2019年導游資格考試導游實務模擬練習（五）

一、單項選擇題

1.旅客攜帶或托運出境在中國境內(nèi)購買的金、銀及其制品，海關憑中國人民銀行制發(fā)的( )放行。

A.綠色發(fā)票

B.特別發(fā)票

C.特種發(fā)票

D.海關發(fā)票

答案：C

2.來自傳染病疫區(qū)的人員須出示有效的有關疾病的預防接種證書，俗稱( )。

A.綠皮書

B.白皮書

C.黃皮書

D.紅皮書

答案：C

3.中國旅游者出境必須向我國邊防檢查站交驗有效護照和前往國家的( )，赴港澳地區(qū)應提交( )。

A.委托書，港澳通行證

B.簽證，港澳通行證

C.簽證，特區(qū)通行證

D.委托書，特區(qū)通行證

答案：B

4.民航允許持票旅客每人按規(guī)定免費托運的行李重量為:頭等艙( )千克，公務艙( )千克，經(jīng)濟艙( )千克。

A.40、30、20

B.30、20、20

C.50、40、20

D.50、40、30

答案：A

5.在旅游過程中，游客( )時，切忌急著將患者抬或背著去醫(yī)院。

A.暈車

B.中暑

C.骨折

D.心臟病猝發(fā)

答案：D

6.當旅游團成員在游覽途中突然患病時，地陪最忌諱的做法是( )。

A.手忙腳亂，不知如何是好

B.拿出自備的急救藥給患者服用

C.獨自去找醫(yī)生

D.親自陪同患者去醫(yī)院

答案：B

7.班車開車前( )小時以內(nèi)辦理退票，按票面額百分之五十收取退票費。

A.3小時

B.4小時

C.1小時

D.半小時

答案：C

8.中國銀行在收兌旅行支票時收取( )的貼息。

A.0.25%

B.0.5%

C.0.75%

D.1%

答案：C

9.全陪首站接團時，應提前( )分鐘到達接站地點。

A.10

B.15

C.20

D.30

答案：D

10.通常為外賓團辦理住宿登記手續(xù)的導游人員是( )。

A.海外領隊

B.地陪

C.酒店前臺接待員

D.全陪

答案：A

11.旅游團乘坐國內(nèi)航班離開，要提前( )抵達機場。

A.10分鐘

B.30分鐘

C.60分鐘

D.90分鐘

答案：D

12.入住飯店后，客人反映電視機沒有遙控器，地陪的正確做法是( )。

A.安慰客人，將就一晚，反正明天就走了

B.告訴客人這種小問題可以找領隊來解決

C.高度重視，立即報告旅行社，請示處理辦法

D.找到樓層服務員解決

答案：D

13.領隊帶領旅游者出境時，要比與客人約定的集合時間提前( )到達機場或約定的集合地點。

A.10分鐘

B.20分鐘

C.30分鐘

D.60分鐘

答案：A

14.地陪接團時，應在火車抵達前( )分鐘到達接站地點。

A.10

B.15

C.20

D.30

答案：D

15.旅游團抵達目的地機場后，清點行李的工作應該由( )負責。

A.地陪和行李員

B.領隊和行李員

C.全陪和行李員

D.地陪、全陪、領隊和行李員

答案：D

16.地陪小張帶領的旅游團將于北京時間十點鐘乘火車離開，小張帶領游客到達火車站的時間應是( )。

A.8:30

B.9:00

C.9:30

D.10:00

答案：B

17.旅行團抵達飯店后，( )應協(xié)助( ) 辦理住店手續(xù)，按實到人數(shù)取好房間后，交由( )分發(fā)房間鑰匙。

A.地陪、領隊和全陪、全陪

B.全陪、領隊和地陪、全陪

C.地陪、全陪和領隊、領隊

D.領隊、全陪和地陪、地陪

答案：C

18.在出境時，領隊提醒旅游者出示“黃皮書”，主要是用于( )。

A.辦理海關申報

B.衛(wèi)生檢疫

C.托運行李過安檢

D.候機，登機

答案：B

19.( )是旅游者活動的最重要部分，是旅游者購買旅游產(chǎn)品的核心內(nèi)容，也是導游服務工作的中心環(huán)節(jié)。

A.參觀、游覽活動

B.購物

C.餐飲

D.文娛活動

答案：A

20.首站(入境站)接待服務中應由( )代表國內(nèi)組團社和個人向旅游團致歡迎辭。

A.地陪

B.全陪

C.領隊

D.景區(qū)導游員

答案：B

21.( )是指一次事故造成旅游者輕傷，或經(jīng)濟損失在1萬元以下者。

A.輕微事故

B.一般事故

C.重大事故

D.特大事故

答案：A

22.地方陪同導游服務程序是指從接受旅行社委派的旅游團接待任務起，到( )為止的工作程序。

A.旅游團登機(車、船)

