導游景點講解中語言的用語四原則是什么？

有許多考生認為導游證考試中所謂導游講解就是把導游詞背過、背出來就可以了，但是導游作為一門講究語言藝術的職業(yè)只會背導游詞是必然無法勝任的，也無法順利通過導游資格證面試。那么我們在講解的時候應該怎么做呢？今天環(huán)球網校小編就為了幫助大家掌握景點講解技巧，為大家整理了導游景點講解中語言的用語四原則。

1、正確恰當

指語言、語調、語法、用詞恰當正確，多用敬語和謙語。內容要有根有據，正確無誤，切忌信口開河，任意夸大。

錯誤示例1：“奧克蘭天空塔是新西蘭之巔。”

天空塔應為“目前南半球最高的建筑”，稱其為新西蘭之巔是不準確的。

錯誤示例2：“塔斯曼冰川是世界上最長的冰川。”

塔斯曼冰川只是新西蘭最長的冰川，而非世界上最長的冰川，切忌信口開河。

2、清楚易懂

指簡潔明了，表達清楚，層次分明，邏輯性強。淺白易懂，按口語化要求，縮短句子，或句中停頓，改變書面用詞和句式。

錯誤示例： “但尼丁擁有獨特的自然風光與燦爛的文化歷史。在這里，你可以盡情體驗與各類珍稀野生動物近距離接觸的樂趣并感受當地獨有的城市氣息。”

這句關于但尼丁的介紹看似很不錯，但作為面向客人們的講解，卻是不合格的。錯誤一，遣詞造句都偏向書面用語，不夠口語化;錯誤二：長句太多，不夠淺白易懂。導游語言并不需要導游使用多高級的詞匯，在內容準確的前提下，能讓客人聽起來不覺得累才是最重要的。

3、靈活生動

指在語言準確恰當且流暢的前提下，做到鮮明、形象，言之有神，切忌死板、老套，平鋪直敘。改變自己的語言形式，旨在激發(fā)客人們的傾聽興趣。

錯誤示例：“維塔工作室是一家曾5次獲得奧斯卡金像獎的全球領先的電影制作公司，由《指環(huán)王》導演彼得·杰克遜與電影道具老師理查德·泰勒共同創(chuàng)建。我們熟知的電影如《指環(huán)王》三部曲、《霍比特人》三部曲、《金剛》、《阿凡達》、《納尼亞傳奇》等片中的人物設計、模型道具以及視覺特效均出自于維塔的制作團隊。”

維塔工作室是個非常有趣的觀光目的地，但是像這樣平鋪直敘地介紹下來卻非常無趣，像在照著課本誦讀。如果只是這樣機械化的介紹，怎么不讓客人直接去看維基百科呢?稍微花一些心思，比如設問，“團里有沒有《指環(huán)王》的忠實影迷呢?我們接下來要去的地方一定會讓你們雀躍不已的……”會不會更加合適?

4、平易近人

指在講解的過程中語氣親切友好，謙和有禮，適當消解與客人們的距離感。

錯誤示例：“現在正值五月，布拉夫會舉辦：倍受歡迎的布拉夫生蠔美食節(jié)。我們這一團因為是不含這一行程的，之前沒有提前訂票，所以就不能體驗了……現場是買不到門票的，因為往往會提前三個月就賣光。”

一個優(yōu)秀的導游，要像個朋友一樣娓娓道來，而不是像個字面意義上的“向導”一樣機械地傳遞信息，或是像教師一樣傳授知識。必要的時候，還能聯系自身的軼事，讓客人倍感親切，從而融入其中。拿這個示例來說，與其硬邦邦地傳遞行程中不含這項活動的信息，不如換一種語氣語調——

比如：“……其實不止是大家，我個人也正巧是個生蠔愛好者，早就想體驗一次了，但平時經常忙得昏天黑地，上次拿定注意要去，不料給忙忘了，回頭一看門票早就一售而空，看來新西蘭的吃貨也不逞多讓呀。所以大家如果想來體驗一次的，一定要記得提早三個月上網購票哦!美食不等人呀~話說回來，布拉夫餐館里的生蠔也是不賴的，大家不用擔心，我們晚上就能吃到頂新鮮的生蠔了……”

 此處只是希望大家適當拉近與客人的距離，但究竟是否需要和客人“打成一片”又是需要另外視游客人群類別而定的，這一點我們會在之后的推送中慢慢介紹。

5、風趣幽默

指借題(景或事)發(fā)揮，用夸張、比喻、雙關等語言，從而活躍氣氛。

每一位導游的話術風格各不相同，無需刻意往一種感覺模仿靠攏。但需要注意的是，風趣幽默雖然是在解說中必不可少的，但也要牢牢把握玩笑的“度”，做到不過界、合時宜。

通過以上五個案例解析，大家應該都能掌握導游用語的基本要求了。

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