定向研究方向,則該企 業(yè)的研發(fā)類型為( )。
A.應(yīng)用研究
B.開發(fā)研究
C.發(fā)展性研究
D.基礎(chǔ)研究
【環(huán)球網(wǎng)校參考答案】D
【環(huán)球網(wǎng)校參考解析】考查第 7 章。基礎(chǔ)研究也稱純理論研究，是指認(rèn)識自然現(xiàn)象、揭示自 然規(guī)律，獲取新知識、新原理、新方法的研究活動，其目的在于認(rèn)識世界，為推進(jìn)科技進(jìn)步進(jìn)行 初步探索。例如，飛機(jī)制造業(yè)將氣流中的壓力條件與固定浮力作為其定向基礎(chǔ)研究。故本題正確 答案為 D。
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