面對藥品銷售瓶頸 試問連鎖藥店的未來在哪里

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　　二、聚焦非藥品—中國連鎖藥店的戰(zhàn)略創(chuàng)新

　　在藥品連鎖行業(yè)發(fā)展日漸緩慢乏力的今天，(環(huán)球網校醫(yī)學考試網搜集“面對藥品銷售瓶頸試問連鎖藥店的未來在哪里”相關資訊)企業(yè)要尋求新的增長點，就需要在戰(zhàn)略發(fā)展方向上進行創(chuàng)新。連鎖藥店的發(fā)展方式是否一定要限定在藥品領域呢?

　　對比有限的藥品市場，非藥品市場的定義是極為廣闊的，包括保健品，食品，化妝品，醫(yī)療器械，中藥飲片，個人護理品，母嬰用品，老年用品，健康養(yǎng)生，耗材，消殺，洗劑等，都是屬于非藥品的范疇。

　　上述的非藥品類均擁有十分巨大的市場規(guī)模，但在大多數連鎖藥店中的占比并不高。我認為，連鎖藥店的戰(zhàn)略創(chuàng)新突破點就在非藥品市場上。在人們日益注重養(yǎng)生保健的今天，連鎖藥店在非藥品的市場上將會大有可為。

　　三、70%占比—--非藥品市場的發(fā)展前景

　　根據2014年衛(wèi)計委公布的數據，中國家庭用于家庭健康的支出僅占家庭總收入的5.3%，而同時期世界發(fā)達國家平均將家庭收入的 18.7%用于家庭健康支出。隨著中國家庭收入不斷提高，人民教育、生活水平不斷改善，中國家庭的健康支出將會不斷加大，未來還會有300%的增長潛力。

　　十八大提出“2020年我國全面建成小康社會”，五中全會更加堅定了這一目標，這就意味著全體老百姓收入的提高，也就意味著老百姓有更多的錢投資健康。2020年我國將有3億人口進入老年社會，老年人用于健康的投資是年輕人的4倍。消費者健康理念的轉變，自我診療、自我保健、自我養(yǎng)生意識和專業(yè)知識的提高，使得更多的人會主動走進藥店尋找自己和家人的健康長壽。綜合以上多種因素，我國藥店非藥健康品的銷售將有極大的空間。

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　　目前澳洲、日本、韓國、加拿大、美國、英國、法國、中國臺灣、中國香港等海外藥店非藥品銷售占比已經達到了75%。反觀中國，(環(huán)球網校醫(yī)學考試網搜集“面對藥品銷售瓶頸試問連鎖藥店的未來在哪里”相關資訊)根據中國醫(yī)藥商業(yè)協會典型樣本城市零售藥店2013年品類銷售統(tǒng)計，零售藥店銷售額中的藥品(包括化學藥品、中成藥和中藥飲片)銷售占主導地位，占零售總額的 77.6%;非藥品銷售占22.4%。而這一數據在2014年分別為78.4%和21.6%。根據圖1所示，中國連鎖藥店的非藥品銷售占比是不斷下降的。

　　一方面是非藥品銷售市場擁有巨大空間，一方面卻是國內非藥品市場占比不斷下降。說明了中國連鎖藥店行業(yè)在非藥品銷售領域還有很長的路要走。下面，我就中國連鎖藥店做好非藥品銷售所需要的必要因素，做逐一論述。

　　四、做好非藥戰(zhàn)略的必備要素

　　1、正確定位：現代藥店向大健康藥店轉變

　　現代藥店往往將重心放在“藥”上，認為藥店是專業(yè)售賣藥品，提供藥學服務的場所。

　　但是，賣藥的本質是使消費者獲得健康，因此我認為，一切使消費者獲得健康的產品，都應該納入藥店的銷售范圍。

　　藥店賣的不是“藥”，而是“健康”。企業(yè)家應該有此信念，將現代藥店的觀念向大健康藥店轉變，不僅僅售賣藥品，也要重視藥妝、母嬰用品、醫(yī)療器械、家庭理療、健身器材、消殺產品、保健品、健康食品、保健飲料、計生用品、中藥材、中藥飲片、中藥花茶、中藥貴細等全方位的大健康產品。

