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2011年經(jīng)濟(jì)師考試《中級(jí)郵電》考試真題及答案(6)

更新時(shí)間:2012-10-22 10:21:13 來(lái)源:|0 瀏覽0收藏0

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    三、案例分析題(共20題,每題2分。由單選和多選組成。錯(cuò)選,本題不得分:少}選,所選的每個(gè)選項(xiàng)得05分)

  (一)

  某電信公司針對(duì)新推出的3G上網(wǎng)卡業(yè)務(wù),制定的資費(fèi)方案如下

套餐名稱

月基本費(fèi)

包本地流量

超出套餐流量額度后的資費(fèi)

100

3GB.

01/MB.

150

5GB.

01/MB.

180

10GB.

01/MB.

260

20GB.

01/MB.

  81.該公司對(duì)3G上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)制定的資費(fèi)是( )。

  A. 獨(dú)立

  B. 捆綁資費(fèi)

  C. 選擇

  D. 單一資費(fèi)

  82. 該公司的3G上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)資費(fèi)結(jié)構(gòu)屬于( )。

  A. 線性從量資費(fèi)

  B. 非線性資費(fèi)

  C. 定額資費(fèi)

  D. 二部資費(fèi)

  83. 在各類資費(fèi)套餐下,超出套餐流量額度后的資費(fèi)結(jié)構(gòu)屬于( )。

  A. 線性從量資費(fèi)

  B. 非線性資費(fèi)

  C. 定額資費(fèi)

  D. 二部資費(fèi)

  84. 四種資費(fèi)套餐中,月基本費(fèi)包含的流量對(duì)應(yīng)的平均單價(jià)最低的是( )。

  A. 甲套餐

  B. 乙套餐

  C. 丙套餐

  D. 丁套餐

  (二)

  菜地區(qū)進(jìn)行網(wǎng)民上網(wǎng)方式調(diào)查,結(jié)果顯示,當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)民規(guī)模約有400萬(wàn),其中有6%的網(wǎng)民主要使用普通撥號(hào)上網(wǎng),有65%的網(wǎng)民主要使用ADSL上網(wǎng),24%的網(wǎng)民主要通過(guò)LAN上網(wǎng),3%的網(wǎng)民主要使用手機(jī)3G卡上網(wǎng),另外還有2%的網(wǎng)民主要通過(guò)無(wú)線局域網(wǎng)(WLAN)上網(wǎng)。

  85.該地區(qū)主要通過(guò)有線接八方式上網(wǎng)的網(wǎng)民規(guī)模約為( )萬(wàn)。

  A. 96

  B. 260

  C. 356

  D. 380

  86.該地區(qū)主要通過(guò)有線寬帶接入方式上網(wǎng)的網(wǎng)民規(guī)模約為( )萬(wàn)。

  A. 96

  B. 260

  C. 356

  D. 380

  87.該地區(qū)主要通過(guò)無(wú)線接八方式上網(wǎng)的網(wǎng)民規(guī)模約為( )萬(wàn)。

  A. 8

  B. 12

  C. 20

  D. 24

  88. 該地區(qū)主要通過(guò)移動(dòng)接八方式上網(wǎng)的網(wǎng)民規(guī)模約為( )萬(wàn)。

  A. 8

  B. 12

  C. 20

  D. 24

  (三)

  某通信公司為了獲得進(jìn)一步的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在全國(guó)范圍內(nèi)正式推出為年輕時(shí)尚人群量身制定的客戶品牌A。在產(chǎn)品的營(yíng)銷推廣過(guò)程中,該公司設(shè)立了體驗(yàn)店,使用戶可以在此辦理業(yè)務(wù),了解最新資訊觀看業(yè)務(wù)演示和體驗(yàn)業(yè)務(wù)等-體驗(yàn)店全部按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行外觀設(shè)計(jì)和內(nèi)部裝飾,通過(guò)明快的色彩、酷炫的音樂(lè)以及功能獨(dú)特、款式新穎、易于操作的新業(yè)務(wù)體驗(yàn)設(shè)備和琳瑯滿目的兌換禮品等,營(yíng)造視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和觸覺(jué)的體驗(yàn)氛固,使A.品牌的文化滲透到方方面面。此外,為了提升A 品牌的黏性,留住和保有客戶,該公司進(jìn)一步推出了積分回饋的策略,用戶可以用積分兌換互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)、上網(wǎng)時(shí)間、小禮品等項(xiàng)目。

  89. 該公司采用這種體驗(yàn)營(yíng)銷方式,主要是考慮了服務(wù)的( )特點(diǎn)。

  A. 差異性

  B. 無(wú)形性

  C. 不可分離性

  D. 不可儲(chǔ)存性

  90. 該公司通過(guò)體驗(yàn)店的外觀和內(nèi)部裝飾設(shè)計(jì),來(lái)刺擻和引發(fā)顧客在視覺(jué)或情感上的反應(yīng),形成對(duì)A品牌的初步印象,這體現(xiàn)了有形展示( )。

