2019年導(dǎo)游資格證考試政策法規(guī)預(yù)測(cè)試題17

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2019年導(dǎo)游資格證考試政策法規(guī)預(yù)測(cè)試題17

1.馬克思列寧主義同中國(guó)實(shí)際相結(jié)合的第二次歷史性飛躍的理論成果是( )。

A.毛澤東思想 B.鄧小平理論

c.“三個(gè)代表”重要思想 D.科學(xué)發(fā)展觀

2.我國(guó)現(xiàn)行《憲法》自頒布后，共進(jìn)行了( )次修改。

A.2 B.3

C.4 D.5

3，依據(jù)現(xiàn)行《憲法》規(guī)定，中華人民共和國(guó)的根本制度是( )。

A.社會(huì)主義制度 B.民主集中制

C.人民民主專(zhuān)政 D.人民代表大會(huì)制度

4.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，有( )行為的，由旅游行政管理部門(mén)對(duì)該導(dǎo)游員和導(dǎo)游員所在的旅行社予以處罰。

A.有損國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行 B.在講解中摻雜庸俗內(nèi)容

c.私自承攬或直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù) D.擅自調(diào)整或變更旅游行程

5.依據(jù)現(xiàn)行《憲法》規(guī)定.國(guó)家鼓勵(lì)、支持和引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，并對(duì)非公有制經(jīng)濟(jì)依法實(shí)行( )。

A.限制和管理 B.監(jiān)督和清理

c.監(jiān)督和管理 D.限制和清理

6.依據(jù)現(xiàn)行《憲法》規(guī)定，關(guān)于我國(guó)的行政區(qū)域劃分，下列選項(xiàng)中說(shuō)法不正確的是( )。

A.全國(guó)分為省、自治區(qū)、直轄市 B.省、自治區(qū)分為自治州、縣、自治縣、市

c.自治州分為縣、自治鄉(xiāng)、鎮(zhèn) D.自治區(qū)、自治州、自治縣都是民族自治地方

7.李某與某旅行社采用旅行社提供的格式條款訂立了合同，由于對(duì)格式條款有兩種不同的理解發(fā)生爭(zhēng)議，此時(shí)，應(yīng)當(dāng)( )解釋。

A.本著公平的原則予以 B.由上級(jí)部門(mén)做出

c.按照通常理解予以 D.作出不利于旅行社一方的

8.重大旅游安全事故的經(jīng)濟(jì)損失在( )。

A.1~萬(wàn)元以下 B.1萬(wàn)元～10萬(wàn)元

C.10萬(wàn)～100萬(wàn)元D,100萬(wàn)元以上

9.中國(guó)公民持有效護(hù)照或者其他有效證件，出入我國(guó)國(guó)境( )。

A.應(yīng)當(dāng)辦理簽證 B.入境必須辦理簽證

C.出境必須辦理簽證 D.無(wú)需辦理簽證

10.旅行社招攬、接待旅游者，應(yīng)當(dāng)制作和保存完整的業(yè)務(wù)檔案，保存期最低為( )。

A.1年 B.2年

C.3年 D.4年

11.《旅行社條例》對(duì)經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)旅行社要求的注冊(cè)資本和質(zhì)量保證金分別是( )。

A.150萬(wàn) 30萬(wàn) B.30萬(wàn) 20 萬(wàn)

C.100萬(wàn) 30萬(wàn)D.100萬(wàn) 60 萬(wàn)

12.經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者要求增加賠償其受到的損失。增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)格或者接受服務(wù)的費(fèi)用的( )。

A.一倍 B.一半

c.兩倍 D.一倍半

13.導(dǎo)游員江某在帶團(tuán)中，因安排超計(jì)劃購(gòu)物與旅游者發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，當(dāng)旅游行政管理部門(mén)對(duì)其工作進(jìn)行檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)其未佩戴導(dǎo)游證。旅游行政管理部門(mén)可責(zé)令其改正;拒不改正的，給予( )的處罰。

A.罰款 B.扣留導(dǎo)游證

C.警告 D.吊銷(xiāo)導(dǎo)游資格證書(shū)

14.根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》.旅行社為國(guó)內(nèi)旅游的旅游者辦理旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額不得低于的基本標(biāo)準(zhǔn)是( )人民幣。

A.每位旅游者16萬(wàn)元 B.每位旅游者10萬(wàn)元

c.每位旅游者3萬(wàn)元 D.每位旅游者8萬(wàn)元

15.中國(guó)公民因私事出境，應(yīng)當(dāng)向( )提出申請(qǐng)。

A.工作單位所在地的外事部門(mén) B.工作單位所在地的市、縣公安機(jī)關(guān)

c.戶(hù)口所在地的外事部門(mén) D.戶(hù)口所在地的市、縣公安機(jī)關(guān)

1 6.我國(guó)《文物保護(hù)法》規(guī)定，革命遺址、紀(jì)念建筑物、古文化遺址、古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻等文物，根據(jù)它們的( )，分為三個(gè)不同級(jí)別的文物保護(hù)單位。

A.歷史、科學(xué)、觀賞價(jià)值 B.歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值

c.觀賞、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值 D.文化、藝術(shù)、觀賞價(jià)值

1 7.為了加強(qiáng)旅游安全管理工作，保護(hù)旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全，旅游安全管理應(yīng)當(dāng)貫徹( )的方針。

A.統(tǒng)一指導(dǎo)、分級(jí)管理 B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理

c.預(yù)防為主、分級(jí)管理 D.安全第一、預(yù)防為主

18.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)不斷提高自身的( )，這是導(dǎo)游人員的法定職責(zé)。

A.服務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德水平 B.政治意識(shí)和服務(wù)意識(shí)

c.業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能 D.服務(wù)意識(shí)和職業(yè)技能

19.依照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，被吊銷(xiāo)導(dǎo)游證的人員( )。

A.不得參加導(dǎo)游資格考試 B.不得進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)

c.不得頒發(fā)導(dǎo)游證 D.不得從事旅游行業(yè)的工作

20.某旅行社欲聘請(qǐng)具有特種語(yǔ)言能力的李某臨時(shí)從事導(dǎo)游活動(dòng)。按照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，應(yīng)( )。

A.由李某向市旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證

B.由李某向省旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證

c.由該旅行社向市旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游征

D. 由該旅行社向省旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證

21.一般文物出口或者個(gè)人攜帶私人收藏文物出境，都必須向海關(guān)申報(bào)，并由( )行政管理部門(mén)發(fā)給許可出口憑證。

A.公安 B.工商

c.文物 D.外貿(mào)

22.依照我國(guó)法律規(guī)定，消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的( )。

A.社會(huì)團(tuán)體 B.非社團(tuán)法人

C.行政機(jī)關(guān) D.仲裁機(jī)構(gòu)

23.導(dǎo)游人員張某在帶團(tuán)中，擅自減少旅游項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)受到旅游行政管理部門(mén)暫扣導(dǎo)游證( )的處罰。