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　　2、經營理念：治“未病”

　　古語有云“上醫(yī)治未病之病，謂之養(yǎng)生;”

　　“中醫(yī)治欲病之病，謂之保健;”

　　“下醫(yī)治已病之病，謂之醫(yī)療;”

　　用現代醫(yī)學的說法就是“上醫(yī)”屬于養(yǎng)生學，“中醫(yī)”屬于保健學，“下醫(yī)”才是今天理解的醫(yī)學。而藥店經營非藥品類的目的就是不再只做“下醫(yī)”，而是要成為“中醫(yī)”和“上醫(yī)”。

　　而治“未病”依靠的不單單是藥品，而是需要多種非藥產品，如保健品，健身器材等，來幫助人民群眾實現治未病的目標(環(huán)球網校醫(yī)學考試網搜集“面對藥品銷售瓶頸試問連鎖藥店的未來在哪里”相關資訊)。

　　3、專業(yè)團隊

　　過去，藥店十分重視藥學技術人員的培養(yǎng)，每個連鎖企業(yè)又重金聘請了大量執(zhí)業(yè)藥師和普通藥師。但又有多少藥店擁有專業(yè)的非藥品銷售團隊呢?沒有強力的團隊，再好的產品也難以推廣。

　　因此，做好非藥品銷售，企業(yè)必須有核心領導團隊，精英管理團隊和強效執(zhí)行團隊。

　　4、大平臺，大戰(zhàn)略，大夢想

　　團隊的力量往往能夠形成“1+1>2”的結果。做企業(yè)也是這樣，一味的單打獨斗，閉門造車，很可能將企業(yè)帶入發(fā)展的瓶頸。中國醫(yī)療連鎖行業(yè)是一個行業(yè)內部深度交流做的很好的行業(yè)。

　　中國醫(yī)藥物資協會著眼于非藥品在藥品零售業(yè)重要的戰(zhàn)略地位，成立了中國醫(yī)藥物資協會非藥委員會(簡稱“非藥委”)，非藥委的主要職責，就是要聯合中國醫(yī)藥零售企業(yè)，共同把非藥品市場做好，最終實現非藥銷售的70%占比。

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　　5、海外戰(zhàn)略

　　海外發(fā)達國家的非藥品市場已經非常成熟，產品的種類豐富，運營模式成熟。中國的醫(yī)藥零售企業(yè)可以考察國外發(fā)達國家的非藥銷售市場，引進適合中國國情的海外非藥產品進行銷售。在條件成熟的情況下，甚至可以設立國家專柜，專門銷售某國的非藥產品。

　　與此同時，我們也可挑選中國有特色的非藥產品，出口至國外市場，讓中國的非藥產品及健康理念走向世界。

　　6、設立非藥品銷售商學院

　　做好非藥品銷售離不開專業(yè)的銷售隊伍，而專業(yè)的銷售隊伍離不開專業(yè)的培訓。

　　7、工業(yè)企業(yè)合作

　　連鎖企業(yè)的發(fā)展，離不開工業(yè)企業(yè)的支持。連鎖企業(yè)與工業(yè)企業(yè)應該建立一種互利共生的關系，工業(yè)企業(yè)為連鎖企業(yè)提供優(yōu)質的產品，連鎖企業(yè)保障工業(yè)企業(yè)展品的銷售。

　　五、總結

　　綜上所述，中國藥店連鎖企業(yè)的戰(zhàn)略創(chuàng)新關鍵點在于非藥品。(環(huán)球網校醫(yī)學考試網搜集“面對藥品銷售瓶頸試問連鎖藥店的未來在哪里”相關資訊)中國連鎖藥店的多元化經營之路也是非藥品。在藥品市場發(fā)展比較緩慢的今天，誰的非藥品占比率先達到70%，誰就率先取得了通往廣闊藍海的船票。

　　未來的藥店，不僅僅向顧客提供藥學相關服務，還將向消費者提供一站式的全家庭大健康解決方案。中國非藥品的未來，就是中國藥品零售連鎖業(yè)的未來，誰抓住了非藥品市場，誰就抓住了未來，抓住了明天!(來源：第一藥店)

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