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"藥房"、"藥店"與"藥師"

更新時間:2013-08-19 08:52:05 來源:|0 瀏覽0收藏0

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摘要 通過藥店渠道銷售奶粉的模式,將被引入中國。

  通過藥店渠道銷售奶粉的模式,將被引入中國。

  "希望從8月14日開始,中國奶粉業(yè)能翻開新的一頁。"

  當(dāng)日,由商務(wù)部下屬中國國際貿(mào)易學(xué)會國際品牌管理中心召開的"奶粉進藥店座談會"上,中心主任許京表示,希望在奶粉行業(yè)特殊時期能夠帶來正能量。

  被召集來座談的包括雀巢、多美滋、美贊臣、惠氏、雅培、伊利、圣元、貝因美等奶粉品牌企業(yè)代表,也有華潤、金象、嘉事堂、國藥等知名藥品連鎖企業(yè)代表。

  現(xiàn)在媒體、大眾都熱衷于醫(yī)院藥品的零加價,然而,藥師工作是為病人提供合理用藥的技術(shù)服務(wù)。有那個行業(yè)的技術(shù)服務(wù)是不收費的?藥品應(yīng)降的是商業(yè)利潤。沒有收入的服務(wù),質(zhì)量如何保證?誰來督導(dǎo)合理用藥?藥師作用是世界的成功模式。純商業(yè)服務(wù),必被錢奴化。中國百姓文化水平較低,比歐美人群更需要藥師的技術(shù)服務(wù)。人群老齡化是大趨勢,其用藥必需有藥師的耐心細(xì)心指導(dǎo)。其實,病人也不差多付點服務(wù)費,只要服務(wù)質(zhì)量好一些,就OK,滿足了。

  一位加拿大的執(zhí)業(yè)藥師曾對我說,他每天為上百人咨詢服務(wù)。在歐美,藥師在合理用藥,降低醫(yī)療費用方面的作用已被廣泛肯定,所以藥師的作用受到高度重視。

  前兩個詞在大多數(shù)中國人的眼里可能沒有多大區(qū)別,也許大多數(shù)人會說,在醫(yī)院賣藥的地方是"藥房",在商店賣藥的地方是"藥店"。不過,這兩個詞在意義上有重要區(qū)別。原則上講,無論是在醫(yī)院內(nèi),還是在商業(yè)街上賣藥的地方,根據(jù)其目前在國內(nèi)的工作屬性,大多應(yīng)視為"藥店"?,F(xiàn)在媒體里常談?wù)摰?平價藥房"以降價贏得顧客,是典型的"藥店"。而醫(yī)院里的藥房只能說是有點藥房的"味道"而已。

  在英文里,"pharmacy"是藥房,但也是藥學(xué),藥劑學(xué)的意思,藥學(xué)院是"school of pharmacy"。"drug store"可以是藥店,但只是在十八世紀(jì)初的英文里使用,且大多是兼營牙膏、化妝品、漱口水、香煙的雜貨店。而"drugshop"是不存在的??梢娫跉W美文化里的"藥房"與中國人眼里的"藥店"有本質(zhì)的差異。

  從"藥房"與"藥店"的理解上,就可以看出東西方對藥品經(jīng)營、管理過程中"科技含量"的重視程度。在英文里還有一個詞,就是"pharmacist"(中文的"藥師"),懂英文的人就可以"藥師"中理解"藥房"一詞的內(nèi)涵。在歐美,藥師是一種極受到重視和尊敬的職業(yè),他們因恪守嚴(yán)格的職業(yè)道德與行業(yè)規(guī)范而享此殊榮。

  在歐美,藥師具有以下職能:

  1.提供促進健康及對不良健康預(yù)防的措施、意見,在維護健康活動中給出藥物使用的方案。

  2.提供并合理使用處方藥及維護健康的其它產(chǎn)品。

  3.推進大眾的自我衛(wèi)生保健(self-care)的水平,指導(dǎo)大眾合理用藥,評估每個人的需要,推薦有效安全的產(chǎn)品,為大眾保健提供必要的參考意見,參與病例的隨訪跟蹤調(diào)查活動。

  4.影響處方和藥物的應(yīng)用,對常規(guī)治療給出藥物治療方案,給開處方人上課講述開處方格式,評價藥物治療的應(yīng)用模式,積累藥物使用的信息資料,傳授與藥物治療有關(guān)的信息,并提供與藥物治療有關(guān)的教育計劃,為達(dá)到提高病人生命質(zhì)量這一確定目標(biāo)提供有責(zé)任的藥物治療,提高衛(wèi)生保健的最終療效,并降低其費用。

  在歐美,從事藥品經(jīng)營、管理、銷售、配藥的工作人員是藥師(pharmacist),而"藥房"就是藥師的工作場所。從其藥師的職能可以看出,"藥房"工作是一種高技術(shù)的工作,原因是藥品是事關(guān)每個生命健康的特殊商品,對每個人用藥都應(yīng)周密考慮,保證"益處大于害處"。而且藥師的知識要不斷更新,緊跟醫(yī)藥科技的發(fā)展,才能使自己的知識更全面,更好地為大眾服務(wù)。

  在英文里還有一個詞Chemist,應(yīng)譯為"藥劑師",它與pharmacist(藥師)不同,其主要職能是配制或提供人們所需要的藥物,當(dāng)然也提供用藥方法,而藥師的工作重點則是安全用藥與合理用藥。

  藥物有二重性,即治病作用和致病作用,所以合理、安全用藥很重要。例如,有一患者因為服用24片感冒藥引發(fā)間質(zhì)性腎炎!只談?wù)撍幤穬r格是一個誤區(qū),或者說是一個很大錯誤。不能以藥品價格高低論對錯,而應(yīng)以服務(wù)質(zhì)量的高低為標(biāo)準(zhǔn)!要知道藥源性疾病在世界上已成為導(dǎo)致死亡的第4位病因,在中國占第幾位呢?中國藥物濫用很嚴(yán)重,藥物廣告泛濫,絕大多數(shù)藥品都有人促銷!故藥源性損害很可怕。

  "藥房"與"藥店"是在中國存在的,社會上經(jīng)營藥品的地方曾稱為"醫(yī)藥商店"。當(dāng)人們在關(guān)注藥價時,更應(yīng)關(guān)注其服務(wù)質(zhì)量,技術(shù)內(nèi)涵。當(dāng)解因為看病難、看病貴,大眾確實需要服務(wù)質(zhì)量高的藥房!只有真正做好"藥房"工作,才能減少病人痛苦,為病人提供方便,減輕病人負(fù)擔(dān),減輕醫(yī)生的工作負(fù)擔(dān)。

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