2019年導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》模擬試題（3）

許多考生都在進(jìn)行2019年導(dǎo)游資格考試的復(fù)習(xí)備考。在導(dǎo)游資格考試的科目中，《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》是考試中占比例相當(dāng)大的一部分。因此為了考生們的備考，環(huán)球網(wǎng)校導(dǎo)游證頻道為您整理了“2019年導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》模擬試題”，幫助大家進(jìn)行備考復(fù)習(xí)，請(qǐng)各位考生認(rèn)真完成以下模擬試題。

一、單項(xiàng)選擇題

1.導(dǎo)游員是指依照《》的規(guī)定取得導(dǎo)游證,接受旅行社委派,為游客提供向?qū)?、講解及其他旅游服務(wù)的人員。

A、旅行社管理?xiàng)l例

B、旅行社條例

C、導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例

D、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量

答:C

2.導(dǎo)游員的工作憑證是。

A、導(dǎo)游資格證書(shū)

B、導(dǎo)游證

C、旅行社的委派單

D、旅行社開(kāi)具的介紹信

答:B

3.按照業(yè)務(wù)范圍劃分,導(dǎo)游員主要分為。

A、專(zhuān)職導(dǎo)游和兼職導(dǎo)游

B、中文導(dǎo)游和外文導(dǎo)游

C、初級(jí)導(dǎo)游和中級(jí)導(dǎo)游

D、全陪和地陪

答:D

4.當(dāng)前我國(guó)導(dǎo)游員隊(duì)伍的主體是。

A、地陪

B、全陪

C、專(zhuān)職導(dǎo)游員

D、兼職導(dǎo)游員

答:C

5.既是旅行社的業(yè)務(wù)骨干,又是接待第一線(xiàn)的導(dǎo)游員是。

A、初級(jí)導(dǎo)游員

B、中級(jí)導(dǎo)游員

C、高級(jí)導(dǎo)游員

D、特級(jí)導(dǎo)游員

答:B

6.為我國(guó)旅游事業(yè)的發(fā)展做出過(guò)貢獻(xiàn),也是學(xué)習(xí)榜樣的導(dǎo)游員是。

A、初級(jí)導(dǎo)游員

B、中級(jí)導(dǎo)游員

C、高級(jí)導(dǎo)游員

D、特級(jí)導(dǎo)游員

答:D

7.取得“導(dǎo)游資格證書(shū)”年后,經(jīng)考核合格后自動(dòng)成為初級(jí)導(dǎo)游員。

A、1

B、2

C、4

D、5

答:A

8.取得中級(jí)導(dǎo)游員的資格年限為獲得初級(jí)導(dǎo)游員資格年以上。

A、1

B、2

C、4

D、5

答:B

9.取得中級(jí)導(dǎo)游員資格年以上,經(jīng)考核、考試合格者晉升為高級(jí)導(dǎo)游員。

A、1

B、2

C、4

D、5

答:C

10.取得高級(jí)導(dǎo)游員資格年以上,業(yè)績(jī)優(yōu)異且經(jīng)考核合格者晉升為特級(jí)導(dǎo)游員。

A、1

B、2

C、4

D、5

答:D

11.在整個(gè)旅游活動(dòng)中起主導(dǎo)作用的導(dǎo)游員是。

A、地陪

B、全陪

C、領(lǐng)隊(duì)

D、司機(jī)

答:B

12. 是旅游接待計(jì)劃在當(dāng)?shù)氐木唧w執(zhí)行者和旅游活動(dòng)的組織者。

A、地陪

B、全陪

C、領(lǐng)隊(duì)

D、景區(qū)講解員

答:A

13.地陪的主要職責(zé)不包括。

A 安排旅游活動(dòng)

B 做好接待工作

C 聯(lián)絡(luò)工作

D 維護(hù)安全,處理問(wèn)題

答:C

14.在以下各項(xiàng)中,并非地陪和全陪共有的具體職責(zé)是。

A 維護(hù)安全

B 處理問(wèn)題

C 執(zhí)行旅游協(xié)議

D 景點(diǎn)講解

答:D

★15.在旅行游覽中,導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及游客人生、財(cái)產(chǎn)安全的情況,提前向游客作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示,并按照要求采取防范措施。這要求導(dǎo)游員必須遵守行為規(guī)范的。

A、堅(jiān)持“內(nèi)外有別”原則

B、自尊、自愛(ài),不失人格、國(guó)格

C、嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事,執(zhí)行請(qǐng)示匯報(bào)制度

D、自覺(jué)遵紀(jì)守法

答:C

16.導(dǎo)游員對(duì)待游客要一視同仁,不厚此薄彼,不介入旅游團(tuán)內(nèi)部的矛盾和糾紛。這要求導(dǎo)游員必須遵守行為規(guī)范的。

A、堅(jiān)持“內(nèi)外有別”原則

B、自尊、自愛(ài),不失人格、國(guó)格

C、嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事,執(zhí)行請(qǐng)示匯報(bào)制度

D、自覺(jué)遵紀(jì)守法

答:B

17.成為一名合格導(dǎo)游員的首要條件是。

A 愛(ài)崗敬業(yè)

B 熱愛(ài)祖國(guó)

C 遵紀(jì)守法

D 高尚的情操

答:B

18.導(dǎo)游員的看家本領(lǐng)就是要掌握。

A、史地文化知識(shí)

B、政策法規(guī)知識(shí)

C、心理學(xué)和美學(xué)知識(shí)

D、旅行知識(shí)

答:A

19. 導(dǎo)游員工作的指南是。

A、史地文化知識(shí)

B、心理學(xué)和美學(xué)知識(shí)

C、旅行知識(shí)

D、政策法規(guī)知識(shí)

