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2017年咨詢工程師《組織與管理》??加?xùn)練一

更新時(shí)間:2016-05-04 14:41:15 來(lái)源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽205收藏41

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  1、工程咨詢成果質(zhì)量評(píng)審制度包括( )。

  A.內(nèi)部評(píng)審和外部評(píng)審

  B.業(yè)主評(píng)審和承包商評(píng)審

  C.項(xiàng)目評(píng)審和社會(huì)評(píng)審

  D.業(yè)主評(píng)審和社會(huì)評(píng)審

  標(biāo)準(zhǔn)答案:A

  解析:工程咨詢成果質(zhì)量評(píng)審制度包括內(nèi)部評(píng)審和外部評(píng)審。內(nèi)部評(píng)審包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織的評(píng)審和咨詢企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)組織的內(nèi)部評(píng)審。外部評(píng)審包括業(yè)主組織評(píng)審和委托另外一家有權(quán)威的咨詢公司進(jìn)行評(píng)審。

  2、在設(shè)計(jì)階段,投資、質(zhì)量、進(jìn)度三者中,( )最重要。

  A.投資

  B.質(zhì)量

  C.進(jìn)度

  D.投資和質(zhì)量

  標(biāo)準(zhǔn)答案:B

  解析:設(shè)計(jì)階段的投資控制,追求投資的合理化;設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量控制,追求質(zhì)量的優(yōu)良化;設(shè)計(jì)階段的進(jìn)度控制,追求不影響項(xiàng)目總工期目標(biāo)。在投資、質(zhì)量、進(jìn)度三者之間,質(zhì)量最重要。

  3、質(zhì)量控制點(diǎn)可分為A、B、C三級(jí),C級(jí)為一般質(zhì)量控制點(diǎn),其質(zhì)量由施工分包方檢查確認(rèn),由( )抽查。

  A.總包方質(zhì)檢人員

  B.監(jiān)理工程師

  C.質(zhì)量經(jīng)理

  D.項(xiàng)目經(jīng)理

  標(biāo)準(zhǔn)答案:A

  解析:質(zhì)量控制點(diǎn)是對(duì)項(xiàng)目的性能、安全、壽命、可靠性帶有影響的關(guān)鍵部位或關(guān)鍵工序,可劃分為A、B、C三級(jí),A級(jí)為最重要的質(zhì)量控制點(diǎn),其質(zhì)量必須由施工分包方、總包方質(zhì)檢人員和監(jiān)理工程師檢查確認(rèn);B級(jí)為重要的質(zhì)量控制點(diǎn),其質(zhì)量由施工分包方、總包方質(zhì)檢人員檢查確認(rèn),C級(jí)為一般質(zhì)量控制點(diǎn),其質(zhì)量由施工分包方檢查確認(rèn),總包方質(zhì)檢人員抽查。

  4、為了使施工單位了解設(shè)計(jì)意圖,( )要組織由設(shè)計(jì)單位和施工單位參加的設(shè)計(jì)交底和設(shè)計(jì)會(huì)審會(huì)議。

  A.項(xiàng)目經(jīng)理

  B.設(shè)計(jì)經(jīng)理

  C.質(zhì)量經(jīng)理

  D.監(jiān)理工程師

  標(biāo)準(zhǔn)答案:D

  解析:設(shè)計(jì)交底和設(shè)計(jì)會(huì)審會(huì)議由咨詢(監(jiān)理)工程師組織。設(shè)計(jì)會(huì)簽、設(shè)計(jì)評(píng)審和設(shè)計(jì)交底會(huì)議的組織者不同,需注意。

  5、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是一種項(xiàng)目( )控制手段。

  A.主動(dòng)

  B.被動(dòng)

  C.反饋

  D.閉環(huán)

  標(biāo)準(zhǔn)答案:A

  解析:項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是一種項(xiàng)目主動(dòng)控制的手段,其最重要的目標(biāo)是使項(xiàng)目的三大目標(biāo)得到控制。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是通過(guò)主動(dòng)識(shí)別項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)因素,然后進(jìn)行分析,采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施,是主動(dòng)控制,不是以偏差作為控制對(duì)象的被動(dòng)控制。

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  6、下列不屬于風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃制定依據(jù)的是( )。

  A.項(xiàng)目許可

  B.風(fēng)險(xiǎn)管理政

  C.WBS

  D.范圍說(shuō)明

  標(biāo)準(zhǔn)答案:D

  解析:風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃制定的依據(jù)包括項(xiàng)目許可、風(fēng)險(xiǎn)管理政策、規(guī)定的任務(wù)和責(zé)任、利害關(guān)系人的風(fēng)險(xiǎn)容忍度、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃模板、WBS。范圍說(shuō)明是范圍計(jì)劃過(guò)程的成果,主要對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)和可交付成果進(jìn)行說(shuō)明。