A.1至3個(gè)月 B.3至6個(gè)月

c.6個(gè)月至1年 D.1年

24.根據(jù)《合同法》規(guī)定，違反合同一方要承擔(dān)違約責(zé)任，下列不屬于承擔(dān)違約責(zé)任方式的是( )。

A.實(shí)際履行 B.采取補(bǔ)救措施

C.仲裁解決 D.賠償損失

25.一般旅游突發(fā)事件是指下列情形中的( )。

A.造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)3 人以下或者10，A.以下

B.造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)3人以上10人以下或者重傷10人以上、50 人以下

C.旅游者50人以上、200人以下滯留超過(guò)24/小時(shí)

D.其他在境內(nèi)外產(chǎn)生較大影響，并對(duì)旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全造成較大威脅的事件

26.對(duì)旅游飯店的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行檢查復(fù)核采取( )的方式進(jìn)行。

A.必備條件和評(píng)分相結(jié)合 B.定期檢查和不定期檢查相結(jié)合

c.定期的明查和不定期的暗訪(fǎng)相結(jié)合 D.國(guó)家和省兩級(jí)旅游局相結(jié)合

27.旅游社應(yīng)當(dāng)將安全信息卡交由旅行者隨身攜帶，并告知其自行填寫(xiě)( )，過(guò)敏藥物和重大疾病等信息。

A.心率 B.健康狀況

C.視力 D.血型

28.李某患有心臟病，在乘坐某航班飛行時(shí)舊病復(fù)發(fā)，導(dǎo)致死亡，依據(jù)有關(guān)法規(guī)，承運(yùn)人( )。

A.應(yīng)承擔(dān)責(zé)任 B.承擔(dān)主要責(zé)任

c，承擔(dān)次要責(zé)任 D.不承擔(dān)責(zé)任

29.中國(guó)公民出入境，從對(duì)外開(kāi)放的口岸通行，接受( )檢查。

A.邊防檢查機(jī)關(guān) B.外交代表機(jī)關(guān)

c.公安部門(mén) D.旅游行政管理部門(mén)

30.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，( )，不僅要處罰導(dǎo)游人員，還要對(duì)委派該導(dǎo)游員的旅行社給予警告直至停業(yè)整頓的處罰。

A.擅自變更接待計(jì)劃的 B.造成旅游者人身財(cái)產(chǎn)損害的

C.欺騙旅游者消費(fèi)的 D.擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的

31，根據(jù)《旅行社條例》，當(dāng)發(fā)生約定的解除旅游合同的情形時(shí)，( )，旅行社可以將旅游者推薦給其他旅行社組織、接待。

A.書(shū)面通知旅游者 B.經(jīng)征得旅游者的同意

c.口頭通知旅游者 D.經(jīng)征得旅游者商定

32.外國(guó)人前往我國(guó)不對(duì)外國(guó)人開(kāi)放的地區(qū)旅游，旅行證的有效期最長(zhǎng)為(()，但是不能超過(guò)該外國(guó)人所持有的簽證的有效期。

A.1年 B.2年

C.3年 D.半年

33.某人因傷害罪被判處有期徒刑3年緩期3年執(zhí)行，在緩刑執(zhí)行期問(wèn)其欲出境旅游。下列命題正確的是( )。

A.外事部門(mén)不批準(zhǔn)其出境 B.公安機(jī)關(guān)不批準(zhǔn)其出境

c.旅游行政管理部門(mén)可以批準(zhǔn)其出境 D.公安機(jī)關(guān)可以批準(zhǔn)其出境

34.依照《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理?xiàng)l例》，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的，每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣( )。

A.4萬(wàn)元 B.8萬(wàn)元

C.10萬(wàn)元 D.1 5萬(wàn)元

35.( )，是指行為人實(shí)施旅游違法行為尚未構(gòu)成犯罪，由旅游或其他行政管理部門(mén)追究，而且必須接受的強(qiáng)制性義務(wù)。

A.行政責(zé)任 B.民事責(zé)任

c.經(jīng)濟(jì)責(zé)任 D.刑事責(zé)任

36.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》體現(xiàn)的核心原則為( )。

A.經(jīng)營(yíng)者保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯

B.國(guó)家保護(hù)消費(fèi)者的臺(tái)法權(quán)益不受侵犯

c.全社會(huì)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害

D.消費(fèi)者保護(hù)自身的合法權(quán)益不受侵害

37.某當(dāng)事人延遲履行合同后發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，某當(dāng)事人( )。

A.因不可抗力，不承擔(dān)責(zé)任 B.因不可抗力，責(zé)任得以減輕

c.不能免除責(zé)任 D_責(zé)任雙方分擔(dān)

38.導(dǎo)游員小王利用工作之便，擅自從事文物商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，尚不構(gòu)成犯罪。對(duì)此行為，根據(jù)《文物保護(hù)法》規(guī)定，由( )予以處罰。

A.工商行政管理部門(mén) B.文物行政管理部門(mén)

c.旅游行政管理部門(mén) D.公安行政管理部門(mén)

39.《旅行社條例》規(guī)定，外商投資旅行社不得經(jīng)營(yíng)中國(guó)內(nèi)地居民( )及赴港、澳、臺(tái)旅游的業(yè)務(wù)，但是另有規(guī)定的除外。

A.國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù) B.出國(guó)旅游業(yè)務(wù)

C.出境旅游業(yè)務(wù) D.特種旅游業(yè)務(wù)

40.某導(dǎo)游員在導(dǎo)游活動(dòng)中，向旅游者兜售物品，根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，由旅游行政管理部門(mén)對(duì)( )進(jìn)行處罰。

A.某導(dǎo)游員及其所在的旅行社 B.某導(dǎo)游員所在的旅行社經(jīng)理

c.某導(dǎo)游員所在的旅行社部門(mén)經(jīng)理 D.某導(dǎo)游員所在的旅行社

41《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是( )。

A.經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任 B.全社會(huì)成員的責(zé)任

c.全體公民的責(zé)任 D.全社會(huì)共同的責(zé)任

42.除因執(zhí)行公務(wù)并按照國(guó)家規(guī)定經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)外，禁止旅客攜帶( )乘坐民用航空器。

A.移動(dòng)電話(huà) B.便攜式電腦

c.槍支和管制刀具 D.煙酒

43.因鐵路運(yùn)輸企業(yè)的責(zé)任造成旅客不能按車(chē)票載明的日期、車(chē)次乘車(chē)時(shí)，旅客有權(quán)要求鐵路運(yùn)輸企業(yè)( )或者安排改乘到達(dá)相同目的地的其他列車(chē)。

A.退還全部票款 B.退還票款，并賠償因此造成的損失

c.支付票款2倍的賠償 D.賠償所有直接損失

44.《合同法》規(guī)定采用格式條款訂立合同時(shí)提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循( )確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)。

A.公平原則 B.平等原則

c.自愿原則 D.誠(chéng)實(shí)信用原則

45.游客金某等人接受甲旅行社提供的服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，當(dāng)金某等人聯(lián)名向當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T(mén)投訴時(shí)，該甲旅行社已分立為乙、丙兩個(gè)旅行社，對(duì)此，金某等人可以向( )要求賠償。

A.乙、丙兩個(gè)旅行社 B.甲旅行社

C.乙旅行社 D.丙旅行社

46.消費(fèi)者在展銷(xiāo)會(huì)、租賃柜臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)，合法權(quán)益受到損害的，可以向( )要求賠償。

