2020年導(dǎo)游資格證《政策法規(guī)》課后測(cè)試題及答案六
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2020年導(dǎo)游資格證《政策法規(guī)》課后測(cè)試題及答案六
1、根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》旅游投訴管理機(jī)關(guān)作出受理決定后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知被投訴者,被投訴者應(yīng)當(dāng)在接到通知書之日起_______內(nèi)做出書面答復(fù)。
A、10日
B、20日
C、30日
D、60 日
【考查點(diǎn)】旅游投訴管理法規(guī)制度
【答案】C
2、未經(jīng)旅游行政管理部門審核批準(zhǔn),經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的,由旅游行政管理部門責(zé)令其停止非法經(jīng)營(yíng),沒(méi)收其違法所得,并處人民幣_(tái)______的罰款。
A、1萬(wàn)元以下
B、1萬(wàn)元
C、1萬(wàn)元以上,5萬(wàn)元以下
D、5萬(wàn)元以上
【考查點(diǎn)】旅行社管理
【答案】C
3、下列關(guān)于門市部的提法,正確的是_______。
A、門市部可以承包經(jīng)營(yíng)
B、門市部設(shè)立自行設(shè)立
C、門市部是設(shè)立社的收客網(wǎng)點(diǎn)
D、門市部具有法人資格
【考查點(diǎn)】旅行社經(jīng)營(yíng)
【答案】B
4、依法治國(guó)的客體是_______。
A、政治事務(wù)、經(jīng)濟(jì)事務(wù)、社會(huì)事務(wù)
B、國(guó)家事務(wù)、經(jīng)濟(jì)文化事務(wù)、社會(huì)事務(wù)
C、國(guó)家政務(wù)、經(jīng)濟(jì)文化事務(wù)、社會(huì)事務(wù)
D、國(guó)家政務(wù)、經(jīng)濟(jì)事務(wù)、文化事務(wù)
【考查點(diǎn)】憲法基本知識(shí)
【答案】B
5、丁某欲在繁華地段設(shè)立一家營(yíng)業(yè)性迪廳,根據(jù)《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》規(guī)定,設(shè)立娛樂(lè)場(chǎng)所必須經(jīng)_______審核批準(zhǔn)。
A、文化、旅游、公安和工商部門
B、文化、公安、衛(wèi)生和工商部門
C、文化、工商、旅游和公安部門
D、公安、衛(wèi)生、工商和稅務(wù)部門
【考查點(diǎn)】旅游安全管理暫行辦法
【答案】B
6、全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位的遷移或拆除,按規(guī)定必須由_______決定。
A、省級(jí)人民政府
B、國(guó)家旅游局
C、國(guó)家文化部
D、省級(jí)人民政府報(bào)國(guó)務(wù)院
【考查點(diǎn)】旅游資源管理法律制度
【答案】D
7、某省國(guó)際旅行社組團(tuán)到泰國(guó)旅游.由于境外接待的過(guò)失,使旅游者的權(quán)益遭受損害,根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》規(guī)定,對(duì)此事應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任的是_______。
A、該組團(tuán)社
B、境外接待社
C、該組團(tuán)社境外接待社
D、與境外接待社有關(guān)系的其它組織
【考查點(diǎn)】旅行社管理
【答案】A
8、旅行社辦理旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額,不低于以下標(biāo)準(zhǔn),即國(guó)內(nèi)游、出境游和入境游每人責(zé)任賠償限額分別是_______人民幣。
A、15萬(wàn)元、30萬(wàn)元、30萬(wàn)元
B、8萬(wàn)元、16萬(wàn)元、16萬(wàn)元
C、8萬(wàn)元、10萬(wàn)元、10萬(wàn)元
D、10萬(wàn)元、30萬(wàn)元、30萬(wàn)元
【考查點(diǎn)】旅行社責(zé)任保險(xiǎn)及其合同
【答案】B
9、下列各項(xiàng)中,不屬于旅游投訴者權(quán)利的是_______。
A、了解投訴的處理狀況
B、請(qǐng)求調(diào)解
C、與被訴者和解
D、向投訴機(jī)關(guān)遞交訴狀
【考查點(diǎn)】旅游投訴管理法規(guī)制度
【答案】D
10、下列情形中,_______適用于保證金賠償。
A、旅行社破產(chǎn)造成王某預(yù)交旅行費(fèi)損失