答:D

20.“客人吃著你看著,客人玩著你干著”,這從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明了導(dǎo)游員要具有的心理素質(zhì)。

A、自信

B、隨和

C、冷靜

D、自制

答:C

二、多項(xiàng)選擇題

1.為有組織出游的游客提供導(dǎo)游服務(wù),必須具備下列條件。

A、擁有導(dǎo)游員資格證書(shū)

B、有豐富的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)

C、領(lǐng)取導(dǎo)游證并持證上崗

D、接受旅行社委派或聘用

答:ACD

2.不得頒發(fā)“導(dǎo)游證”的情形有。

A、限制民事行為能力

B、患有傳染性疾病

C、曾被吊銷(xiāo)“導(dǎo)游證”

D、過(guò)失犯罪

答:ABC

3.按職業(yè)性質(zhì)劃分,導(dǎo)游員分為。

A、地陪

B、全陪

C、專(zhuān)職導(dǎo)游員

D、兼職導(dǎo)游員

答:CD

5.關(guān)于初級(jí)導(dǎo)游員,下列說(shuō)法正確的是。

A、取得“導(dǎo)游資格證書(shū)”滿(mǎn)1年

B、考試考核合格

C、考核合格即可自動(dòng)成為

D、業(yè)績(jī)優(yōu)秀

答:AC

6.關(guān)于中級(jí)導(dǎo)游員,下列說(shuō)法正確的是。

A、取得初級(jí)導(dǎo)游員資格滿(mǎn)2年

B、業(yè)績(jī)明顯

C、考核考試合格

D、考試合格

答:ABC

7.關(guān)于高級(jí)導(dǎo)游員,下列說(shuō)法正確的是。

A、取得中級(jí)導(dǎo)游員資格滿(mǎn)4年

B、業(yè)績(jī)突出,水平較高,

C、在國(guó)內(nèi)外和旅行商中有一定影響

D、考核考試合格

答:ABCD

8.關(guān)于特級(jí)導(dǎo)游員,下列說(shuō)法正確的是。

A、取得高級(jí)導(dǎo)游證滿(mǎn)5年

B、考試考核合格

C、業(yè)績(jī)優(yōu)異,有突出貢獻(xiàn)和高水平科研成果

D、在國(guó)內(nèi)外同行和旅行商中有較大影響

答:ACD

9.導(dǎo)游員的基本職責(zé)是。

A、根據(jù)組團(tuán)合同或與游客的約定,按照接待計(jì)劃安排和組織游客參觀(guān)游覽

B、負(fù)責(zé)向游客導(dǎo)游講解,介紹中國(guó)(地方)文化和旅游資源

C、耐心解答游客的問(wèn)詢(xún),協(xié)助處理旅途中遇到的問(wèn)題

D、反映游客的意見(jiàn)和要求,安排游客會(huì)見(jiàn)、座談等活動(dòng)

答:ABC

10.全陪的主要職責(zé)是。

A、實(shí)施旅游接待計(jì)劃

B、聯(lián)絡(luò)和組織協(xié)調(diào)工作

C、維護(hù)安全,處理問(wèn)題

D、宣傳、調(diào)研

答:ABCD

三、判斷題

1.導(dǎo)游員是指依照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定取得導(dǎo)游證,為游客提供向?qū)?、講解及其他旅游服務(wù)的人員。

答:×

2.凡受過(guò)刑事處罰的人均不能頒發(fā)導(dǎo)游證。

答:×

3.被吊銷(xiāo)導(dǎo)游證兩年后即可重新頒發(fā)新的導(dǎo)游證。

答:×

4.導(dǎo)游員工作的憑證是旅行社開(kāi)具的委派單。

答:×

5.特種語(yǔ)言導(dǎo)游員主要使用手語(yǔ)等特殊語(yǔ)言為殘疾人士服務(wù),因此旅行社要配備專(zhuān)職的導(dǎo)游員來(lái)提供服務(wù)。

答:×

6.接受海外旅行社委派,全權(quán)代表旅行社帶領(lǐng)旅游團(tuán)在我國(guó)從事旅游活動(dòng)的工作人員是全陪。

答:×

7.當(dāng)前我國(guó)導(dǎo)游員隊(duì)伍的主體是專(zhuān)職導(dǎo)游員。

答:√

8. 取得導(dǎo)游資格證書(shū)一年后,經(jīng)考試考核合格后即可成為初級(jí)導(dǎo)游員。

答:×

9.高級(jí)導(dǎo)游員是旅行社的業(yè)務(wù)骨干,也是出于接待第一線(xiàn)的主要導(dǎo)游員類(lèi)型之一。

答:×

10.特級(jí)導(dǎo)游員不僅要求業(yè)績(jī)優(yōu)異,有突出貢獻(xiàn),有高水平的科研成果,而且在國(guó)內(nèi)外同行和旅行社中有一定影響。

答:×

11.在整個(gè)旅游活動(dòng)中起主導(dǎo)作用的是地陪。

答:×

12.作為當(dāng)?shù)芈糜位顒?dòng)的組織者,地陪是旅游接待計(jì)劃的具體執(zhí)行者。

答:√

13.在旅行、游覽中,遇有可能危及游客人身安全的緊急情形時(shí),經(jīng)征得多數(shù)游客的同意,導(dǎo)游員可以調(diào)整或者更改接待計(jì)劃,但應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社。

答:√

14.在旅行游覽中,導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及游客人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況,提前向游客作出真實(shí)的說(shuō)明和明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。

答:√

15.在帶團(tuán)過(guò)程中,導(dǎo)游員要嚴(yán)守國(guó)家機(jī)密,不隨身攜帶內(nèi)部文件,但可以向游客談及旅行社的內(nèi)部事務(wù)。

答:×

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