2017年導游資格證考試實務強化鞏固題3

　　1.在抵達飯店的途中，地陪應及時介紹(　)的情況。

　　A.旅行社

　　B.中國對外政策

　　C.天氣

　　D.入住飯店

　　2.在境外遇有購物項目時，下列做法中，不正確的是(　)。

　　A.積極配合，但不大肆鼓勵

　　B.提醒旅游者注意商品質量并幫其討價還價

　　C.避免出現(xiàn)購物次數過多的情況

　　D.向旅游者推薦最有特色的旅游商品

　　3.隨著旅游市場和旅游者消費觀念的日趨成熟，中國公民的(　)，將越來越成為旅游活動的主要形式。

　　A.個性化旅游

　　B.團體旅游

　　C.自主旅游

　　D.休閑旅游

　　4.領隊帶領18位游客赴新加坡旅游，游客王小姐托運的行李在機場遺失，領隊在協(xié)助王小姐辦理了一系列的查找手續(xù)未果之后，陪同她購買了必需的生活用品，此費用應(　)。

　　A.由組團社承擔

　　B.由國內保險公司承擔

　　C.憑收據向當地機場索賠

　　D.由游客自理

　　5.由于旅游者在旅游過程中提出的特殊飲食要求，下列做法中，正確的是(　)。

　　A.已訂妥的風味宴，旅游者在臨近用餐時不想去，于是導游人員表示無所謂，立即退餐

　　B.旅游者提出晚些用餐的要求，導游人員應告知其不能超過用餐時間，否則將自動取消用餐，餐費不退

　　C.地陪應告知旅游者，客房只為生病客人提供送餐服務，一般客人不享受此項服務

　　D.旅游者堅持自己單獨用餐，導游人員可協(xié)助其與餐廳聯(lián)系，告之餐費自理，原餐費不退

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　　6.作為地陪，在確定叫早時間時應與(　)商量。

　　A.領隊和全陪

　　B.所有客人

　　C.領隊

　　D.全陪

　　7.“于細微處見真情”是指導游人員要做到(　)。

　　A.耐心，細心

　　B.用心，專心

　　C.用心，耐心

　　D.貼心，用心

　　8.導游服務的最終目標是( )。

　　A.耐心細致

　　B.優(yōu)質服務

　　C.個性化服務

　　D.沒有投訴

　　9.在旅游中期階段，旅游者通常表現(xiàn)出(　)。

　　A.較大的依賴性

　　B.懶散心態(tài)

　　C.求新心理

　　D.求安全心理

　　10.利用凝練的詞句概括所游覽景點的獨到之處，給旅游者留下突出印象的導游手法稱為

　　(　)。

　　A.引而不發(fā)法

　　B.由點及面法

　　C.引人人勝法

　　D.廁龍點睛法

　　【參考答案】

　　1.D 2.B 3.C 4.C 5.D 6.A 7.A 8.B 9.B 10.D

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