2014年經(jīng)濟(jì)師考試《中級(jí)人力》真題及答案解析81-88
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三、案例分析題
(一)
小張是某工程設(shè)計(jì)公司從資深工程師團(tuán)隊(duì)中選拔上來(lái)的一位主管。他原來(lái)是公司的技術(shù)骨干,在業(yè)務(wù)上總能拔得頭籌。但是轉(zhuǎn)到管理崗位后感覺(jué)壓力很大,抱怨下屬不支持自己的工作,工作滿意度明顯降低。而很多下屬員工也抱怨小張不通人情。此外,小張采用的仍然是十五年前制定的管理流程,并沒(méi)有隨著市場(chǎng)和時(shí)間的變化而進(jìn)行調(diào)整,管理的風(fēng)格與公司現(xiàn)在的業(yè)務(wù)不符。公司領(lǐng)導(dǎo)決定與小張深入分析和解決這些問(wèn)題,同時(shí)聘請(qǐng)專業(yè)老師來(lái)提升他的領(lǐng)導(dǎo)技能。
81.從領(lǐng)導(dǎo)技能看,小張缺乏的是( )。
A.技術(shù)技能
B.人際技能
C.概念技能
D.統(tǒng)籌技能
84.領(lǐng)導(dǎo)者的成功取決于他的( )
A.合適的行為
B.技能
C.行動(dòng)
D.背景
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