2020年導游資格考試《導游業(yè)務》測試題八

相關推薦：2020年導游資格考試《導游業(yè)務》測試題匯總

2020年導游資格考試《導游業(yè)務》測試題八

一、單選題

1.旅游是人類最古老的社會性活動之一，是(　) 發(fā)展到一定階段的產物。

A.社會歷史

B.社會經濟

C.社會文化

D.社會交往

2.旅游的第一資源是指(　) 。

A.自然形成的旅游資源

B.具有歷史性、藝術性的旅游資源

C.人文旅游資源

D.自然風光和人文景觀相結合的旅游資源

3.導游人員的思想感情、言行舉止是其所處社會環(huán)境和人民精神面貌的反映，游客可以直接透過導游人員了解旅游目的地國家或地區(qū)人民的精神面貌、價值觀、社會習俗和道德風尚。這是導游服務(　) 的體現。

A.社會性

B.經濟性

C.服務性

D.文化性

4.欣賞吉林霧凇時，導游人員建議“夜觀霧、晨觀掛，午后賞落花”。此建議體現了觀景賞美過程中(　) 的重要性。

A.觀賞距離

B.觀賞角度

C.觀賞節(jié)奏

D.觀賞時機

5.旅游經營企業(yè)和導游人員應按照約定的El期、路線、交通工具、旅游活動項目提供符合標準的服務。游客對強加的計劃外的項目有拒絕權。這是(　) 。

A.旅游公平交易權

B.旅游自由權

C.依約享受旅游服務權

D.旅游服務自主選擇權

6.個性化服務又稱特殊服務.是導游人員在按照規(guī)范化服務要求落實旅游接待計劃之外，為滿足部分游客或個別游客的(　) 要求而提供的服務。

A.臨時

B.個性

C.合理

D.一致

7.根據旅游接待計劃，合理安排旅游團(旅游者)在當地的旅游活動，是(　) 的職責。

A.全陪導游人員

B.地陪導游人員

C.國際導游員

D.海外領隊

8.(　) 不是景區(qū)景點導游人員的主要職責。

A.負責所有景區(qū)景點的導游講解，解答游客的問題

B.提醒游客在參觀游覽過程中注意安全，并給予必要的協(xié)助

C.結合景物向游客宣講環(huán)境、生態(tài)和文物保護知識

D.處理在當地旅游過程中發(fā)生的問題

9.對新進導游人員的(　) 主要包括全面考核和擇優(yōu)錄用兩個方面。

A.錄用考核

B.晉升考核

C.業(yè)績考核

D.崗位考核

10.代辦赴外地旅游委托時。如果委托人在我國境內，就可以直接到旅行社在有關飯店設立的門市柜臺辦理.這項服務屬于(　) 。

A.單項委托服務

B.旅游咨詢服務

C.選擇性旅游服務

D.散客旅游服務

【參考答案】1.B 2.A 3.A 4.D 5.C 6.D 7.B 8.D 9.A 10.A

二、多選題

1.下列描述旅行社正確的有 。

A、以營利為目的，從事招徠、組織、接待游客

B、取得旅行社業(yè)務經營許可證

C、擁有從業(yè)資格的導游員隊伍

D、為游客提供團隊和非團隊旅游服務等旅游業(yè)務

答：ABD

2.旅行社的基本特征是 。

A、以營利為目的的企業(yè)性質 B、游客旅行計劃的實施者和組織者

C、提供與旅行有關的服務 D、國家和地區(qū)旅游形象的宣傳者

答：AC

3.在旅行社的實際運作過程中，旅行社提供的產品主要有 。

A、整體或綜合的旅游服務 B、零散或單項的旅游服務

C、任意組合的旅游服務 C、游客需要的服務

答：ABC

4.下列旅客不需要購買機場建設費 。

A、持半票的12周歲以下的兒童

B、乘坐國內航班在當日中轉的旅客

C、乘坐國際航班出境和港澳航班持外交護照的旅客

D、在國內機場中轉未出隔離廳的國際旅客

答：ABCD

5.導游員塑造良好的儀容儀表應注意 。

A、注意語音、語調的把握 B、化淺妝淡妝為宜，強調自然美

C、保持自身清潔，避免出現異味 D、著裝整潔，大方，得體

答：BCD

6.通常情況下，問候的基本順序是 。

A、年輕者先向年長者問候 B、身份高者先向身份低者問候

C、身份低者先向身份高者問候 D、男性先向女性問候

答：ACD

7.為他人介紹時的先后順序一般是 。

A、將客人介紹給主人 B、將主人介紹給客人

C、將男士介紹給女士 D、將身份低、年輕者介紹給身份高和長者

答：BCD

8.見面行握手禮時，為避免對方尷尬，一般先伸手的應為 。

A、主人 B、男士 C、年長者 D、身份高者

答：ACD

9.導游員在現場急救游客時要遵守的基本原則是 。

A、立即組織搶救

B、應急處理，病情嚴重者送醫(yī)院或請醫(yī)生救治

C、有領隊或其他游客在場

D、自備藥物不隨便給游客服用

答：BCD

10.旅游過程中游客突發(fā)心臟病，導游員緊急處理的方法有 。

A、立即送往醫(yī)院搶救

B、讓游客就地平躺，頭略高

C、由患者親屬或領隊尋找備用藥并服用

D、聯(lián)系醫(yī)生治療，病情穩(wěn)定后送醫(yī)院

答：BCD

11.當游客被蝎子蟄傷，導游員應 。

A、設法將毒刺拔出 B、用肥皂水洗傷口

C、用吸管吸出毒汁 D、嚴重者送醫(yī)院搶救

答：ABCD

12.當游客發(fā)生中暑時，導游員應 。

A、立即將患者移至陰涼處 B、平臥并解開衣扣

C、通風降溫，飲用涼開水 D、嚴重者送醫(yī)院

答：ABCD

13.游客發(fā)生食物中毒事件，導游員應采取的急救措施有 。

A、立即催吐并讓患者飲水 B、將患者送往醫(yī)院對病因進行診斷

B、請醫(yī)生開具診斷證明 D、報告旅行社，追究供餐單位責任

答：ABCD

14.當游客發(fā)生溺水時，導游員應采取的急救措施有 。

A、立即報告旅行社 B、拉出舌頭，清除口鼻內污物

C、將溺水者置于俯臥位，頭部朝下 D、人工呼吸及胸外按壓

答：BCD

15.導游人員在同西方國家來華的旅游者交流時，應避免問及對方的 。

A、個人經歷 B、家庭財產 C、工資收入 D、婚姻狀況

答：ABCD

16.游客乘火車旅行時，不得將下列物品帶入車內 。

A、珍貴植物 B、國家限制運輸的物品

C、妨礙公共衛(wèi)生的物品 D、動物

答：BCD

環(huán)球網校友情提示：為避免錯過2020年導游證考試報名入口開通時間，您可 免費預約短信提醒服務。我們會在2020年導游證考試報名開通時及時短信通知您。更多導游相關復習資料、模擬試題和歷年真題，請您點擊下面按鈕進入題庫免費下載。