A.銷(xiāo)售者或服務(wù)者 B.展銷(xiāo)會(huì)的舉辦者

c.柜臺(tái)出租者D.生t產(chǎn)廠家

47.申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的人員，對(duì)旅游行政部門(mén)逾期不予頒發(fā)或不予答復(fù)的行為，可以采取的司法救濟(jì)途徑是( )。

A.向上一級(jí)旅游行政部門(mén)申請(qǐng)復(fù)議 B.向人民法院提起訴訟

c.向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁 D.向上級(jí)旅游行政部門(mén)重新申請(qǐng)領(lǐng)證

48.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社未與旅游者簽訂旅游合同，情節(jié)嚴(yán)重的，由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令停業(yè)整頓( )。

A.1至 3個(gè)月 B.3至6個(gè)月

C.6個(gè)月至1年 D.1年

49.《旅行社條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員對(duì)發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時(shí)報(bào)告，情節(jié)嚴(yán)重的，由旅游行政管理部門(mén)( )。

A.責(zé)令改正 B.罰款

C.吊銷(xiāo)導(dǎo)游證 D.沒(méi)收非法所得

50.重大旅游突發(fā)事故，是指下列情形中的( )。

A.造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)10人以上、30人以下或者重傷50人以上、100人以下

B.旅游者50人以下滯留超過(guò)24小時(shí)

c.對(duì)旅游者人身財(cái)產(chǎn)安全造成較大威脅的事件

D.對(duì)旅游者人身財(cái)產(chǎn)安全造成一定威脅的事件

51.特別重大旅游突發(fā)事件，是指下列情形中的( )。

A.旅游者5OO人以上滯留超過(guò)24小時(shí)

B.旅游者200人以上滯留超過(guò)24小時(shí)

c.旅游者50人以上 、20人以下滯留超過(guò)24小時(shí)

D.旅游者50人以下滯留超過(guò)24小時(shí)

52.中國(guó)公民出國(guó)旅游目的地的國(guó)家和地區(qū)，應(yīng)當(dāng)由( )確定。

A.旅行社自行 B.國(guó)家旅游局

C.公安部 D.國(guó)務(wù)院審批后

53.《臺(tái)同法》規(guī)定，( )是確定行為人民事責(zé)任的根據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，是確定民事違約責(zé)任的基礎(chǔ)。

A.違約責(zé)任原則 B.嚴(yán)格責(zé)任原則

C.損害賠償原則 D.舉證責(zé)任原則

54.我國(guó)《文物保護(hù)法》規(guī)定，非經(jīng)( )特別許可，任何外國(guó)人或者外國(guó)團(tuán)體不得在中華人民共和國(guó)境內(nèi)進(jìn)行考古調(diào)查和發(fā)掘。

A.國(guó)家文化行政管理部門(mén) B.國(guó)家建設(shè)管理部門(mén)

c.國(guó)家旅游管理部門(mén)D.國(guó)家文物行政管理部門(mén)報(bào)國(guó)務(wù)院

55.在我國(guó)境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的一切文物屬于( )。

A.集體所有 B.發(fā)掘者所有

c.國(guó)家所有 D.發(fā)現(xiàn)者所有

56.某甲旅行社組織旅游者赴新、馬、泰三國(guó)旅游，并與境外乙旅行社簽訂旅游合同，委托該乙旅行社負(fù)責(zé)接待。在旅游過(guò)程中，由于乙旅行社的過(guò)錯(cuò)，使合同中原來(lái)約定的兩個(gè)景點(diǎn)被迫取消，造成旅游者權(quán)益損失。旅游者的損失應(yīng)當(dāng)由( )承擔(dān)。

A. 乙旅行社 B.某甲旅行社

c.乙旅行社和某甲旅行社 D.乙旅行社或某甲旅行社

57.某瓷器廠出售當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)“××瓷器”。該店在店堂告示中表明“售出商品，概不退換”。某旅游團(tuán)在導(dǎo)游員帶領(lǐng)下購(gòu)買(mǎi)了該產(chǎn)品，后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品有不顯眼瑕疵，依法經(jīng)有關(guān)行政部門(mén)認(rèn)定為不合格的商品，旅游者紛紛要求退貨。依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者( )。

A.可以堅(jiān)持“售出商品，概不退貨”

B.可以堅(jiān)持不退款，但可更換同種商品

c.可以堅(jiān)持不退款，但可購(gòu)買(mǎi)等額其他商品

D.應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨

58.根據(jù)《國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人賠償責(zé)任限額規(guī)定》，對(duì)每名旅客隨身攜帶物品的賠償責(zé)任限額為( )。

A.3000元 B.5000元

C.2000元 D.8000元

59.耐心細(xì)致、( )是服務(wù)人員最重要的業(yè)務(wù)要求和行為之一，是衡量服務(wù)人員工作態(tài)度和工作責(zé)任心的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。

A.文明禮貌 B.誠(chéng)實(shí)善良

c.團(tuán)結(jié)服從 D.賓客至上

60.依據(jù)現(xiàn)行《憲法》規(guī)定，全國(guó)人民代表大會(huì)任期屆滿(mǎn)的( )以前，全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)必須完成下屆全國(guó)人民代表大會(huì)代表的選舉。

A.一個(gè)月 B.兩個(gè)月

C. 三個(gè)月 D.六個(gè)月

61.下列外國(guó)人可以入境( )。

A.被驅(qū)逐出境、未滿(mǎn)不準(zhǔn)入境年限的

B.入境后可能進(jìn)行恐怖、暴力、顛覆活動(dòng)的

c.患有精神病、麻風(fēng)病、艾滋病、性病等傳染病的

D.能保障其在中國(guó)所需費(fèi)用的

62.消費(fèi)者求償權(quán)的范圍不包括( )。

A.消費(fèi)者因自身過(guò)錯(cuò)造成的損害 B.消費(fèi)者人身權(quán)受到損害

c.消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)受到損害 D.消費(fèi)者因人身傷害而造成精神痛苦

63.下列不屬于導(dǎo)游人員基本職責(zé)的足( )。

A.根據(jù)旅行社與游客簽訂的協(xié)議，按照接待計(jì)劃提供導(dǎo)游服務(wù)

B.負(fù)責(zé)向游客講解中國(guó)地方文化和旅游資源

C.陪旅客購(gòu)買(mǎi)當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)

D.耐心解答游客的問(wèn)詢(xún)，協(xié)助處理旅途中遇到的問(wèn)題

64.正式導(dǎo)游證與臨時(shí)導(dǎo)游證的區(qū)別不包括( )。

A.是否取得導(dǎo)游人員資格證書(shū) B.學(xué)歷高低

c.領(lǐng)取導(dǎo)游證的程序不同 D.有效期限不同

65.根據(jù)《旅行社條例》及其《實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定，旅行社的基本職責(zé)不包括( )。

A.陪同購(gòu)物

B.旅行社應(yīng)與旅游者簽訂合同

c.提供的服務(wù)符合保障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全需要

D.聘用合格導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)

66.依據(jù)《旅行社條例》，下列關(guān)于旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)則的命題錯(cuò)誤的是( )。