  A. 具有包裝作用

  B. 具有控制作用

  C. 可提高用戶忠誠(chéng)度

  D. 可幫助服務(wù)過(guò)程順利進(jìn)行

  91. 該公司為了在競(jìng)爭(zhēng)中留住顧客采取積分回饋策略,這種關(guān)系營(yíng)銷策略屬于( )策略。

  A. 財(cái)務(wù)聯(lián)系

  B. 社會(huì)聯(lián)系

  C. 定制化聯(lián)系

  D. 結(jié)構(gòu)化聯(lián)系)。

  92.該公司開(kāi)展關(guān)系營(yíng)銷的目的是( )

  A. 拓寬分銷渠道

  B. 進(jìn)一步細(xì)分市場(chǎng)

  C. 維系和加強(qiáng)顧客關(guān)系

  D. 重新進(jìn)行市場(chǎng)定位

  (四)

  已知某工程包括5項(xiàng)活動(dòng),這些活動(dòng)均按照結(jié)束開(kāi)始關(guān)系A(chǔ)---E順序進(jìn)行,計(jì)劃

  盼總工期為10天,這些活動(dòng)的計(jì)劃安排如下表所示

活動(dòng)A.

活動(dòng)B.

活動(dòng)C.

活動(dòng)D.

活動(dòng)E.

計(jì)劃工期

2

3

2

2

1

計(jì)劃成本

1000

5000

1000

2000

1000

  醣在是第七天下班時(shí)間,以此為考核點(diǎn),該工程項(xiàng)目的各項(xiàng)活動(dòng)狀態(tài)如下

活動(dòng)A.

活動(dòng)B.

活動(dòng)C.

活動(dòng)D.

活動(dòng)E.

實(shí)際進(jìn)度

全部完成

全部完成

完成70%

未開(kāi)始

末開(kāi)始

實(shí)際花費(fèi)

11OO

5100

900

未發(fā)生

未發(fā)生

  93. 該工程項(xiàng)目的成本偏差EV為( )。

  A. 5000

  B. 6000

  C. 6700

  D. 7000

  94. 94. 該工程項(xiàng)目的成本偏差CV為( )。

  A. -400元

  B. -300元

  C. 300元

  D. 400元

  95. 該工程項(xiàng)目的成本執(zhí)行指數(shù)CPI為( )。

  A. 0.94

  B. 0.96

  C. 1.04

  D. 1.06

  96. 該工程項(xiàng)目的進(jìn)度偏差SV和進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)SPI分別為( )。

  A. 300元,0.94

  B. 400元,0.96

  C. -300元,0.96

  D. -400元,0.94

  97. 根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的計(jì)算結(jié)果,關(guān)于該工程項(xiàng)目進(jìn)度和預(yù)算情況的說(shuō)法,正確的有( )。

  A. 截至考核點(diǎn),該工程項(xiàng)目實(shí)際花費(fèi)了7000元

  B. 截至考核點(diǎn),該工程項(xiàng)目仍在預(yù)算范圍內(nèi)

  C. 截至考核點(diǎn),該工程項(xiàng)目進(jìn)度落后于計(jì)劃

  D. 該工程項(xiàng)目的完工預(yù)算為IOOOO元

  (五)

  某移動(dòng)公司用戶李某從2010年2月至2010年10月,在長(zhǎng)選8個(gè)月的時(shí)間內(nèi)未交電話費(fèi),共欠費(fèi)2800元。移動(dòng)公司在數(shù)次追繳不成的情況下,暫停了對(duì)李某的服務(wù)。

  98. 根據(jù)《電信條例》及相關(guān)法律,李某的欠費(fèi)行為屬于( )。

  A. 合同違約行為

  B. 侵犯移動(dòng)公司財(cái)產(chǎn)權(quán)行為

  C. 電信資源濫用行為

  D. 消費(fèi)欺詐行為

  99.該移動(dòng)公司可以要求李某( )。

  A. 交納5000元罰款

  B. 交納3000元罰款

  C. 交納5600元罰款和相關(guān)滯納金

  D. 補(bǔ)交2800元話費(fèi)和相關(guān)滯納金

  100. 李某于2010年11月1日1O時(shí),補(bǔ)交了所有費(fèi)用,移動(dòng)公司最遲應(yīng)于2010年( ),恢復(fù)對(duì)李某的電信服務(wù)。

  A. 11月2日10時(shí)

  B. 11月3日10時(shí)

  C. 11月3日13時(shí)

  D. 11月3日18時(shí)

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