由“二十五個紅手印”說醫(yī)患關系
奉化中醫(yī)院腫瘤科七病區(qū)全體25位住院患者,給院方聯(lián)名寫信,向腫瘤科醫(yī)護人員致謝。每個患者寫上床位,簽上名字,并按上手印。那25個紅手印尤其引人注目。
前段時間,媒體有不少關于醫(yī)患關系的負面報道,甚至有醫(yī)生被患者致傷致死。醫(yī)護人員成為高危職業(yè),填報醫(yī)科的考生驟減,讓人擔憂:明天誰給我們看病!這種境況下,看到這25個紅手印,心里感覺非常溫暖,有些話想一吐為快。
醫(yī)患關系,醫(yī)字是放在前面的,所以,醫(yī)護人員的仁心仁術是起決定作用的因素。正如感謝信中所說:“在這里,我們真切體會到了‘醫(yī)者,仁術也’的深刻寓意?!蹦敲?,醫(yī)護人員應當怎樣看待患者呢?
首先,患者是醫(yī)護人員的衣食父母。醫(yī)患之間,不僅患者求助于醫(yī)者,醫(yī)者也有賴于患者。醫(yī)者這只飯碗是由患者供養(yǎng)的,而患者購買的則是醫(yī)者的優(yōu)質服務。在一些發(fā)達國家,醫(yī)療機構為了吸引病人,總是想方設法提高服務質量。“病人第一”不僅是醫(yī)者的神圣使命,也是供求關系使然?;颊咧轮x的奉化中醫(yī)院腫瘤科,4名醫(yī)生、12名護士,去年收治了近500名病人,門診近一萬人次,這么高的收治率和門診率,體現(xiàn)了他們病人至上、優(yōu)質服務的理念。
其次,患者是醫(yī)護人員的親人。醫(yī)患之間,構成一種生死相托的關系,這種關系實際上已經勝似親人了。病人把命都托付給你了,作為醫(yī)者,當然應傾盡全力,功在不舍,帶給病人勝似親人的溫暖。有的病人說:“生不如死,死不如不活,不活不如從來沒有活過?!闭媸峭磸匦撵?這個腫瘤科的醫(yī)護人員,像他們把葉奶奶當作自己的奶奶,科主任陳紅宙掏出1000元,讓葉奶奶用效果好的藥,大家都為葉奶奶捐款,為葉奶奶捶背、揉腳、扶其上廁所。他們“不僅讓病人飽受病痛折磨的臉上露出久違的笑容,更堅定了戰(zhàn)勝疾病、創(chuàng)造奇跡的勇氣?!?/P>
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