A.不得組織到出境旅游目的地之外的國(guó)家和地區(qū)旅游

B.安排的旅游活動(dòng)不得超出業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍

C.安排的旅游活動(dòng)不得含有違反法律、法規(guī)的內(nèi)容

D.不得以低于旅游成本的報(bào)價(jià)招徠旅游者

67.下列是關(guān)于旅游合同擔(dān)保定金的命題，表述錯(cuò)誤的為( )。

A.定金通常是臺(tái)同價(jià)款的部分，不能是合同價(jià)款的全部

B.定金是旅游合同擔(dān)保的一種方式

C.定金通常超過(guò)合同標(biāo)的額

D.收取定金的一方不履行約定義務(wù)，應(yīng)雙倍返還定金

68.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》關(guān)于經(jīng)營(yíng)者尊重消費(fèi)者人身權(quán)利的義務(wù)，其內(nèi)容不包括()

A.不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗

B.不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶物品

c.不得故意拖延或無(wú)理拒絕履行有關(guān)義務(wù)

D.不得推薦貴重商品

69.導(dǎo)游人員的年審以考評(píng)為主，考評(píng)的內(nèi)容不包括( )。

A.當(dāng)年從事導(dǎo)游活動(dòng)記錄情況 B.當(dāng)年從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)及扣分情況

c.接受行政處罰情況 D.游客反映情況

70.旅游臺(tái)同中的下列免責(zé)條款具有法律效力的是( )。

A.游客參加旅行社推薦的自選項(xiàng)目所造成的損害，旅行社不承擔(dān)責(zé)任

B.旅客未將貴重物品存人飯店保管室，丟失責(zé)任自負(fù)

c.游客參加旅行社組織的旅游，不得自行選擇導(dǎo)游人員

D.完全是由于旅游者自身過(guò)錯(cuò)造成的損失，旅行社概不負(fù)責(zé)

71、國(guó)內(nèi)旅游糾紛仲裁的原則不包括( )。

A.根據(jù)事實(shí)符合法律規(guī)定原則 B.依德而裁的原則

c.公平合理與雙方自愿原則 D.依法獨(dú)立原則

72.堅(jiān)持節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的基本國(guó)策，關(guān)系人民群眾切身利益和中華民族生存發(fā)展，必須把建設(shè)資源節(jié)約型和( )社會(huì)放在工業(yè)化、現(xiàn)代化發(fā)展戰(zhàn)略的突出位置。

A.區(qū)域協(xié)調(diào)型 B.科教興國(guó)型

c.環(huán)境友好型 D.科技創(chuàng)新型

73.下列關(guān)于定金的說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。

A.定金屬于金錢(qián)擔(dān)保的范疇

B.定金不可以和全款數(shù)額一致

C.發(fā)生違約時(shí)，定金適用定金罰則

D.是合同一方當(dāng)事人按照約定向?qū)Ψ疆?dāng)事人交付的金錢(qián)

74.下列有關(guān)護(hù)照的說(shuō)法中，不正確的是( )。

A.因出境旅游發(fā)給普通護(hù)照

B.護(hù)照的有效期限是5年，可以申請(qǐng)延期

c.我國(guó)護(hù)照有外交護(hù)照、公務(wù)護(hù)照和普通護(hù)照

D.中國(guó)公民申請(qǐng)辦理護(hù)照，應(yīng)由外交部或外交部授權(quán)的地方外事部門(mén)頒發(fā)

75.對(duì)不遵守中國(guó)法律的外國(guó)人，中國(guó)政府主管機(jī)關(guān)可以( )。

A.治安拘留 B.取消其在中國(guó)居留的資格

C.沒(méi)收護(hù)照 D.注銷(xiāo)護(hù)照

76.下列關(guān)于違反客票規(guī)則的法律后果說(shuō)法中正確的是( )。

A.國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸中，承運(yùn)人違反出票的強(qiáng)制性規(guī)定，不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，無(wú)權(quán)受用有關(guān)賠償責(zé)任限制的規(guī)定，必須承擔(dān)沒(méi)有限額的完全責(zé)任

B.國(guó)際航空運(yùn)輸中，承運(yùn)人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，或者雖然出具了客票，但客票上未載明相關(guān)規(guī)定聲明的，無(wú)權(quán)受用有關(guān)賠償責(zé)任限制的規(guī)定，必須承擔(dān)一定限額的完全責(zé)任

c.國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸中，承運(yùn)人違反出票的強(qiáng)制性規(guī)定，不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，仍然適用有關(guān)賠償責(zé)任限制的規(guī)定

D.國(guó)際航空運(yùn)輸中，承運(yùn)人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，或者雖然出具了客票，但客票上未載明相關(guān)規(guī)定聲明的，仍然適用有關(guān)賠償責(zé)任限制的規(guī)定

77.( )不屬于合同法調(diào)整的范圍。

A.旅行社與飯店訂立的住宿合同 B.旅游者與旅行社簽訂的旅游合同

c.旅行社與汽車(chē)公司簽訂的租賃合同 D.雙方當(dāng)事人簽訂的離婚合同

78.對(duì)違反有關(guān)安全法規(guī)而造成旅游者傷亡事故和不履行《旅游安全管理暫行辦法》的，由旅游行政管理部門(mén)會(huì)同有關(guān)部門(mén)分別給予直接責(zé)任人和責(zé)任單位的處罰不包括( )。

A.罰款 B.拘留

C.停業(yè)整頓 D.吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照

79.游客顧某在一家旅游商店購(gòu)買(mǎi)玉鐲，營(yíng)業(yè)員要價(jià)1000元游客還價(jià)800元，經(jīng)過(guò)討價(jià)還價(jià)，最終以850元成交，成交時(shí)，營(yíng)業(yè)員是( )。

A.超范圍經(jīng)營(yíng) B.要約人

C.既是要約人又是受要約人 D.可能是要約人也可能是受要約人

80.旅游代理關(guān)系根據(jù)一定的法律事實(shí)而終止.這種法律事實(shí)不包括( )。

A.指定代理的機(jī)關(guān)撤銷(xiāo)原代理 B.被代理人撤回代理權(quán)

c.設(shè)定法律代理的前提消失 D.代理事項(xiàng)未完成

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2019年導(dǎo)游資格證考試政策法規(guī)預(yù)測(cè)試題17答案及解析

1.B【解析】鄧小平理論是20世紀(jì)中國(guó)實(shí)現(xiàn)馬克思主義與中國(guó)實(shí)際相結(jié)合的兩次歷史性飛躍的兩大理論成果之一。第一次飛躍的理論成果是被證明了的關(guān)于中國(guó)革命和建設(shè)的正確的理論原則和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。它的主要?jiǎng)?chuàng)立者是毛澤東，我們黨把它稱(chēng)為毛澤東思想。第二次飛躍的理論成果是建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論。它的主要?jiǎng)?chuàng)立者是鄧小平，我們黨把它稱(chēng)之為鄧小平理論。

2.C【解析】我國(guó)現(xiàn)行《憲法》自頒布后，共進(jìn)行了4次修改，分別是1988年《憲法修正案》，1993年《憲法修正案》、1999年《憲法修正案》、2004年《憲法修正案》。

