多家藥店未配備藥師 藥店租藥師證成“正統(tǒng)”
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為了保障患者的用藥安全，今年6月1日實(shí)施的新版《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》提高了零售藥店的門檻，要求藥店必須配備執(zhí)業(yè)藥師。然而，記者在湖北武漢市經(jīng)過近半個(gè)月的調(diào)查采訪發(fā)現(xiàn)，執(zhí)業(yè)藥師制度在執(zhí)行中變了味，不少藥店租藥師證營業(yè)，并未配備執(zhí)業(yè)藥師為患者提供藥事咨詢服務(wù)，用藥安全存在隱患。
反映
買藥無藥師指導(dǎo)
消費(fèi)者劉先生近日向武漢市洪山區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴稱，自己退休多年，因患有糖尿病，常到藥店買藥。不久前，他到洪山區(qū)某藥店買藥，在藥店藥師的建議下，買了數(shù)百元降血糖的藥品。后去醫(yī)院檢查發(fā)現(xiàn)，血糖不降反升，這讓他及家人很氣憤。在藥店交涉過程中，他發(fā)現(xiàn)藥店內(nèi)懸掛的藥師證上的照片與店里的藥師不像，經(jīng)過反復(fù)追問，該店工作人員才告知，藥師證是租來的。店方解釋，工作人員主要是根據(jù)說明書向消費(fèi)者推薦藥品。據(jù)了解，經(jīng)消協(xié)調(diào)解，藥店全額退還了劉先生的購藥款。
記者從武漢市消費(fèi)者協(xié)會(huì)了解到，類似的投訴還不少。不久前，市民唐先生患上感冒，到某藥店準(zhǔn)備購買“康泰克”等品牌非處方感冒藥，但在藥店工作人員的強(qiáng)烈推薦下，他最終購買了一種據(jù)稱效果更好的藥物?！拔一丶疑暇W(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)，我買的感冒藥屬于處方藥，按規(guī)定需要憑醫(yī)生處方才能購買”。
不少市民表示，出于方便、省錢等考慮，遇到小的病痛時(shí)都會(huì)直接到藥店購藥，因醫(yī)藥知識(shí)有限，常擔(dān)心用藥不當(dāng)，如果藥店能嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定，配備專門藥師指導(dǎo)，這對(duì)廣大患者肯定是好事。
暗訪
藥師多不在崗
9月5日至9月14日，記者先后走訪了武漢市中心城區(qū)10家藥店，發(fā)現(xiàn)只有1家大型藥店有駐點(diǎn)執(zhí)業(yè)藥師在崗，其他的要么稱執(zhí)業(yè)藥師剛好外出，要么稱執(zhí)業(yè)藥師當(dāng)天休息不上班。
9月7日，在武漢市武昌區(qū)厚德堂藥店大門口的藥師咨詢處，有一名年輕女子就坐，記者發(fā)現(xiàn)其長相與該店掛出的藥師照片不一致，問其是否是藥師，該女子表示，她是店員，藥師一般不來。
9月8日，在武漢市洪山區(qū)江瀚大藥房，記者看到大門處懸掛了一名執(zhí)業(yè)藥師的照片和資質(zhì)材料，便以購藥者的身份要求找執(zhí)業(yè)藥師進(jìn)行咨詢。一位店員上來問道：“您要買什么藥?”記者繼續(xù)表示要找藥師，店員說她就是，記者指出她的長相明顯與執(zhí)業(yè)藥師的照片不符，店員這才說：“藥師今天不上班?！?/p>
9月10日，在武漢市江漢區(qū)中聯(lián)大藥房，記者看到店內(nèi)有兩名執(zhí)業(yè)藥師戴證上崗，不時(shí)接受購藥顧客的咨詢。記者通過比對(duì)發(fā)現(xiàn)，兩位藥師的長相與藥店懸掛的藥師照片一致。
在近10天的調(diào)查中，記者發(fā)現(xiàn)藥師不在崗的情況在武漢市一些藥店普遍存在，而大型連鎖藥房的情況相對(duì)較好。記者注意到，不少藥店銷售人員只是按照藥物基本說明進(jìn)行介紹，對(duì)不同藥物的療效差異并不清楚。甚至有銷售人員在購藥者沒有處方的情況下，違規(guī)銷售處方藥。