B.致歡送辭結(jié)束

C.旅游團離開本地

D.做完善后工作

答案：D

23.核對商定節(jié)目安排時，對于游客提出的與原日程不符又涉及接待規(guī)格的要求，應( )。

A.請示旅行社有關部門

B.以不便于單方不執(zhí)行計劃為由拒絕

C.加收費用后可以安排

D.征得大多數(shù)游客的同意后可以答應

答案：B

24.第一天游覽結(jié)束，游客返回飯店下車時，地陪的正確做法是( )。

A.先下車，去安排晚餐

B.先下車，照顧游客下車

C.后下車，以示尊重游客

D.后下車，檢查有無遺留物品、車窗是否關好

答案：B

25.送乘坐國際航班離境的團隊，什么情況下地陪、全陪才可以離開機場?( )

A.飛機起飛后

B.旅游團進入隔離區(qū)后

C.辦完各種手續(xù)后

D.旅游團登機后

答案：B

26.為了避免在旅游團內(nèi)部產(chǎn)生矛盾，分配酒店住房、航班機位、火車鋪位的工

作一般由( )來做。

A.地陪

B.全陪

C.領隊

D.團長

答案：C

27.兩國(兩地)導游員最初合作是從( )開始的。

A.參觀.游覽

B.商定日程

C.首次導游

D.接站

答案：D

28.旅游者登車后，地陪要做的第一件事是( )。

A.致歡迎詞

B.調(diào)整時差

C.清點人數(shù)

D.風光導游

答案：C

29.地陪應提前( )確定出行李的時間和地點。

A.2小時

B.8小時

C.12小時

D.1天

答案：D

30.隨旅游團出境旅游的游客，他們的護照、簽證應( )。

A.由各自妥為保管

B.由地陪集中保管

C.由領隊集中保管

D.由游客推選他們中的信得過的人保管

答案：C

二、多項選擇題

1.領隊根據(jù)客源地的不同可分為( )。

A.入境領隊

B.出境領隊

C.專職領隊

D.兼職領隊

答案：AB

2.根據(jù)旅游團的性質(zhì)不同，全陪又可分為( )。

A.入境旅游團全陪

B.國內(nèi)旅游團全陪

C.專職全陪

D.兼職全陪

答案：AB

3.通常按照業(yè)務范圍的差異，可將導游人員劃分為( )。

A.領隊

B.全陪

C.地陪

D.講解員

答案：ABC

4.按職業(yè)性質(zhì)劃分，導游人員可分為( )。

A.專職導游員

B.自由職業(yè)導游員

C.兼職導游員

D.全日制導游員

答案：AC

5.按技術(shù)等級劃分，導游人員可分為( )。

A.初級導游員

B.中級導游員

C.高級導游員

D.特級導游員

答案：ABCD

6.領隊的職責主要是( )。

A.當好旅游者的全程顧問，做好聯(lián)絡工作

B.落實旅游合同

C.團結(jié)好全體旅游者

D.維護旅游者的安全

答案：ABCD

7.全程陪同導游人員的職責主要是( )。

A.實施旅游計劃，做好聯(lián)絡工作

B.組織協(xié)調(diào)工作

C.宣傳.調(diào)研工作

D.維護旅游團的團結(jié)

答案：ABCD

8.下列關于導游人員基本職責的闡述，正確的是( )。

A.向旅游者下達旅行社的指令

B.為旅游者進行導游講解

C.保護旅游者的安全，處理旅途中遇到的問題

D.實施接待計劃，履行旅游合同

答案：BCD

9.全陪和地陪在職責上的不同之處有( )。

A.維護旅游者合法權(quán)益不同

B.聯(lián)絡協(xié)調(diào)對象不同

C.接待具體任務不同

D.實施旅游接待計劃不同

答案：BCD

10.在旅游過程中，對可能發(fā)生的危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的情況，導游人員應當( )。

A.向游客做出真實說明

B.向游客做出明確警示

C.按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施

D.勸游客中止游覽活動

答案：ABC

溫馨提示：以上內(nèi)容由環(huán)球網(wǎng)校導游證頻道整理提供，更多海量導游證信息盡在環(huán)球網(wǎng)校。