2019年導(dǎo)游資格證政策法規(guī)模擬試題24

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2019年導(dǎo)游資格證政策法規(guī)模擬試題24

一、選擇題

1.發(fā)生債的法律事實(shí)主要有( )。

A.合同

B.侵權(quán)行為

C.不當(dāng)?shù)美?/p>

D.無因管理

E.違約行為

2.不得頒發(fā)導(dǎo)游證的情形有( )。

A.無民事行為能力或者限制民事行為能力的人員

B.患有傳染性疾病的人員

C.受過刑事處罰的人員，過失犯罪的除外

D.被吊銷導(dǎo)游證的人員

E.被吊銷導(dǎo)游證后又考取導(dǎo)游資格證的人員

3.根據(jù)我國《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，導(dǎo)游人員是指( )。

A.依照本條例的規(guī)定取得導(dǎo)游資格證的人員

B.依照本條例的規(guī)定取得導(dǎo)游證的人員

C.接受旅行社委派的人員

D.為旅游者提供向?qū)?、講解的人員

E.為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)的人員

4.《旅館業(yè)治安管理辦法》規(guī)定，飯店對(duì)旅客寄存的財(cái)物要建立( )。

A.登記制度

B.領(lǐng)取制度

C.交接制度

D.查驗(yàn)制度

E.保管制度

5.經(jīng)營漂流旅游的企業(yè)應(yīng)該明確告示患有( )疾病的患者不宜參加漂流旅游。

A.精神病

B.心臟病

C.高血壓

D.癡呆病

E.高血脂

6.投訴者認(rèn)為旅游經(jīng)營者( )，可以向旅游投訴管理機(jī)關(guān)投訴。

A.不履行合同或者協(xié)議

B.沒有提供質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù)

C.故意造成投訴者行李物品破損或丟失

D.過失造成投訴者行李物品破損或丟失

E.欺詐投訴者

7.下列在中國旅游的外國旅游者中，不準(zhǔn)出境的是( )

A.刑事案件的被告人

B.人民法院通知有未了結(jié)民事案件的

C.有其他違反中國法律的行為尚未處理，經(jīng)有關(guān)主管機(jī)關(guān)認(rèn)定需要追究的

D.公安機(jī)關(guān)或者人民檢察院或者人民法院認(rèn)定的犯罪嫌疑人

E.持用無效出境證件的

8.屬于集體所有或私人所有的( )，其所有權(quán)受法律保護(hù)。

A.紀(jì)念建筑物

B.古建筑

C.祖?zhèn)魑奈?/p>

D.古墓葬

E.石刻

9.承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任，但承運(yùn)人若能證明貨物的毀損、滅失是由于( )等原因造成的，不承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

A.不可抗力

B.貨物本身的自然性質(zhì)

C.貨物本身的合理損耗

D.托運(yùn)人、收貨人的過錯(cuò)

E.意外事件

10.經(jīng)營者和消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵守( )的原則。

A.自愿

B.平等

C.公平

D.誠實(shí)守信

E.合法

11.消費(fèi)者權(quán)利包括( )。

A.保障安全權(quán)

B.知悉真情權(quán)

C.公平交易權(quán)

D.依法求償權(quán)

E.依法結(jié)社權(quán)

12.旅行社為旅游者提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂旅游合同并載明( )。

A.旅行社的名稱及其經(jīng)營范圍、地址、聯(lián)系電話和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號(hào)

B.簽約地點(diǎn)和日期

C.旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)

D.旅行社安排的購物次數(shù)、停留時(shí)間及購物場(chǎng)所的名稱

E.旅游者應(yīng)當(dāng)交納的旅游費(fèi)用及交納方式

13.《旅行社條例》第2條所稱招徠、組織、接待旅游者提供的相關(guān)旅游服務(wù)，主要包括( )。

A.安排交通服務(wù)

B.安排住宿服務(wù)

C.安排餐飲服務(wù)

D.導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)服務(wù)

E.旅游咨詢、旅游活動(dòng)設(shè)計(jì)服務(wù)

14.下列屬于我國旅游法所調(diào)整的主要社會(huì)關(guān)系是( )。

A.某市旅游局與該市一飯店之間的關(guān)系

B.某位旅游者與組織該旅游者旅游的旅行社之間的關(guān)系

C.某位消費(fèi)者在超市購物與該超市之間的關(guān)系

D.有業(yè)務(wù)合作關(guān)系的旅行社與旅行社之間的關(guān)系

E.某旅行社與其職工的關(guān)系

15.根據(jù)職責(zé)不同，我國旅游投訴管理機(jī)關(guān)分為( )。

A.縣級(jí)旅游投訴管理機(jī)關(guān)

B.省級(jí)旅游投訴管理機(jī)關(guān)

C.國家旅游投訴管理機(jī)關(guān)