3.A【解析】《憲法》第1條規(guī)定，中華人民共和國(guó)是1人階級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的、以工農(nóng)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的人民民主專(zhuān)政的社會(huì)主義國(guó)家。社會(huì)主義制度是中華人民共和國(guó)的根本制度。禁止任何組織或者個(gè)人破壞社會(huì)主義制度。

4.A【解析】根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第20條規(guī)定：“導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行的，由旅游行政部門(mén)責(zé)令改正;情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)吊銷(xiāo)導(dǎo)游證井予以公告;對(duì)該導(dǎo)游人員所在的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。”

5.c【解析】《憲法》第11條規(guī)定，在法律規(guī)定范圍內(nèi)的個(gè)體經(jīng)濟(jì)、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)等非公有制經(jīng)濟(jì)，是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。國(guó)家保護(hù)個(gè)體經(jīng)濟(jì)、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)等非公有制經(jīng)濟(jì)的合法的權(quán)利和利益。國(guó)家鼓勵(lì)、支持和引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，并對(duì)非公有制經(jīng)濟(jì)依法實(shí)行監(jiān)督和管理。

6.c【解析】《憲法》第30條規(guī)定，中華人民共和國(guó)的行政區(qū)域劃分如下：(一)全國(guó)分為省、自治區(qū)、直轄市;(二)省、自治區(qū)分為自治州、縣、自治縣、市;(三)縣、自治縣分為鄉(xiāng)、民族鄉(xiāng)、鎮(zhèn)。直轄市和較大的市分為區(qū)、縣。自治州分為縣、自治縣、市。自治區(qū)、自治州、自治縣都是民族自治地方。

7.D【解析】根據(jù)《合同法》規(guī)定，對(duì)格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋。本題中格式條款由旅行社作出，因此應(yīng)作出不利于旅行社一方的解釋。

8.C【解析】根據(jù)相關(guān)規(guī)定：重大事故是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或經(jīng)濟(jì)損失在10萬(wàn)元至100萬(wàn)元(舍10萬(wàn)元)。

9.D【解析】中國(guó)公民出入境的有效證件有護(hù)照、旅行證、入出境通行證、簽證等，其中中國(guó)公民憑護(hù)照或其他有效證件出入境，無(wú)需辦理簽證。但若作為允許旅游者前往一個(gè)國(guó)家或中逢途經(jīng)或停留的證件，中國(guó)旅游者在經(jīng)批準(zhǔn)出境獲得護(hù)照和出境登記卡后，應(yīng)中辦欲前往國(guó)的簽證或入境許可證。

10.B【解析】旅行社應(yīng)當(dāng)制作和保存完整的業(yè)務(wù)檔案，保存期最低為2年。

11.B【解析】《旅行社條倒》規(guī)定，申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社應(yīng)當(dāng)有不少于30萬(wàn)元的注冊(cè)資本。經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金20萬(wàn)元;經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)增存質(zhì)量保證金120萬(wàn)元。

12.A【解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。

13.A【解析】在導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證。這是一項(xiàng)法定義務(wù)，不履行這項(xiàng)義務(wù)，則屬違法，必須承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任?！秾?dǎo)游人員管理?xiàng)l倒》規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證的，由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正;拒不改正的，處以500元以下的罰款。

14.D【解析】旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。國(guó)內(nèi)旅游每人責(zé)任賠償限額不得低于人民幣8萬(wàn)元;入境旅游、出境旅游每人責(zé)任賠償限額不得低于人民幣16萬(wàn)元。

15.D【解析】根據(jù)中國(guó)公民出入境管理的相關(guān)規(guī)定，中國(guó)公民因私出境，應(yīng)向戶(hù)口所在地的市縣公安機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)。

16.B【解析】根據(jù)我國(guó)《文物保護(hù)法》的規(guī)定，古文化遺址、古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻等不可移動(dòng)文物，根據(jù)它們的歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值，可以分別確定為全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位，省級(jí)文物保護(hù)單位，市、縣級(jí)文物保護(hù)單位。

17.D【解析】為加強(qiáng)旅游安全管理I作，保障旅游者的人身、財(cái)物安全，旅游安全管理工作應(yīng)當(dāng)貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針。

18.c【解析】導(dǎo)游人員的法律義務(wù)就是其依法承擔(dān)并必須履行的職責(zé)。主要有九項(xiàng)義務(wù)：

(1)導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能;(2)導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證;(3)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，必須經(jīng)旅行社委派，導(dǎo)游人員不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng);(4)導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)自覺(jué)維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)，不得有損國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行;(-)導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族習(xí)俗和生活習(xí)慣。導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游者講解旅游地點(diǎn)的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗，但是，不得迎合個(gè)別旅游者的低級(jí)趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容;(6)導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計(jì)劃安排旅游者的旅行、游覽活動(dòng)，不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或中止導(dǎo)游活動(dòng);(7)導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財(cái)務(wù)安全的情況，向旅游者作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示;并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施;

(8)導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，不得向旅游者兜售物品或者購(gòu)買(mǎi)旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi);(9)導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，不得欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)或者與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)。

19.c【解析】《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，有下列情形之一的，不得頒發(fā)導(dǎo)游證：(1)無(wú)民事行為能力或限制民事行為能力的;(2)患有傳染性疾病的;(3)受過(guò)刑事處罰，過(guò)失犯罪的除外;(4)被吊銷(xiāo)導(dǎo)游證的。

20.D【解析】臨時(shí)導(dǎo)游證是指沒(méi)有參加導(dǎo)游人員資格考試，未取得導(dǎo)游人員資格證書(shū)，但具有特定語(yǔ)種語(yǔ)言能力的人員。因旅行社需要聘用其臨時(shí)從事導(dǎo)游活動(dòng)，由旅行社向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證。

21.c【解析】我國(guó)《文物保護(hù)法》規(guī)定：“文物出境，應(yīng)當(dāng)經(jīng)國(guó)務(wù)院文物行政部門(mén)指定的文物進(jìn)出境審核機(jī)構(gòu)審核。經(jīng)審核允許出境的文物，由國(guó)務(wù)院文物行政部門(mén)發(fā)給文物出境許可證，從國(guó)務(wù)院文物行政部門(mén)指定的口岸出境。”

22.A【解析】是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社套監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體。目前，我國(guó)消費(fèi)者組織主要指中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)和地方各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)。

23.B【解析】根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第22條規(guī)定，導(dǎo)游人員擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目，擅自變更旅游計(jì)劃，擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月;情節(jié)嚴(yán)重者，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)吊銷(xiāo)旱游證并予以公告。

24.c【解析】違約責(zé)任的承擔(dān)方式主要有三種：一是繼續(xù)履行;二是采取補(bǔ)救措施;三是賠償損失。

25.A

26.C【解析】根據(jù)規(guī)定，對(duì)已評(píng)定星級(jí)的飯店，實(shí)行復(fù)檢制度，至少每一年復(fù)核一次。有計(jì)劃、有重點(diǎn)，采取定期的明查和不定期的暗訪(fǎng)相結(jié)合的方法進(jìn)行復(fù)核。