  7、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的基礎(chǔ)在于( )。

  A.對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的分解

  B.確認(rèn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的存在及其性質(zhì)

  C.訪談

  D.SWOT分析

  標(biāo)準(zhǔn)答案:A

  解析:風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的基礎(chǔ)在于對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的分解,就是將項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)按相互關(guān)系分解成若干子系統(tǒng),而且分解的程度足以使人們方便地識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),使風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別具有較好的準(zhǔn)確性、完整性和系統(tǒng)性。

  8、定性風(fēng)險(xiǎn)分析主要任務(wù)是( )。

  A.確定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性及其后果的嚴(yán)重性

  B.確定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率

  C.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)總排隊(duì)

  D.風(fēng)險(xiǎn)后果評(píng)價(jià)

  標(biāo)準(zhǔn)答案:A

  解析:項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析包括定性風(fēng)險(xiǎn)分析和定量風(fēng)險(xiǎn)分析,定性風(fēng)險(xiǎn)分析的主要任務(wù)是確定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性及其后果的嚴(yán)重性,定量風(fēng)險(xiǎn)分析則是量化風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)概率及其影響,確定該風(fēng)險(xiǎn)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)意義以及處理的費(fèi)用/效益分析。本題中B和D項(xiàng)都是定量風(fēng)險(xiǎn)分析的目標(biāo),C項(xiàng)是定性風(fēng)險(xiǎn)分析的成果之一,不能稱之為定性風(fēng)險(xiǎn)分析的主要任務(wù),是干擾項(xiàng)。

  9、不能建立風(fēng)險(xiǎn)概率分布的方法是( )。

  A.歷史資料法

  B.老師打分法

  C.理論分布法

  D.SWOT分析法

  標(biāo)準(zhǔn)答案:D

  解析:建立概率分布的方法包括歷史資料法、老師打分法和理論分布法。SWOT分析法屬于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法。

  10、增加項(xiàng)目資源是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃制定的( )方法。

  A.避免

  B.轉(zhuǎn)移

  C.緩解

  D.接受

  標(biāo)準(zhǔn)答案:C

  解析:風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃方法包括避免、轉(zhuǎn)移、緩解和接受。風(fēng)險(xiǎn)緩解是設(shè)法將某一負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)事件的概率和(或)其后果降低到一種可以承受的程度。增加項(xiàng)目資源或給進(jìn)度計(jì)劃增加時(shí)間都屬于緩解方法。

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  11、工程項(xiàng)目目標(biāo)系統(tǒng)建立的方法是( )。

  A.工作分解結(jié)構(gòu)

  B.系統(tǒng)控制

  C.價(jià)值工程法

  D.結(jié)構(gòu)分析法

  標(biāo)準(zhǔn)答案:A

  解析:工作分解結(jié)構(gòu)是一種層次化的樹(shù)狀結(jié)構(gòu),是將工程項(xiàng)目劃分為可以管理的工程項(xiàng)目單元,通過(guò)控制這些單元的費(fèi)用、進(jìn)度和質(zhì)量目標(biāo),達(dá)到控制整個(gè)工程項(xiàng)目的目的。選項(xiàng)D是系統(tǒng)控制強(qiáng)調(diào)運(yùn)用的方法。

  12、交鑰匙模式是指( )。

  A.設(shè)計(jì)―采購(gòu)―建造

  B.建造―運(yùn)營(yíng)―移交

  C.設(shè)計(jì)―建造―移交

  D.采購(gòu)―建造―移交

  標(biāo)準(zhǔn)答案:A

  解析:設(shè)計(jì)一采購(gòu)-建造模式,在項(xiàng)目決策以后,從設(shè)計(jì)開(kāi)始,經(jīng)過(guò)招標(biāo),委托一家工程公司對(duì)設(shè)計(jì)一采購(gòu)一建設(shè)進(jìn)行總承包。設(shè)計(jì)一采購(gòu)-建設(shè)也稱交鑰匙工程模式。交鑰匙模式實(shí)質(zhì)是一種總承包方式。

