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2011年經(jīng)濟師考試《中級旅游》考試真題及答案(3)

更新時間:2012-10-21 11:35:26 來源:|0 瀏覽1收藏0

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    21.下列飯店品牌資產(chǎn)評估方法中,( )必須同時具備一個活躍、公正、公平的市場和一個近期、可比的交易參照物兩個前提條件。

  A.成本法

  B.市價法

  C.收益法

  D.市場/顧客影響力評估法

  22.某些飯店往往依據(jù)其他飯店的做法進行管理。這是飯店創(chuàng)新過程中需要破除的( )思維定勢。

  A.從眾

  B.經(jīng)驗

  C.權(quán)威

  D.教條

  23.S飯店地理位置優(yōu)越、價格適中。每到黃金周期間,幾乎天天顧客盈門,導(dǎo)致飯店設(shè)施和人均處于超負荷狀態(tài)。雖然黃金周期間該飯店的收入狀況良好,但是由于工作量大,服務(wù)質(zhì)量難以保障,設(shè)施設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)故障。針對此種需求狀態(tài),該飯店應(yīng)采取( )營銷管理。

  A.引導(dǎo)需求的扭轉(zhuǎn)性

  B.減少需求的降低性

  C.平衡需求的開發(fā)性

  D.拒絕需求的抵制性

  24.兩家五星級飯店是位于同一城市的商務(wù)型飯店,它們面對相同的消費群體,銷售價格水平相當。這兩家飯店的關(guān)系屬于( )的關(guān)系。

  A.價格競爭者

  B.壟斷競爭者

  C.品牌競爭者

  D.跟隨競爭者

  25.在高星級飯店舉辦婚宴,由于品牌差異大,價格不菲,顧客的介入程度往往較高。根據(jù)阿薩爾的顧客購買行為分類,這種購買行為屬于( )購買行為。

  A.復(fù)雜型

  B.和諧型

  C.多變型

  D.習(xí)慣型

  26.某飯店擁有客房300間,全年分攤客房固定成本3000萬元,單位變動成本100元/間夜。在保持80%出租率的情況下,該飯店的保本點房價為( )元。

  A.340

  B.342

  C.440

  D.442

  27.A飯店準備開設(shè)一間意大利餐廳,將目標市場定位于追求生活品質(zhì)的城市高級白領(lǐng)階層。根據(jù)飯店定價理論,該飯店應(yīng)采用( )定價方法。

  A.尾數(shù)

  B.隨行就市

  C.區(qū)分需求

  D.理解價值

  28.根據(jù)美國學(xué)者巴巴拉?本德?杰克遜提出的關(guān)系營銷理論,飯店營銷活動應(yīng)該關(guān)注的焦點是( )。

  A.顧客的滿意度和忠誠度

  B.公共關(guān)系

  C.品牌價值

  D.市場占有率

  29.隨著信息技術(shù)的發(fā)展,很多顧客通過查看網(wǎng)絡(luò)評價尋找自己心儀的飯店。不少曾經(jīng)不為大眾所知的小型特色飯店因網(wǎng)絡(luò)用戶交相傳看,名聲大振,導(dǎo)致客房出租率節(jié)節(jié)攀升。這些飯店的“一夜走紅”的現(xiàn)象反映出信息時代( )的威力。

  A.搜索引擎營銷

  B.團購營銷

  C.虛擬杜區(qū)營銷

  D.病毒式營銷

  30.G飯店有客房500間,門市價為1200元/間夜。某日銷售客房400間,房費收入400000元,則G飯店當天的RevPAR為( )元。

  A.500

  B.600

  C.700

  D.800

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