2017年導游證基礎強化試題2

更新時間：2017-01-16 16:20:39 來源：環(huán)球網(wǎng)校

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　　1.導游人員迎接乘火車而來的散客或小包價旅游團，應提前( )進車站站臺等候。

　　A、15分鐘

　　B、20分鐘

　　C、30分鐘

　　D、40分鐘

　　2.旅游車發(fā)生交通事故時，導游人員應首先( )。

　　A、迅速匯報

　　B、保護現(xiàn)場

　　C、組織搶救

　　D、安撫旅游者

　　3.面對旅游者攻擊和誣蔑我國的言論，導游人員應( )。

　　A、嚴正駁斥

　　B、耐心解釋

　　C、請領導協(xié)助調(diào)解

　　D、不卑不亢，求同存異

　　4.導游語言“八要素”中的“言之有理”要求的是導游語言應( )。

　　A、有說明力

　　B、令人信服

　　C、以理服人

　　D、幽默風趣

　　5.某旅游團臨近用餐時，其中一位旅游者堅持要求換餐，此時，導游人員應當( )。

　　A、同餐廳聯(lián)系，予以安排

　　B、征求領隊意見后酌定

　　C、建議自行點菜，費用處理

　　D、不予接受，耐心解釋

　　6.用“古、大、重、綠”四字來描繪南京風光特色的導游手法是( )。

　　A、畫龍點睛法

　　B、突出重點法

　　C、觸景生情法

　　D、引人入勝法

　　7.根據(jù)人際交往的禮節(jié)，導游人員在介紹他人時，一般是( )。

　　A、將身份高介紹給身份低者

　　B、將年長者介紹給年輕者

　　C、將男士介紹給女士

　　D、將客

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　　【參考答案】

　　1、C 2、C　3、A 4、C 5、C 6、A 7、C

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