暴力襲醫(yī)事件不消停 醫(yī)患間深仇大恨從何而來
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兩年前，安徽醫(yī)科大學第二附屬醫(yī)院經歷了一次刻骨銘心的“傷痛”，五名醫(yī)護人員被患者追砍致一死四傷。兩年后，類似的悲劇在安慶市立醫(yī)院重演，護士許某被一名即將出院的女患者捅傷。因用力過猛，13厘米長的刀刃折斷在許某腹腔。
這一次的“痛”，讓醫(yī)患關系這一并不新鮮的話題以沉重的方式，再次成為輿論關注焦點。
醫(yī)患之間并無深仇
“現在的醫(yī)護人員從業(yè)環(huán)境現在非常不好，暴力襲醫(yī)事件就沒有消停過。”武警安徽總隊醫(yī)院心理科主任柯茂林說。
記者查閱了近期的公開報道發(fā)現，僅今年5月全國就接連發(fā)生了數起醫(yī)護人員被打事件。
5月20日，蚌埠一女子因醉酒被送往醫(yī)院，不料與護士起了爭執(zhí)。她和男友對兩位護士大打出手。同日，鎮(zhèn)江某醫(yī)院的一名病人家屬因不滿父親住院床位被調動，突然打砸護士站，一護士被打傷。5月12日正值國際護士節(jié)，延安大學附屬醫(yī)院的值班女護士卻遭到病人陪護家屬的毆打，打人者辯稱有精神病。5月22日晚，蘭州大學第一醫(yī)院一名半歲患兒的奶奶、母親嫌護士扎針時間太長，輪番撕扯毆打護士長達二十分鐘，隨后趕到的患兒父親要再出手打人時被保安及民警阻攔?！?/P>
不難發(fā)現，這些傷醫(yī)事件中，醫(yī)患之間并沒有結下深仇。就像捅傷安慶市立醫(yī)院護士的陳某，行兇原因也疑只是不滿醫(yī)護人員對自己病情的解釋。事實上，對于她的疑問，該院醫(yī)護人員已進行多次說明。
呈現兩種惡性循環(huán)
細究醫(yī)患關系緊張原因，院方和患方都有話要說。
一些醫(yī)生告訴記者，很多患者把治病當成了消費，認為花了錢就必須得到相應的服務、效果。但事實上，治病是有很多不確定因素在里面，只能說在現有的醫(yī)療水平上，延緩患者的生命。但是患者不理解，就容易與醫(yī)生產生矛盾。
而不少患者認為，現在看病既難又貴。某些醫(yī)療機構片面追求經濟利益，部分醫(yī)生吃藥品回扣，剝削了患者利益。在醫(yī)療過程中，一些醫(yī)生沒有注意照顧病人情緒，沒有耐心與病人溝通交流，缺乏對患者的尊重，造成醫(yī)患之間信息不對等、不信任。
“去大醫(yī)院經常要排幾個小時才能輪到你看病，醫(yī)生三五句話就把你打發(fā)走了去做檢查。多問一句，還嫌你煩，這讓人心里怎么好受?！笔忻駨埿〗阏f。
“醫(yī)患關系緊張導致了兩種惡性循環(huán)。醫(yī)護人員的膽子變小了，能不冒風險的盡量采取不冒風險的治療手段，做簡單化處理;能不和病人交流的盡量不交流，不交流可能沒事，交流多了反而增加風險，會刻意保持一個接觸的度。這樣一來，最終吃虧的還是病人?！笨旅终f。
一位不愿意透露姓名的安徽某知名醫(yī)院醫(yī)生告訴記者，這樣的現象確實存在。一些醫(yī)院不愿意收治不好的或是會花很多錢不一定能取得療效的病人，怕患者及家屬鬧事，就讓他們回家或者是去其他醫(yī)院。
護士易成攻擊對象
“其實從某種程度上來說，被傷害的醫(yī)護人員和部分傷人的患者都是弱勢群體?！笨旅址治觯t(yī)患之間一出問題，輿論矛頭容易指向醫(yī)護人員，他們心理壓抑了很多情緒。患者屬于被動救治一方，對許多情況不理解、不掌握，也積累了負面情緒。雙方情緒都在壓抑，就會宣泄在個體身上。
與以往受襲比較多的是醫(yī)生不同，如今相對弱勢的護士群體容易受到攻擊?？旅终f，這符合心理學上的宣泄原理。患者壓力情緒普遍增多，出于攻擊本能，就將相對弱勢的護士作為攻擊對象。而且越是與其接觸多的醫(yī)護人員，越增加了這個風險性。但無論出于什么樣的理由，行兇者必須要受到法律嚴懲。
不少醫(yī)療系統工作人員還告訴記者，近年來患者訴求渠道其實越來越多，有矛盾糾紛可以向醫(yī)院投訴部門、向衛(wèi)生行政部門反映，還可以委托做醫(yī)療鑒定，以合理合法的方式解決問題。但遺憾的是，投訴渠道的通暢，并沒有降低醫(yī)護人員的風險。
“我們也希望病人能冷靜下來對話，但大部分人看錢沒了、人也沒了，根本不愿意聽醫(yī)生說話，會采取一些極端行為，比方說打擊報復或是醫(yī)鬧?！币晃宦樽砜漆t(yī)生告訴記者，她和同事都覺得壓力很大，會勸一些晚輩不要做醫(yī)生。
不少老師指出，破除醫(yī)患關系緊張的“藥”要下在醫(yī)療制度改革上?？旅终f，相信建立合理完善的醫(yī)療制度，打破現有利益格局，解決了看病難、看病貴、醫(yī)療資源不平等等問題，醫(yī)患緊張關系會得到明顯改善。
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