現(xiàn)場導(dǎo)游考試注意事項(xiàng)

更新時(shí)間：2017-06-26 08:55:28 來源：環(huán)球網(wǎng)校

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　　禮貌篇

　　1、開場問候，多用“您好，請，謝謝”等詞語，注意講解中的禮貌用語如：“各位考官好，各位游客好”等。

　　2、要尊重除考官以外的考場工作人員。

　　形體篇

　　1. 要保持良好的站立及行走的姿勢，不求快，要求穩(wěn)、踏實(shí)。身體不要前后左右搖擺，走路要放松自然。從容地做所有的動作，可以把考試當(dāng)成才藝表演，說話時(shí)目光要注視考官，這樣表示尊敬。

　　2. 要通過眼神與考官交流，獲得考官的好感。

　　3. 在講解導(dǎo)游詞時(shí)要合理的運(yùn)用體態(tài)語，如：手勢、行走、眼神。

　　4. 微笑是考試全過程必備的素質(zhì)。微笑可以給人以坦誠、自信、友好之感，面無表情或緊鎖雙眉容易讓考官為你擔(dān)心，從而影響得分。

　　5. 著裝要整潔、大方，體現(xiàn)陽光、自信的良好形象。

　　程序篇

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　　1、規(guī)范的考試入場程序如下：

　　敲門—慢步進(jìn)門—鞠躬—雙手送上準(zhǔn)考證—退后約3米—開始講解。

　　2、開場白：各位考官好，我是來自××××的考生，我叫×××，我考試的景點(diǎn)是×××。

　　講解答題篇

　　1、語速適中，語言生動，抑揚(yáng)頓挫，盡量放慢，有利于自己思考，也便于考官聽清楚，這樣會顯得胸有成竹。一定要吐字清楚，表達(dá)流利，不要講成流水賬，要重點(diǎn)突出。

　　2、克服背誦現(xiàn)象，生動形象的導(dǎo)游講解就像正常帶團(tuán)一樣。盡量做到情景模擬，自由發(fā)揮，身臨其境。

　　3、考官提問后，要認(rèn)真思考后再回答。

　　4、如遇到自己確實(shí)不會回答的問題，最好坦白承認(rèn)，并當(dāng)場求教考官，切忌不懂裝懂。也可以微笑著大方地請考官換下一個問題。

　　5、回答問題要嚴(yán)謹(jǐn)、清楚，不要畫蛇添足?；卮饐栴}后說：“各位考官，我的回答完畢。”

　　技巧篇

　　1. 不要抽了題就提出換題。要準(zhǔn)備每一個景點(diǎn)，別懷僥幸心理只準(zhǔn)備其中的部分景點(diǎn)。

　　2. 知識面要廣泛。

　　(如：城市概況、人口、面積，旅游接待人數(shù)，歷史，交通，所轄區(qū)、縣、市等常識。)

　　3、不要向考官打聽成績，不要強(qiáng)調(diào)因客觀原因?qū)е掳l(fā)揮失常，如果苦苦哀求或多嘴多舌反而可能產(chǎn)生負(fù)面影響。 4、在考試過程中，考生不得隨身攜帶書籍和參考資料等，不得隨意講話和提示;不得詢問和觀看考評員的評分結(jié)果;自覺關(guān)閉手機(jī)。

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