D.地方旅游投訴管理機(jī)關(guān)

E.市級(jí)旅游投訴管理機(jī)關(guān)

16.我國文物保護(hù)工作應(yīng)貫徹的基本原則是( )。

A.保護(hù)為主

B.搶救第一

C.合理利用

D.加強(qiáng)管理

E.規(guī)范開發(fā)

17.下列行為中，構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭行為的是( )。

A.某旅店為了招徠顧客，到車站碼頭接客時(shí)以路近、有熱水洗澡、代購車票機(jī)票船票為條件誘使顧客住宿。當(dāng)承諾不到位，顧客退房時(shí)，索要“服務(wù)費(fèi)”、“損失費(fèi)”等

B.某旅行社為擴(kuò)大客源，許諾凡介紹游客參加其組織的旅游團(tuán)付給中間團(tuán)費(fèi)5%的傭金

C.某餐館在顧客訂座時(shí)說好每桌500元，結(jié)賬時(shí)辯稱，每桌500元僅指酒菜，不包括房間費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、空調(diào)費(fèi)、娛樂費(fèi)等

D.某個(gè)體工商戶的服裝本價(jià)100元，標(biāo)價(jià)300元，再以“降價(jià)大出血”拋售

E.某出租車司機(jī)故意不打開計(jì)時(shí)器，聲稱10元一趟，到達(dá)目的地時(shí)又稱，他說的是每人10元一趟，害得乘客多掏錢

18.旅游保險(xiǎn)的特點(diǎn)有( )。

A.保證性

B.科學(xué)性

C.補(bǔ)償性

D.長期性

E.短期性

19.下列選項(xiàng)中，不屬于旅客的有( )。

A.在旅館就餐不在飯店住宿的甲

B.在旅館就餐又在飯店住宿的乙

C.長期租用旅館客房作為居室的其公司經(jīng)理

D.來看望乙的朋友丙

E.前來洽談業(yè)務(wù)的丁

20.社會(huì)主義初級(jí)階段的含義是( )。

A.我國的社會(huì)主義性質(zhì)還不是社會(huì)主義

B.我國的社會(huì)主義性質(zhì)已經(jīng)是社會(huì)主義

C.我國的社會(huì)主義還沒有發(fā)展成熟

D.我國的社會(huì)主義已經(jīng)成熟

E.我國的社會(huì)主義比較成熟

二、判斷題(在每小題后面的括號(hào)內(nèi)填入判斷結(jié)果，正確的用“√”表示，錯(cuò)誤的用“x”表示。)

1.導(dǎo)游人員擅自安排旅游者到非旅游部門指定商店購物，所購商品系假冒偽劣商品，旅行社應(yīng)賠償旅游者的全部損失。 ( )

2.凡是取得導(dǎo)游資格證書后工作滿1年，經(jīng)考核合格者，即可成為初級(jí)導(dǎo)游人員。( )

3.省旅游局星級(jí)評(píng)定委員會(huì)負(fù)責(zé)評(píng)定四星級(jí)和五星級(jí)飯店。 ( )

4.對(duì)不遵守中國法律的外國人，中國政府主管機(jī)關(guān)可以縮短其在中國停留的期限。( )

5.對(duì)偽造、涂改出入境證件的，公安機(jī)關(guān)可以處以警告或10日以下的拘留處罰。 ( )

6.未經(jīng)旅游者同意，旅行社不得在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù)。 ( )

7.無論消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)前是否已經(jīng)知道其存在瑕疵，經(jīng)營者都應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下，其所提供的商品或服務(wù)具有質(zhì)量、性能、用途和有效期限。 ( )

8.一方當(dāng)事人利用自己的優(yōu)勢(shì)或者利用對(duì)方?jīng)]有經(jīng)驗(yàn)，致使雙方的權(quán)利義務(wù)明顯違反公平、等價(jià)、有償?shù)脑瓌t，可以定為顯失公平。 ( )

9.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，導(dǎo)游證分為正式導(dǎo)游證和臨時(shí)導(dǎo)游證，兩者的區(qū)別只是有效期限的不同。 ( )

10.旅游投訴管理機(jī)關(guān)做出的處理決定應(yīng)當(dāng)用旅游投訴處理決定書在10日內(nèi)通知相關(guān)人員。 ( )

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2019年導(dǎo)游資格證政策法規(guī)模擬試題24參考答案

選擇題：1.ABCD 2.ABCDE 3.BCDE 4.ABC 5.ABCD 6.ABCDE 7.ABCD 8.ABC 9.ABCD

10. ABCD

11.ABCDE 12.ABCDE 13.ABCDE 14.ABCDE 15.CD 16.ABCD 17.ACDE

18. ACE 19.ACDE 20.BC

判斷題：1.√ 2.√ 3.× 4.√ 5.√ 6.√7.√ 8.√ 9.× 10.×

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