27.D

28.D【解析】《民用航空法》：“目發(fā)生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器的過(guò)程中的事件，造成游客人身傷亡的，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任;但是旅客的人身傷亡完全是由于旅客本人的健康狀況造成的，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。”

29.A【解析】中國(guó)公民出國(guó)旅游應(yīng)申辦有效證件及出境登記卡，并妥善保管護(hù)照等證件;在指定口岸或?qū)ν忾_(kāi)放的口岸出入境，應(yīng)向邊檢站出示中國(guó)護(hù)照或其他有效證件，填寫(xiě)出入境登記卡，接受“一關(guān)四檢”(海關(guān)、邊防檢查、安全檢查、衛(wèi)生檢查、動(dòng)植物檢疫)的檢查及各種檢查，遵守中國(guó)及前往國(guó)國(guó)家法律，不得有危害祖國(guó)安全、榮譽(yù)和利益的行為。

30.C【解析】《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定：“導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)或者與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的，由旅游行政部門(mén)責(zé)令改正.處1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款;有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)吊銷(xiāo)導(dǎo)游證并予以公告;對(duì)委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。”

31.B【解析】根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第41條規(guī)定，當(dāng)發(fā)生約定的解除旅游合同的情形時(shí)，經(jīng)征得旅游者的同意，旅行社可將旅游者推薦給其他旅行社組織、接待，并由旅游者與被推薦的旅行社簽訂旅游合同。未經(jīng)旅游者同意的，旅行社不得將旅游者轉(zhuǎn)交給其他旅行社組織、接待。

32.A【解析】旅行證是指外國(guó)人前往不對(duì)外國(guó)人開(kāi)放的地區(qū)旅行，必須向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)申請(qǐng)的旅行證件，由旅游者臨時(shí)居留地或工作地的市、縣公安局辦理。外國(guó)人旅行證有效期最長(zhǎng)為1年，如需延長(zhǎng)有效期、增加不對(duì)外國(guó)人開(kāi)放的地點(diǎn)、增加偕行人數(shù)，必須向公安局申請(qǐng)延期或變更。

33.B【解析】《中華人民共和國(guó)公民出境入境管理法》規(guī)定：“有下列情形之一的，不批準(zhǔn)出境：(1)刑事案件的被告人和公安機(jī)關(guān)或者人民檢察院或者人民法院認(rèn)定的犯罪嫌疑人;

(2)人民法院通知有未了結(jié)民事案件的;(3)被判處罰正在服刑的;(4)正在被勞動(dòng)教養(yǎng)的;(5)國(guó)務(wù)院有關(guān)機(jī)關(guān)認(rèn)為出境后將對(duì)國(guó)家安全造成危害或者對(duì)國(guó)家利益造成重大損失的。”

34.D【解析】根據(jù)2007年9月1日正式實(shí)施的《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理?xiàng)l例》的規(guī)定，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的，對(duì)每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣15萬(wàn)元;自帶行李損失的賠償責(zé)任限額為人民幣2000元。

35.A【解析】民事責(zé)任是指民事主體因違反民事義務(wù)所應(yīng)承擔(dān)的民事法律后果，它主要是一種民事救濟(jì)手段，旨在使受害人被侵犯的權(quán)益得以恢復(fù);經(jīng)濟(jì)責(zé)任是指行為人固違反旅游及其他經(jīng)濟(jì)法規(guī)或不履行旅游經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，給國(guó)家、社會(huì)組織及旅游者造成損失，而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的一種法律責(zé)任;刑事責(zé)任是指行為人實(shí)施了違反旅游法規(guī)的行為且構(gòu)成犯罪，必須承擔(dān)刑法所規(guī)定的刑罰的艾務(wù)。

36.B【解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》內(nèi)容有：(1)國(guó)家對(duì)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯負(fù)有法定義務(wù);(2)消費(fèi)者要依法行使權(quán)利;(3)國(guó)家采取措施，保障消費(fèi)者依法行使權(quán)利，并進(jìn)而達(dá)到維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的目的。國(guó)家保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵犯是其中的一項(xiàng)核心原則。

37.c【解析】根據(jù)《合同法》第117條規(guī)定，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。當(dāng)事人延遲履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。由此可見(jiàn)，不可抗力是法定的違約責(zé)任的免除條件或免除事由之一，但不可抗力作為免責(zé)事由是有時(shí)間限制的，即它只有在合同訂立之后、履行完畢之前發(fā)生不可抗力的，可以部分或者全部免除責(zé)任;當(dāng)事人延遲履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。

38.A【解析】根據(jù)《中華人民共和國(guó)文物保護(hù)法》第72條規(guī)定：“未經(jīng)許可，擅自設(shè)立文物商店、經(jīng)營(yíng)文物拍賣(mài)的拍賣(mài)企業(yè)，或者擅自從事文物的商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，尚不構(gòu)成犯罪的，由工商行政管理部門(mén)依法予以制止，沒(méi)收違法所得、非法經(jīng)營(yíng)的文物，違法經(jīng)營(yíng)額五萬(wàn)元以上的，并處違法經(jīng)營(yíng)額二倍以上五倍以下的罰款;違法經(jīng)營(yíng)額不足五萬(wàn)元的，井處二萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下的罰款。”

39.B【解析】外商投資旅行社不得經(jīng)營(yíng)中國(guó)內(nèi)地居民出國(guó)旅游業(yè)務(wù)及赴香港特別行政區(qū)、澳門(mén)特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)旅游的業(yè)務(wù)，但是國(guó)務(wù)院決定或者我國(guó)簽署的自由貿(mào)易協(xié)定和內(nèi)地與香港、澳門(mén)關(guān)于建立更緊密經(jīng)貿(mào)關(guān)系的安排另有規(guī)定的除外。

40. A【解析】根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第23條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，向旅游者兜售物品或者購(gòu)買(mǎi)旅游者的物品，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的，由旅游行政部門(mén)責(zé)令改正，處1 000元以上3萬(wàn)元以下的罰款;有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)吊銷(xiāo)導(dǎo)游證并予以公告;對(duì)委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。

41.D【解析】根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第6條規(guī)定，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會(huì)共同的責(zé)任。

42.c【解析】我國(guó)《民用航空法》規(guī)定，公共航空運(yùn)輸業(yè)不得運(yùn)輸法律、行政法規(guī)規(guī)定的禁運(yùn)物品。禁止旅客隨身攜帶法律、行政法規(guī)規(guī)定的禁運(yùn)物品乘坐民用航空器。禁止旅客隨身攜帶危險(xiǎn)品乘坐民用航空器。除因執(zhí)行公務(wù)并按照國(guó)家規(guī)定經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)外，禁止旅客攜帶槍支、管制刀具乘坐民用航空器。禁止違反國(guó)務(wù)院民用航空主管部門(mén)的規(guī)定將危險(xiǎn)品作為行李托運(yùn)。對(duì)于拒絕安全檢查的旅客，公告航空運(yùn)輸企業(yè)有權(quán)拒絕運(yùn)輸。

