互聯(lián)網(wǎng)售藥時代執(zhí)業(yè)藥師要發(fā)揮重要作用
互聯(lián)網(wǎng)藥品交易在我國探索了近20年,相對于其他網(wǎng)絡(luò)購物而言,進(jìn)展不快。隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起,藥品銷售逐漸擴(kuò)張至大眾所熟知的天貓、京東、1藥網(wǎng)等網(wǎng)站,但因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)和藥品的結(jié)合,不僅僅是方便購藥的問題,藥品的畸形售價,導(dǎo)致很大一部分緣于流通環(huán)節(jié)的混亂。至此,互聯(lián)網(wǎng)售藥時代執(zhí)業(yè)藥師要發(fā)揮重要作用。
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“互聯(lián)網(wǎng)+藥品流通”,是從整個藥品流通行業(yè)改革的角度出發(fā)作出的決定。“目的是通過互聯(lián)網(wǎng)把全國藥品市場打通,對接和共享藥品信息,推進(jìn)醫(yī)藥流通產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。”
探索執(zhí)業(yè)藥師網(wǎng)上指導(dǎo)用藥
網(wǎng)絡(luò)售藥的另一個阻力是藥事服務(wù)的短缺,網(wǎng)上處方提交、執(zhí)業(yè)藥師指導(dǎo)等問題尚未有效解決。
眾多醫(yī)藥的小伙伴們都知道,顧客們在網(wǎng)上能買到的藥品只能限于非處方藥,中成藥和西藥這些不能夠銷售。因此這件事一直爭議不斷,而16年國慶后,發(fā)改委才正式發(fā)文通知不能采用互聯(lián)網(wǎng)等線上交易方式對顧客銷售處方藥。
國外少數(shù)國家之所以敢放開網(wǎng)絡(luò)售藥,那是因?yàn)樗麄兊乃幨路?wù)很發(fā)達(dá)。但在我國,一些實(shí)體藥店都看不到真正的藥事服務(wù)。
截至2016年,我國擁有注冊執(zhí)業(yè)藥師34萬人,零售藥店45萬多家。也就是說,幾乎四分之一的藥店沒有配備執(zhí)業(yè)藥師。執(zhí)業(yè)藥師相當(dāng)于藥品安全治理的“基礎(chǔ)設(shè)施”,基礎(chǔ)設(shè)施建好了,網(wǎng)絡(luò)售藥才能做好。執(zhí)業(yè)藥師的問題沒有解決,網(wǎng)售處方藥不宜放開。
我國將以立法的形式來加快執(zhí)業(yè)藥師隊(duì)伍的發(fā)展。17年全國人大已經(jīng)把藥師法列入立法計(jì)劃,國家衛(wèi)生計(jì)生委正式啟動了藥師法立法工作,在加快執(zhí)業(yè)藥師發(fā)展的同時,對網(wǎng)售處方藥進(jìn)行試點(diǎn)探索,這也是對眾多藥店線上轉(zhuǎn)化顧客的一條新的發(fā)展道路。
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互聯(lián)網(wǎng)藥品交易在我國探索了近20年,相對于其他網(wǎng)絡(luò)購物而言,進(jìn)展不快。隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起,藥品銷售逐漸擴(kuò)張至大眾所熟知的天貓、京東、1藥網(wǎng)等網(wǎng)站,但因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)和藥品的結(jié)合,不僅僅是方便購藥的問題,藥品的畸形售價,導(dǎo)致很大一部分緣于流通環(huán)節(jié)的混亂。至此,互聯(lián)網(wǎng)售藥時代執(zhí)業(yè)藥師要發(fā)揮重要作用。
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執(zhí)業(yè)藥師要發(fā)揮充分作用
在面向顧客的網(wǎng)絡(luò)售藥交易過程中,顧客往往只看在網(wǎng)上口碑評論,消費(fèi)記錄等可觀原因,卻在藥品質(zhì)量方面很難把握,因此這些網(wǎng)絡(luò)購藥的第三方平臺有一定風(fēng)險。大型的藥店連鎖機(jī)構(gòu)自己建立自己的網(wǎng)店,面對的顧客,無論是從物流還是資金都是從藥店到顧客都是雙向性可以把控的。
如果有第三方的參與,從而分割藥店與顧客之間一對一的服務(wù),形式將變得嚴(yán)峻。相對于天貓,京東這些流量大的第三方購物網(wǎng)站,一旦出現(xiàn)了藥品安全事件,可能波及到的危害更大,無論從執(zhí)業(yè)藥師,還是藥店,還是整個第三方平臺。執(zhí)業(yè)藥師嚴(yán)格把藥品安全至關(guān)重要!
因而,從事互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)的第三方,藥店應(yīng)由執(zhí)業(yè)藥師開展網(wǎng)上咨詢服務(wù);銷售處方藥應(yīng)當(dāng)建立執(zhí)業(yè)藥師在線藥事服務(wù)制度,由執(zhí)業(yè)藥師負(fù)責(zé)處方的審核及監(jiān)督調(diào)配,指導(dǎo)合理用藥。
互聯(lián)網(wǎng)售藥時代已開啟,卻因?yàn)榘踩卫韱栴}卻沒能完全興起發(fā)展,作為“基礎(chǔ)設(shè)施”的執(zhí)業(yè)藥師隊(duì)伍管理還沒能完善好體制,何談售藥?互聯(lián)網(wǎng)售藥這個缺口對于藥店、藥師必將是嚴(yán)峻問題,不僅僅是相關(guān)部門的責(zé)任,也是眾多藥師的責(zé)任。
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