  13、國(guó)際上最為通用的,世界銀行、亞洲開(kāi)發(fā)銀行貸款工程均采用的項(xiàng)目管理模式是( )。

  A.由專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行項(xiàng)目管理

  B.設(shè)計(jì)一采購(gòu)一建造模式

  C.委托咨詢公司協(xié)助業(yè)主進(jìn)行管理

  D.BOT模式

  標(biāo)準(zhǔn)答案:C

  解析:委托咨詢公司協(xié)助業(yè)主進(jìn)行管理,由于咨詢?cè)O(shè)計(jì)人員長(zhǎng)期從事建設(shè)項(xiàng)目的咨詢和管理工作,經(jīng)驗(yàn)比較豐富,協(xié)助業(yè)主管理有利于保證質(zhì)量、進(jìn)度和節(jié)約投資。

  14、工程項(xiàng)目管理的基本原理,不包括( )。

  A.目標(biāo)系統(tǒng)管理

  B.過(guò)程控制管理

  C.信息技術(shù)管理

  D.綜合管理

  標(biāo)準(zhǔn)答案:D

  解析:工程項(xiàng)目管理就是支用各種知識(shí)、技能、手段和方法去滿足或超出工程項(xiàng)目利害關(guān)系各方的要求和期望。在項(xiàng)目管理過(guò)程中,必須進(jìn)行目標(biāo)系統(tǒng)管理、過(guò)程控制管理和信息技術(shù)管理。

  15、工程項(xiàng)目總控中的核心是( )。

  A.費(fèi)用控制

  B.進(jìn)度控制

  C.合同控制

  D.質(zhì)量控制

  標(biāo)準(zhǔn)答案:C

  解析:合同控制是工程項(xiàng)目總控的核心,費(fèi)用控制、進(jìn)度控制和質(zhì)量控制都圍繞合同控制展開(kāi)。

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  16、不屬于項(xiàng)目綜合管理過(guò)程的是()

  A.項(xiàng)目計(jì)劃的制定

  B.項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)施

  C.項(xiàng)目計(jì)劃的變更控制

  D.項(xiàng)目計(jì)劃的廢除

  標(biāo)準(zhǔn)答案:D

  解析:工程項(xiàng)目綜合管理的過(guò)程是一種有計(jì)劃有秩序和動(dòng)態(tài)的管理過(guò)程,包括項(xiàng)目計(jì)劃的制訂、項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)施和項(xiàng)目計(jì)劃的變更控制。

  17、屬于工程項(xiàng)目綜合管理基本理念的是( )

  A.溝通

  B.組織

  C.計(jì)劃

  D.監(jiān)督

  標(biāo)準(zhǔn)答案:A

  解析:在工程項(xiàng)目綜合管理中,通過(guò)溝通,可以統(tǒng)一參與各方的認(rèn)識(shí)和要求,明確各項(xiàng)工作的順序,加強(qiáng)協(xié)作和配合,解決執(zhí)行中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題、新矛盾。

  明確溝通在項(xiàng)目綜合管理中的地位。組織、計(jì)劃、監(jiān)督是管理的基本職能,可以排除選項(xiàng)B、C、D。

  18、不屬于項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施控制的基本方法的是( )。

  A.建立計(jì)劃實(shí)施的監(jiān)測(cè)記錄體系和統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度

  B.對(duì)偏差進(jìn)行分析

  C.采取措施糾正偏差

  D.修改計(jì)劃

  標(biāo)準(zhǔn)答案:D

  解析:工程項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施控制的目的是要不斷地監(jiān)視計(jì)劃實(shí)施的過(guò)程,當(dāng)偏離計(jì)劃時(shí),立即采取措施糾正偏離,從總體上保證進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用等計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。計(jì)劃實(shí)施控制的方法應(yīng)先建立計(jì)劃實(shí)施的監(jiān)測(cè)記錄體系和統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度,然后對(duì)偏差進(jìn)行分析后采取措施糾正偏差。

  19、階段性評(píng)價(jià)與定期評(píng)價(jià),兩者評(píng)價(jià)內(nèi)容的主要區(qū)別是( )。

  A.質(zhì)量

  B.進(jìn)度

  C.費(fèi)用

  D.功能特性

  標(biāo)準(zhǔn)答案:D

  解析:階段性評(píng)價(jià)是指一個(gè)子項(xiàng)目或較大的單項(xiàng)工程完工后的階段性工作評(píng)價(jià),這時(shí)評(píng)價(jià)的內(nèi)容比較廣泛,包括對(duì)項(xiàng)目的功能特性進(jìn)行評(píng)價(jià)。定期評(píng)價(jià)是子項(xiàng)目尚在建設(shè)過(guò)程中,很難對(duì)項(xiàng)目功能特性做出評(píng)價(jià),只能對(duì)已完部分工程的質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。要區(qū)分階段性評(píng)價(jià)和定期評(píng)價(jià)的內(nèi)容。