43.A【解析】《鐵路法》規(guī)定：“鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)保證旅客按車(chē)票載明的日期、車(chē)次乘車(chē)，并達(dá)到目的站。因鐵路運(yùn)輸企業(yè)的責(zé)任造成旅客不能按車(chē)票栽明的日期、車(chē)次乘車(chē)的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照旅客的要求，退還全部票款或者安排改乘到達(dá)相同目的站的其他列車(chē)。”

44.A【解析】格式條款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定并在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的條款。由于格式條款的先天不足，因此《合同法》規(guī)定了格式條款提供者的責(zé)任，“采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)，并采取合理的方式提請(qǐng)對(duì)方注意免除或者限制其責(zé)任的條款，按照對(duì)方的要求，對(duì)該條款予以說(shuō)明。”

45.A【解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第36條規(guī)定：“消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，固原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。”

46.A【解析】消費(fèi)者在展銷(xiāo)會(huì)、租賃柜臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷(xiāo)售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷(xiāo)會(huì)結(jié)束或者柜臺(tái)租賃期滿(mǎn)后，也可以向展銷(xiāo)會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者提出賠償。展銷(xiāo)會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者賠償后，有權(quán)向銷(xiāo)售者或者服務(wù)者追償。

47.B【解析】導(dǎo)游人員對(duì)旅游行政處罰行為不服時(shí)，依法享有申請(qǐng)復(fù)議權(quán)和提起行政訴訟權(quán)。申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的人員，對(duì)旅游行政部門(mén)逾期不予頒發(fā)或不予答復(fù)的行為，可以向上一級(jí)旅游行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議，也可以向人民法院提起訴訟。向人民法院提起訴訟屬于司法解決的方式。

48.A【解析】《旅行社條例》規(guī)定，旅行社有下列情形之一的，旅行社未與旅游者簽訂旅游合同的，由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正，處2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月。(1)未與旅游者簽訂勞動(dòng)合同;(2)與旅游者簽訂的旅游合同未栽明本條例規(guī)定的事項(xiàng);(3)來(lái)取繩旅游者同意，將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社;(4)將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社;(5)未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同。

49.c【解析】根據(jù)《旅行社條例》第63條規(guī)定，導(dǎo)游人員對(duì)發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時(shí)報(bào)告的，由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正，對(duì)旅行社處2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款;對(duì)導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員處4000元以上2萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令旅行社停業(yè)整頓1至3個(gè)月.或者吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

50.A

51.A【解析】題目中的事故屬于特大事故。

52.D【解析】出國(guó)旅游目的地，指我國(guó)政府批準(zhǔn)、允許旅行社組織旅游團(tuán)隊(duì)前往的國(guó)家。出國(guó)旅游目的地的國(guó)家和地區(qū)，由國(guó)家旅游局會(huì)同外交部、公安部提出，報(bào)國(guó)務(wù)院審批。

53.B【解析】嚴(yán)格責(zé)任原則是確定行為人的民事責(zé)任的根據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，是確定民事違約責(zé)任的基礎(chǔ)。

54.D【解析】根據(jù)我國(guó)《文物保護(hù)法》第33條規(guī)定，非經(jīng)國(guó)務(wù)院文物行政部門(mén)報(bào)國(guó)務(wù)院特別許可，任何外國(guó)人或者外國(guó)團(tuán)體不得在中華人民共和國(guó)境內(nèi)進(jìn)行考古調(diào)查、勘探、發(fā)掘。

55.C【解析】我國(guó)《文物保護(hù)法》規(guī)定：“中華人民共和國(guó)境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的一切文物屬于國(guó)家所有。”

56.B【解析】某甲旅行社為作出委托的旅行社，乙為接受委托的旅行社。根據(jù)《旅行社條例》第37條規(guī)定，接受委托的旅行社違約，造成旅游者合法權(quán)益受到損害的，應(yīng)當(dāng)由作出委托的旅行社承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任;作出委托的旅行社賠償后，可以向接受委托的旅行社追償;接受委托的旅行社故意或重大過(guò)失造成旅游者合法權(quán)益損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。

57.D【解析】根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第24、44條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定;造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)按消費(fèi)者的要求，以修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或賠償損失等方式承擔(dān)民事責(zé)任。

58.A【解析】《國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人賠償責(zé)任限額規(guī)定》規(guī)定，承運(yùn)人應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任的，對(duì)每名旅客的最高賠償金額為人民幣40萬(wàn)元;對(duì)每名游客隨身攜帶物品的賠償責(zé)任限額為人民幣3000元;對(duì)旅客托運(yùn)的行李和對(duì)運(yùn)輸?shù)呢浳锏馁r償責(zé)任限額，為每公斤人民幣1【)(]元。

59.A【解析】導(dǎo)游人員職業(yè)道德主要可以概括為：(1)愛(ài)國(guó)愛(ài)企、自尊自強(qiáng);(2)遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛(ài)崗;(3)公私分明、誠(chéng)實(shí)善良;(4)克勤克儉、賓客至上;(5)熱情大度、清潔端莊;(6)一視同

仁、不單不亢;(7)耐心細(xì)致、文明禮貌;(8)團(tuán)結(jié)服從、大局不忘;(9)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好學(xué)向上。其中耐心細(xì)致、文明禮貌是服務(wù)人員最重要的業(yè)務(wù)要求和行為之一，是衡量服務(wù)人員工作態(tài)度和工作責(zé)任心的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。

60.B【解析】《憲法》第60條規(guī)定，全國(guó)人民代表大套每屆任期五年。全國(guó)人民代表大會(huì)任期屆滿(mǎn)的兩個(gè)月以前，全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)必須完成下屆全國(guó)人民代表大會(huì)代袁的選舉。如果遇到不能進(jìn)行選舉的非常情況，由全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)以全體組成人員的三分之二以上的多數(shù)通過(guò)，可以推遲選舉，延長(zhǎng)本屆全國(guó)人民代表大會(huì)的任期。在非常情況結(jié)束后一年內(nèi)，必須完成下屆全國(guó)人民代表大會(huì)代表的選舉。

6l_D【解析】根據(jù)我國(guó)法律規(guī)定，下列外國(guó)人包括旅游者，不準(zhǔn)入境;被中國(guó)政府驅(qū)逐出境、未滿(mǎn)不準(zhǔn)入境年限的;被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行恐怖、暴力、顛覆活動(dòng)的;惠有精神病、麻風(fēng)病、艾滋病、性病、開(kāi)放性肺結(jié)核等傳染病的;被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行走私、販毒、賣(mài)淫活動(dòng)的;不能保障其在中國(guó)所需費(fèi)用的;被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行危害我國(guó)國(guó)家安全和利益的其他活動(dòng)的。

62.A【解析】求償權(quán)是指消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí)，依法享有獲得賠償?shù)臋?quán)利。求償權(quán)的范圍主要包括：(1)人身權(quán)受到侵害;(2)財(cái)產(chǎn)損害，主要指財(cái)產(chǎn)上的損害;(3)消費(fèi)者因人身傷亡或因其他人身權(quán)受到侵害而造成精神痛苦的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)根據(jù)不同情況予以賠償。

