江蘇揚州市監(jiān)窗口執(zhí)業(yè)藥師業(yè)務(wù)不見面、當場辦
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市監(jiān)窗口三舉措做好疫情防控時期窗口工作
當前疫情防控形勢仍然嚴峻，政務(wù)服務(wù)大廳屬于人群聚集區(qū)，空間相對密閉，是防控的重點區(qū)域。為有效遏制疫情傳播和蔓延，市監(jiān)窗口在切實做好疫情防控工作的同時，采取多項措施保證窗口日常工作有序開展。
一是實行電話預(yù)約和網(wǎng)上預(yù)審服務(wù)模式。通過工作群告知辦事群眾在疫情防控期間，推薦通過江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦理急辦事項，先電話預(yù)約，告知其所需準備材料清單，確認申請材料線上預(yù)審齊全無誤后，在指定預(yù)約時間到現(xiàn)場辦理。
二是力促“不見面”、“當場辦”。疫情防控期間，為減少見面次數(shù)，執(zhí)業(yè)藥師全部采取視頻簽字模式，不再要求必須到場，同時允許執(zhí)業(yè)藥師社保繳納證明可發(fā)證時后補；僅辦理執(zhí)業(yè)藥師變更的可當場發(fā)放藥品經(jīng)營許可證。
三是強化服務(wù)意識，讓群眾少停留、少跑路。窗口人員對前來辦事的群眾要做到熱情接待、耐心指導(dǎo)、用心服務(wù)。嚴格按照辦事服務(wù)指南和事項辦理流程辦事，即來即辦，盡快辦結(jié)，減少辦事群眾在大廳停留時間。對臨近下班時段的辦事群眾主動提供延時服務(wù)，讓辦事群眾少跑路。
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