  20、關(guān)于項(xiàng)目管理制度表述錯(cuò)誤的是( )。

  A.工程項(xiàng)目管理文件的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)在反復(fù)協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上制訂,使所有文件形成一個(gè)有機(jī)的整體,相互配套

  B.工程項(xiàng)目管理文件的文字應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)明扼要、言語(yǔ)科學(xué)、解釋清晰、便于執(zhí)行

  C.工程項(xiàng)目的綜合管理不用建立在完善的項(xiàng)目管理制度的基礎(chǔ)上

  D.工程項(xiàng)目管理制度,要在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)動(dòng)項(xiàng)目管理全體人員共同參與制定,全員參與有利于管理制度的完善和管理制度的貫徹實(shí)施

  標(biāo)準(zhǔn)答案:C

  解析:工程項(xiàng)目的綜合管理必須建立在完善的項(xiàng)目管理制度的基礎(chǔ)上。沒(méi)有完善的管理制度,項(xiàng)目管理就會(huì)出現(xiàn)無(wú)序、混亂、低效的狀態(tài)

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  21、下列關(guān)于質(zhì)量保修和竣工決算的說(shuō)法中,不正確的是( )。

  A.工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告經(jīng)發(fā)包人認(rèn)可后28天內(nèi),承包人向發(fā)包人遞交竣工決算報(bào)告

  B.發(fā)包人收到竣工結(jié)算報(bào)告和資料后28天內(nèi)進(jìn)行核實(shí)

  C.承包人收到竣工結(jié)算價(jià)款后14天內(nèi)將竣工工程交付給發(fā)包人

  D.發(fā)包人應(yīng)當(dāng)在質(zhì)量保證期滿后28天內(nèi),將剩余保修金和利息返還給承包人

  標(biāo)準(zhǔn)答案:D

  解析:工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告經(jīng)發(fā)包人認(rèn)可后28天內(nèi),承包人向發(fā)包人遞交竣工決算報(bào)告,發(fā)包人收到竣工結(jié)算報(bào)告和資料后28天內(nèi)進(jìn)行核實(shí),確認(rèn)后支付工程竣工結(jié)算價(jià)款,承包人收到竣工結(jié)算價(jià)款后14天內(nèi)將竣工工程交付給發(fā)包人。發(fā)包人應(yīng)當(dāng)在質(zhì)量保證期滿后14天內(nèi),將剩余保修金和利息返還給承包人。

  22、工作定義的基本依據(jù)是( )。

  A.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)

  B.歷史資料

  C.范圍管理計(jì)劃

  D.WBS

  標(biāo)準(zhǔn)答案:D

  解析:工作定義的依據(jù)包括WBS、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)、歷史資料,其基本依據(jù)是WBS。工作定義就是定義為了交付WBS中定義的項(xiàng)目可交付成果而必須完成的工作,因此其基本依據(jù)就是WBS。范圍管理計(jì)劃是對(duì)如何管理范圍變更的說(shuō)明,是范圍計(jì)劃過(guò)程的結(jié)果。

  23、定額按內(nèi)容分類不包括( )。

  A.人工消耗定額

  B.材料消耗定額

  C.機(jī)械臺(tái)班消耗定額

  D.各部定額

  標(biāo)準(zhǔn)答案:D

  解析:定額按粗細(xì)程度分為概算定額、預(yù)算定額和施工定額;按使用范圍可分為基礎(chǔ)定額、各部定額和企業(yè)內(nèi)部定額;按內(nèi)容可分為人工消耗定額、材料消牦定額和機(jī)械臺(tái)班消耗定額。

  24、簡(jiǎn)單明了,便于檢查和計(jì)算資源需求情況,但不能全面反映各項(xiàng)工作之間的邏輯關(guān)系和整個(gè)工程的主次工作,難以對(duì)計(jì)劃作出準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)的進(jìn)度計(jì)劃表示方法是( )。

  A.橫道圖

  B.時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖

  C.里程碑圖

  D.進(jìn)度曲線法

  標(biāo)準(zhǔn)答案:A

  解析:進(jìn)度計(jì)劃的表示方法包括橫道圖、時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖、里程碑圖和進(jìn)度曲線。橫道圖是一種傳統(tǒng)的進(jìn)度計(jì)劃表示方法,簡(jiǎn)單明了,便于檢查和計(jì)算資源需求情況,但不能全面反映各項(xiàng)工作之間的邏輯關(guān)系和整個(gè)工程的主次工作,難以對(duì)計(jì)劃作出準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。