63.C【解析】導(dǎo)游人員是旅游活動(dòng)的組織者，其基本職責(zé)主要有：(1)根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定，按照接待計(jì)劃，安排和組織游客游覽、參觀;(2)負(fù)責(zé)向游客導(dǎo)游、講解，介紹中國(guó)地方文化和旅游資源;(3)配合和督促有關(guān)單位安排游客的交通、食宿等，保證游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全;(4)耐心解答游客的問(wèn)詢(xún)，協(xié)助處理旅途中遇到的問(wèn)題;(5)反映游客的意見(jiàn)和要求，協(xié)助安排會(huì)見(jiàn)、座談等活動(dòng)。

64.B【解析】正式導(dǎo)游證與臨時(shí)導(dǎo)游證的區(qū)別主要如下：(1)是否取得導(dǎo)游人員資格證書(shū)。正式導(dǎo)游證持有者是通過(guò)導(dǎo)游人員資格考試并合格取得導(dǎo)游人員資格證書(shū)者。臨時(shí)導(dǎo)游

證的持有者是因旅行社臨時(shí)需要，沒(méi)有經(jīng)過(guò)導(dǎo)游人員資格考試，沒(méi)有取得導(dǎo)游人員資格證書(shū)者。(2)語(yǔ)言能力。正式導(dǎo)游證持有者不一定具有特定語(yǔ)種語(yǔ)言能力，而臨時(shí)導(dǎo)游證持有者必須具有特定語(yǔ)種語(yǔ)言能力。(3)領(lǐng)取導(dǎo)游證的程序-g同。申請(qǐng)領(lǐng)取正式導(dǎo)游證持有者是由申請(qǐng)領(lǐng)取者個(gè)人向旅游行政部門(mén)領(lǐng)取，而臨時(shí)導(dǎo)游證持有者是由旅行社根據(jù)需要向旅游行政部門(mén)領(lǐng)取。(4)有效期限不同。導(dǎo)游證的有效期限為3年，有效期滿(mǎn)后可以申請(qǐng)辦理?yè)Q發(fā)導(dǎo)游證手續(xù)，而臨時(shí)導(dǎo)游證的有效期限最長(zhǎng)不超過(guò)3個(gè)月，并不能延期。

65.A【解析】《旅行社條例》及《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》明確規(guī)定旅行社應(yīng)當(dāng)維護(hù)旅游者的合法權(quán)益，并具體規(guī)定了旅行社保護(hù)旅游者權(quán)益的基本職責(zé)：(1)提供真實(shí)可靠的信息;(2)與旅游者簽訂合同;(3)提供的服務(wù)符合保障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全需要;(4)聘用合格導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)。

66.A【解析】A項(xiàng)應(yīng)該為不得組織旅游者到國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門(mén)公布的中國(guó)公民出境旅游目的地之外的國(guó)家和地區(qū)旅游。

67.C【解析】定金不能超過(guò)合同標(biāo)的額。

68.D【解析】經(jīng)營(yíng)者尊重消費(fèi)者人身權(quán)利的義務(wù)，內(nèi)容包括：(1)經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗;(2)不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的揚(yáng)品;(3)不得侵犯消費(fèi)者的人身自由。(4)不得故意拖延或無(wú)理拒絕履行有關(guān)義務(wù)屬于承擔(dān)“三包”和其他責(zé)任的義務(wù)。

69.A【解析】導(dǎo)游人員l必須參加年審，對(duì)導(dǎo)游人員的年審以考評(píng)為主，考評(píng)的內(nèi)客包括當(dāng)年從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)情況、扣分情況、接受行政處罰情況、游客反映情況等四個(gè)方面。

70.D【解析】A項(xiàng)游客參加旅行社推薦的自選項(xiàng)目所造成的損害，旅行社應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，故A不正確。B項(xiàng)旅客未將貴重物品存入飯店保管室，丟失責(zé)任應(yīng)由旅行社承擔(dān)，故B不正確。c項(xiàng)游客參加旅行社組織的旅游，可以自行選擇導(dǎo)游人員，故c不正確。D項(xiàng)完全是由于旅游者自身過(guò)錯(cuò)造成的損失，旅行社概不負(fù)責(zé)。

71.B【解析】國(guó)內(nèi)旅游糾紛仲裁的原則包括：(1)根據(jù)事實(shí)符合法律規(guī)定原則;(2)先行調(diào)解原則;(3)。公平合理原則;(4)雙方自愿原則;(5)依法獨(dú)立原則。

72.c【解析】堅(jiān)持節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的基本國(guó)策，關(guān)系人民群眾切身利益和中華民族生存發(fā)展。必須把建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)放在工業(yè)化、現(xiàn)代化發(fā)展戰(zhàn)略的突出位置，落實(shí)到每個(gè)單位、每個(gè)家庭。

73.B【解析】定金不能超過(guò)合同標(biāo)的額，但可以和全款數(shù)額一致。

74.D【解析】按照法律規(guī)定，應(yīng)向戶(hù)口所在地的市、縣公安機(jī)關(guān)出入境管理部門(mén)提出申請(qǐng)，履行下列手續(xù)：交驗(yàn)戶(hù)口簿和其他戶(hù)籍證明;提交出境申請(qǐng)書(shū)。故D項(xiàng)不正確。

75.B

76.A【解析】承運(yùn)人違反強(qiáng)制性規(guī)定，必須承擔(dān)沒(méi)有限額的完全責(zé)任。(1)國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸中，承運(yùn)人違反出票的強(qiáng)制性規(guī)定，不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，無(wú)權(quán)受用有關(guān)賠償責(zé)任限制的規(guī)定，必須承擔(dān)沒(méi)有限額的完全責(zé)任;(2)國(guó)際航空運(yùn)輸中，承運(yùn)人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，或者雖然出具了客票，但客票上未載明相關(guān)規(guī)定聲明的，無(wú)權(quán)受用有關(guān)賠償責(zé)任限制的規(guī)定，必須承擔(dān)沒(méi)有限額的完全責(zé)任。

77.D【解析】本題考核《合同法》的調(diào)整范圍?；橐?、收養(yǎng)、監(jiān)護(hù)等有關(guān)身份關(guān)系的協(xié)議，適用其他法律的規(guī)定。

78.B【解析】對(duì)違反有關(guān)安全法規(guī)而造成旅游者傷亡事故和不履行《旅游安全管理暫行辦法》的，由旅游行政管理部門(mén)套同有關(guān)部門(mén)分別給予直接責(zé)任人和責(zé)任單位以下處罰：(1)警告;(z)罰款;(3)限期整改;(4)停業(yè)整頓;(5)吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。觸犯刑律者，由司法機(jī)關(guān)依法追究。

79.C【解析】營(yíng)業(yè)員要價(jià)1000元時(shí)是要約，游客還價(jià)800元時(shí)是反要約，則營(yíng)業(yè)員成為受要約人。

80.D【解析】旅游代理關(guān)系根據(jù)一定的法律事實(shí)而終止。這種法律事實(shí)有：代理期限屆滿(mǎn)、代理事項(xiàng)完成、被代理人撤回代理權(quán)、代理人辭去代理權(quán)、代理關(guān)系主體發(fā)生變化、設(shè)定法律代理的前提消失、指定代理的機(jī)關(guān)撤銷(xiāo)原代理等。

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