2019年導(dǎo)游證考試導(dǎo)游業(yè)務(wù)模擬試題12

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2019年導(dǎo)游證考試導(dǎo)游業(yè)務(wù)模擬試題12

1、( C )世界上第一次有商業(yè)性導(dǎo)游陪同的旅游活動(dòng)

A.1841年

B.1845年

C.1846年

D.1865年

2、標(biāo)志著中國(guó)近代旅游業(yè)起步的是(D)

A.中國(guó)旅行社的成立

B.中國(guó)國(guó)際旅行社的成立

C.華僑服務(wù)社的成立

D.上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行旅游部的成立

3、中國(guó)旅行社、中國(guó)國(guó)際旅行社、中國(guó)青年旅行社分別成立于( B)

A.1954年、1974年、1980年

B.1974年、1954年、1980年

C.1854年、1980年、1974年

D.1974年、1980年、1954年

4、《中華人民共和國(guó)旅游法》正式施行的時(shí)間是(C )

A.2012年10月1日

B.2014年1月1日

C.2013年10月1日

D.2013年1月1日

5、導(dǎo)游服務(wù)是審美和求知的媒介，體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)的(C)

A.經(jīng)濟(jì)性

B.涉外性

C.文化性

D.社會(huì)性

6、下列選項(xiàng)中沒有體現(xiàn)導(dǎo)游服務(wù)客觀要求復(fù)雜多變特點(diǎn)的是(C)

A.服務(wù)對(duì)象復(fù)雜

B.游客需求多樣

C.社會(huì)關(guān)系復(fù)雜

D.直面“精神污染”

7、代表旅行社的利益和維護(hù)游客合法權(quán)益體現(xiàn)了是導(dǎo)游人員的作用是(A )

A.連接內(nèi)外

B.協(xié)調(diào)左右

C.溝通上下

D.生活照料

8、優(yōu)質(zhì)導(dǎo)游服務(wù)能對(duì)旅游目的地的旅游產(chǎn)品和旅行社形象起到(A)

A.擴(kuò)散作用

B.紐帶作用

C.標(biāo)志作用

D.反饋?zhàn)饔?/p>

9、我國(guó)導(dǎo)游服務(wù)起步于( C )

A.18世紀(jì)60年代

B.1841年

C.1923年

D.1927年

10、最早的商業(yè)旅行社是(B)英國(guó)人托馬斯·庫(kù)克創(chuàng)辦的

A.1841年

B.1845年

C.1846年

D.1865年

11、我國(guó)導(dǎo)游服務(wù)的核心價(jià)值觀是(C)

A.遵紀(jì)守法、熱愛祖國(guó)

B.游客至上、履行合同

C.游客為本、服務(wù)至誠(chéng)

D.服務(wù)至上、公平對(duì)待

12、世界第一家商業(yè)性旅行社是( A )

A.1845年

B.1847年

C.1843年

D.1841年

13、因勢(shì)利導(dǎo)，促銷商品;擴(kuò)大客源，間接創(chuàng)收，體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)的(D)性質(zhì)

A.涉外性

B.社會(huì)性

C.文化性

D.經(jīng)濟(jì)性

14、導(dǎo)游員在帶團(tuán)中要與飯店、餐館、游覽場(chǎng)所之間進(jìn)行聯(lián)系，在其中起的作用是( B )

A.溝通上下

B.協(xié)調(diào)左右

C.連接內(nèi)外

D.貫穿始終

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