B、旅游者金某超過(guò)規(guī)定的時(shí)效期限請(qǐng)求賠償
C、因泥石流旅行社不能履行合同
D、江某旅行結(jié)束乘車回家途中被盜
【考查點(diǎn)】旅行社責(zé)任保險(xiǎn)及其合同
【答案】A
11、根據(jù)《民用航空法》規(guī)定,承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任的情況有_______。
A、在飛機(jī)上旅客王某胃病發(fā)作
B、在候機(jī)廳發(fā)生意外事故造成旅客人身傷亡的
C、旅客在上、下民用航空器過(guò)程中造成旅客人身傷亡的
D、乘民航班車去機(jī)場(chǎng)路上發(fā)生交通事故造成旅客人身?yè)p害的
【考查點(diǎn)】旅客航空運(yùn)輸管理
【答案】C
12、《鐵路法》規(guī)定,旅客乘車應(yīng)當(dāng)持有效車票,對(duì)無(wú)票乘車或者持失效票乘車的,應(yīng)當(dāng)補(bǔ)收票款,并按照規(guī)定加收票款,拒不交付的,鐵路運(yùn)輸企業(yè)可以_______。
A、對(duì)其罰款
B、拘留
C、將其扭送鐵路派出所
D、責(zé)令其下車
【考查點(diǎn)】旅客鐵路運(yùn)輸管理
【答案】D
13、根據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》規(guī)定,旅游安全管理工作遵循_______方針。
A、安全第一、預(yù)防為主
B、預(yù)防為主、管理為輔
C、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理,以基層為主____________
D、統(tǒng)一指導(dǎo)、分級(jí)管理、基層為主
【考查點(diǎn)】旅游安全管理暫行辦法實(shí)施細(xì)則
【答案】A
14、根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定,導(dǎo)游人員做出_______行為時(shí),旅游行政管理部門不僅要處罰導(dǎo)游人員本身,而且將對(duì)該導(dǎo)游人員所在的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓的處罰。
A、以暗示的方式索要小費(fèi)
B、擅自變更接待計(jì)劃
C、擅自增加旅游項(xiàng)目
D、擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)
【考查點(diǎn)】導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例
【答案】A
15、導(dǎo)游服務(wù)在各項(xiàng)旅游服務(wù)中的紐帶作用具體表現(xiàn)為_(kāi)______等方面。
A、承上啟下
B、協(xié)調(diào)左右
C、連接內(nèi)外
D、反饋意見(jiàn)
【考查點(diǎn)】導(dǎo)游服務(wù)概述
【答案】ABC
16、為了強(qiáng)調(diào)導(dǎo)游服務(wù)的重要程度,國(guó)際旅游界將導(dǎo)游人員稱為_(kāi)______。
A、“萬(wàn)金油”
B、“旅游業(yè)的靈魂”
C、“旅行社的支柱”
D、“參觀游覽活動(dòng)的導(dǎo)演”
【考查點(diǎn)】導(dǎo)游服務(wù)概述
【答案】BCD
17、散客旅游中的選擇性旅游具有_______等特點(diǎn)。
A、價(jià)格便宜
B、品種多
C、范圍廣
D、訂購(gòu)時(shí)間短
【考查點(diǎn)】散客旅游服務(wù)概述及類型
【答案】BCD
18、在接待禮節(jié)中,問(wèn)候與致意時(shí),通常是_______。
A、年輕者應(yīng)先向年長(zhǎng)者問(wèn)候
B、客人應(yīng)先向主人問(wèn)候
C、男性應(yīng)先向女性問(wèn)候
D、身份低者應(yīng)先向身份高者問(wèn)候
【考查點(diǎn)】其它常識(shí)
【答案】ACD
19、經(jīng)復(fù)核,星級(jí)飯店不能達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的,星級(jí)飯店評(píng)定機(jī)構(gòu)可以根據(jù)具體情況_______。
A、簽發(fā)警告通知書
B、通報(bào)批評(píng)
C、處于罰金
D、降低或取消星級(jí)
【考查點(diǎn)】旅游住宿管理法規(guī)制度
【答案】ABD
20、中國(guó)政府在國(guó)內(nèi)受理外國(guó)人入境、過(guò)境、居留、旅行申請(qǐng)的機(jī)關(guān)有_______。
A、公安部
B、公安部授權(quán)的地方公安機(jī)關(guān)
C、外交部
D、外交部授權(quán)的地方外事部門
【考查點(diǎn)】中國(guó)公民出入境管理
【答案】ABCD
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