  25、利用香蕉曲線圖不能實(shí)現(xiàn)的是( )。

  A.分析進(jìn)度產(chǎn)生偏差的原因

  B.合理安排進(jìn)度計(jì)劃

  C.比較實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度

  D.預(yù)測(cè)后續(xù)工程進(jìn)度

  標(biāo)準(zhǔn)答案:A

  解析:利用香蕉曲線可以進(jìn)行:進(jìn)度計(jì)劃的合理安排;實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的比較;對(duì)后續(xù)工程進(jìn)度進(jìn)行預(yù)測(cè)。利用香蕉曲線可進(jìn)行的工作可以和利用S形曲線可以獲得的信息進(jìn)行比較記憶。

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  26、PERT和CPM的最根本區(qū)別是( )。

  A.CPM的工作邏輯關(guān)系肯定,PERT的工作邏輯關(guān)系不確定

  B.CPM使用最大可能工作時(shí)間估計(jì),PERT使用加權(quán)平均時(shí)間估計(jì)

  C.CPM的工作必須進(jìn)行,PERT的某些工作可以不進(jìn)行

  D.CPM不允許存在回路,PERT中可以存在回路

  標(biāo)準(zhǔn)答案:B

  解析:CPM與PERT、GERT是進(jìn)度計(jì)劃制定的基本方法。CPM與PERT的基本指導(dǎo)思想大同小異,網(wǎng)絡(luò)的建立過(guò)程也基本一致,其根本區(qū)別就是CPM使用最大可能工作時(shí)間估計(jì),PERT使用加權(quán)平均時(shí)間估計(jì)。對(duì)于項(xiàng)目管理各種方法的英文名稱也要給予注意。

  27、編制資源計(jì)劃的基本依據(jù)是( )。

  A.范圍說(shuō)明書(shū)

  B.進(jìn)度計(jì)劃

  C.WBS

  D.資源儲(chǔ)備說(shuō)明

  標(biāo)準(zhǔn)答案:C

  解析:資源計(jì)劃編制的依據(jù)包括WBS、范圍說(shuō)明書(shū)、進(jìn)度計(jì)劃、資源儲(chǔ)備說(shuō)明和組織方針。其基本依據(jù)為WBS。WBS定義了項(xiàng)目的工作范圍,將項(xiàng)目工作分解為容易管理和控制的工作包。編制資源計(jì)劃就是要確定項(xiàng)目需要哪些資源,其要考慮的基本依據(jù)就是WBS。

  28、采用單價(jià)法和實(shí)物法編制施工圖預(yù)算的主要區(qū)別是( )。

  A.計(jì)算工程量的方法不同

  B.計(jì)算直接工程費(fèi)的方法不同

  C.計(jì)算利稅的方法不同

  D.計(jì)算其他直接費(fèi)、間接費(fèi)的方法不同

  標(biāo)準(zhǔn)答案:B

  解析:施工圖預(yù)算的編制方法包括單價(jià)法和實(shí)物法,兩者的編制步驟基本相似,但在具體計(jì)算人工費(fèi)、材料費(fèi)和機(jī)械使用費(fèi)及匯總?cè)N費(fèi)用之和方面有一定區(qū)別。即計(jì)算直接工程費(fèi)的方法不同。

  29、工具用具使用費(fèi)屬于( )。

  A.直接費(fèi)

  B.措施費(fèi)

  C.其他費(fèi)用

  D.企業(yè)管理費(fèi)

  標(biāo)準(zhǔn)答案:D

  解析:間接費(fèi)包括規(guī)費(fèi)和企業(yè)管理費(fèi)。工具用具使用費(fèi)屬于企業(yè)管理費(fèi)。

  30、不列不屬于質(zhì)量計(jì)劃內(nèi)容的是( )。

  A.明確各層次的質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理職能

  B.明確各層次之間的配合和接口

  C.確定和提供制定質(zhì)量計(jì)劃所需的資源

  D.明確記錄和收集、報(bào)告數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)表格

  標(biāo)準(zhǔn)答案:C

  解析:質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容包括:明確各層次的質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理職能;明確各層次之間的配合和接口;明確實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的過(guò)程程序;確定和提供實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必需的資源;明確記錄和收集、報(bào)告數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)表格。本題的C項(xiàng)有很強(qiáng)的干擾性,制定質(zhì)量計(jì)劃需要資源(人力、物力等),但這個(gè)資源和實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所需要的資源不能等同。

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