2020年導(dǎo)游證實務(wù)專項測試題及參考答案四

相關(guān)推薦：2020年導(dǎo)游證實務(wù)專項測試題及參考答案匯總

2020年導(dǎo)游證實務(wù)專項測試題及參考答案四

1、某旅游團(tuán)一行15人抵達(dá)杭州，地陪小王在客人進(jìn)住飯店之后，開始與領(lǐng)隊商定第二天的日程安排。小王發(fā)現(xiàn)領(lǐng)隊和自己的計劃有出入，這時地陪小王應(yīng)( )。 

A.婉言拒絕，說明我方不便單方面違反合同

B.向領(lǐng)隊做詳細(xì)解釋說明工作，并設(shè)法將其說服

C.按照領(lǐng)隊所持的計劃活動，但應(yīng)事先向領(lǐng)隊說明，要按規(guī)定收取費用。

D.及時報告旅行社，查明原因，分清責(zé)任

2、旅游團(tuán)乘旅游車外出游覽時，由于司機(jī)不慎，發(fā)生交通事故造成游客重傷。在交通事故的善后處理中，應(yīng)遵循( )為第一位的原則。

A.保護(hù)旅行社的利益　　　　　　　B.保護(hù)旅游者的基本權(quán)益

C.保護(hù)旅游車公司的利益　　　　　D.協(xié)商解決

3、某旅游團(tuán)定于當(dāng)日15：30乘機(jī)離開某市，午飯后一旅游者提出去市內(nèi)購物，這時導(dǎo)游應(yīng)該( )。

A.陪同旅游者一同前往　　　　　B.提醒旅游者帶上飯店標(biāo)志以便返回

C.勸阻旅游者不要去　　　　　　D.告訴旅游者如果誤機(jī)，責(zé)任自負(fù)

4、在某一條旅游線路上，將地陪和全陪的工作職責(zé)兼于一身的導(dǎo)游員是( )。

A.景區(qū)景點導(dǎo)游 B.自由職業(yè)導(dǎo)游 C.區(qū)域?qū)в?D.領(lǐng)隊

5、中文導(dǎo)游員的服務(wù)對象不包括( )。

A.國內(nèi)游中的中國公民 B.出境游中的中國公民

C.入境游中的港澳臺同胞 D.入境游中的華僑

6、下面講解方法不屬于突出重點法的是( )。

A.突出景點的特征及與眾不同之處 B.突出游客感興趣的內(nèi)容

C.突出“……之最” D.突出景點的特殊物產(chǎn)

7、旅行社的業(yè)務(wù)流程中，屬于產(chǎn)品消費的是( )。

A.目標(biāo)市場選擇 B.旅游產(chǎn)品促銷 C.旅游產(chǎn)品銷售 D.旅游接待

8、參加出境游的中國游客所持有的普通護(hù)照是由( )部門簽發(fā)的。

A.外交 B.公安 C.司法 D.目的地國家的駐華使、領(lǐng)館

9、國內(nèi)航線持全票、乘坐公務(wù)艙旅客的免費行李額為( )左右。

A.10公斤 B.15公斤 C.20公斤 D.30公斤

10、國內(nèi)機(jī)票的有效期為自購票之日起( )。

A.3個月 B.半年 C.一年 D.兩年

11、旅行團(tuán)中的一位華僑丟失了護(hù)照，導(dǎo)游員應(yīng)陪同其持遺失證明到( )報失并申請辦理新護(hù)照。

A.當(dāng)?shù)貎S務(wù)辦公室 B.僑居國駐華使、領(lǐng)館

C.當(dāng)?shù)刂袊眯猩?D.省級公安廳或被授權(quán)的公安機(jī)關(guān)