現(xiàn)象
已成行業(yè)潛規(guī)則
“我的中藥執(zhí)業(yè)藥師資格證早已租出去了，我身邊有證的也都租了，現(xiàn)在確實(shí)很緊俏?！?月11日，記者在武漢東湖論壇上看到一位網(wǎng)友的上述發(fā)帖內(nèi)容后，跟帖與其進(jìn)行了聯(lián)系。自稱姓馬的發(fā)帖者向記者透露，由于6月1日就執(zhí)行新規(guī)，早在5月份他的證就被一家藥店租去了，每個(gè)月給他600元掛靠費(fèi)。馬某還告訴記者：“租藥師證在藥店行業(yè)算是一個(gè)潛規(guī)則，好多藥店都在這么做。”
9月11日，記者在武漢市東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)一家藥店進(jìn)行暗訪時(shí)，其負(fù)責(zé)人熊經(jīng)理向記者介紹，有關(guān)部門要求配備執(zhí)業(yè)藥師，而雇請(qǐng)一名執(zhí)業(yè)藥師，一年工資最少得要3萬多元，租個(gè)藥師證只要7000多元，因此租藥師證就成為不少藥店節(jié)省開支的一個(gè)辦法，畢竟這是一筆不小的成本。
采訪中記者了解到，人才市場缺口與藥店需求存在供需矛盾，是導(dǎo)致藥店“租證”經(jīng)營的一個(gè)原因。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前全國取得執(zhí)業(yè)藥師資格的藥學(xué)技術(shù)人員約有20萬人，在藥品生產(chǎn)、流通、使用領(lǐng)域的分布各占1/3，而分布于藥品使用領(lǐng)域的約7萬名執(zhí)業(yè)藥師中，大部分供職于醫(yī)療機(jī)構(gòu)，零售藥店的執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量缺口很大。
武漢市食品藥品監(jiān)督管理局統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)也印證了這一情況。數(shù)據(jù)顯示，該市藥品零售企業(yè)有3227家，全市取得資格的注冊(cè)執(zhí)業(yè)藥師只有3000多名，但絕大多數(shù)執(zhí)業(yè)藥師都在醫(yī)院、藥品生產(chǎn)和批發(fā)企業(yè)工作，藥店執(zhí)業(yè)藥師存在很大缺口。
態(tài)度
租證營業(yè)違規(guī)
9月12日，記者將暗訪的情況向湖北省食品藥品監(jiān)督管理局進(jìn)行了反映，該局副局長劉漢卿表示，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，藥店申請(qǐng)藥品經(jīng)營許可證時(shí)要對(duì)藥師的藥師證、身份證等進(jìn)行審核，要求藥師證和藥師本人同時(shí)在藥店內(nèi)。藥店藥師資料信息須懸掛在藥店醒目位置，上面應(yīng)注明上崗證編號(hào)、考核結(jié)果、執(zhí)業(yè)單位、有效期等信息，并附有藥師本人的照片，使消費(fèi)者可以直觀、準(zhǔn)確地獲悉藥師信息，向藥師咨詢，或在其指導(dǎo)下購藥。所有的藥店藥師必須持證在崗，藥師若有事外出，需擺放“藥師不在崗”告示牌，并停止銷售處方藥。
劉漢卿指出，藥店“租證”營業(yè)屬于嚴(yán)重違規(guī)行為，一旦發(fā)現(xiàn)這種情況，相關(guān)部門將根據(jù)相關(guān)藥品管理的法律法規(guī)進(jìn)行處理，情節(jié)嚴(yán)重可吊銷藥店的經(jīng)營許可證。
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