12、旅行團(tuán)中的一位老人在游覽途中心臟病突發(fā)，昏倒在地，這時導(dǎo)游員應(yīng)( )。 

A.立即將老人背到車上送往醫(yī)院

B.立即在老人衣袋中尋找備用藥物

C.讓其就地平躺，由領(lǐng)隊在老人衣袋中尋找備用藥品

D.將老人置于陰涼通風(fēng)處，讓其飲用含鹽飲料

13、成為我國首個入選的“人類口述遺產(chǎn)和非物質(zhì)遺產(chǎn)代表作”的曲目是( )。

A.黃梅戲 B.京劇 C.昆曲 D.蘇州評彈

14、世界各國的導(dǎo)游服務(wù)均具有以下共同屬性( )。

A.經(jīng)濟(jì)性、文化性、公益性、社會性、涉外性

B.經(jīng)濟(jì)性、服務(wù)性、公益性、社會性、涉外性

C.經(jīng)濟(jì)性、服務(wù)性、文化性、社會性、涉外性

D.經(jīng)濟(jì)性、宣傳性、公益性、社會性、涉外性

15、海外領(lǐng)隊是經(jīng)國家旅游行政主管部門批準(zhǔn)組織出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)者和代言人，其主要職責(zé)是( )。

A.介紹情況和全程陪同、落實旅游合同、組織和團(tuán)結(jié)工作、轉(zhuǎn)移過程中的講解服務(wù)

B.介紹情況和全程陪同、落實旅游合同、組織和團(tuán)結(jié)工作、聯(lián)絡(luò)工作

C.介紹情況和全程陪同、轉(zhuǎn)移過程中的講解服務(wù)、組織和團(tuán)結(jié)工作、聯(lián)絡(luò)工作

D.介紹情況和全程陪同、轉(zhuǎn)移過程中的講解服務(wù)、落實旅游合同、聯(lián)絡(luò)工作

16、在去旅游景點的途中，導(dǎo)游員應(yīng)做的工作是( )。

A.重申當(dāng)日活動安排、風(fēng)光導(dǎo)游、介紹游覽景點、活躍氣氛

B.重申當(dāng)日活動安排、風(fēng)光導(dǎo)游、介紹游覽景點、介紹特色產(chǎn)品

C.重申當(dāng)日活動安排、介紹游覽景點、介紹購物環(huán)境、活躍氣氛

D.重申當(dāng)日活動安排、風(fēng)光導(dǎo)游、介紹游覽景點、安排客人看景點光盤

17、由于社會制度不同，政治觀點差異，海外旅游者可能對中國的方針政策及國情有誤解、不理解，在一些問題上存在分歧。若有人站在敵對立場上進(jìn)行攻擊和誣蔑時，導(dǎo)游員要( )。

A.將其扭送公安機(jī)關(guān) B.置之不理 C.委婉解釋 D.嚴(yán)正駁斥

18、我國鐵旅客列車，按期設(shè)備設(shè)施、運行速度和服務(wù)項目等差別分類 ，有一類一站直達(dá)列車，即從始發(fā)站到終點站中間不?？康牧熊嚕嚧吻肮谝宰帜? )。

A.Z B.ZD C.YZ D.YZD

19、從2007年4月18日起，我國在運輸繁忙的干線鐵路上運行的多節(jié)動力列車，車次前冠以字母( )。

A.Z B.D C.K D.N

20、航行在沿海和江湖上的輪船大小不等，船上的設(shè)備差異很大。大型客輪的艙室一般分為( )。

A.三等 B.四等 C.五等 D.六等

21、我國國內(nèi)航班的編號由執(zhí)行任務(wù)的航空公司的( )組成。

A.三字英語代碼和二個阿拉伯?dāng)?shù)字

B.二個阿拉伯?dāng)?shù)字和漢語拼音字頭

C.二字英語代碼和四個阿拉伯?dāng)?shù)字

D.漢語拼音字頭和二個阿拉伯?dāng)?shù)字

22、在導(dǎo)游過程中可能因工作失誤或意想不到的事情，造成游客不悅甚至不滿，此時導(dǎo)游員首先要想到的是如何( )。

A.是非分明、毫無隱諱的給予答復(fù)，以澄清對方的怨恨和誤解

B.息事寧人，消除怨恨和誤會，求得諒解

C.予以回避，用其他話題將問題一帶而過

D.說明原因，據(jù)理力爭，防止承擔(dān)違約責(zé)任

23、根據(jù)飯店市場及賓客特點將飯店分為( )。

A.商務(wù)型飯店、機(jī)場飯店、度假型飯店、會議型飯店、長住型飯店

B.游覽地飯店、汽車飯店、機(jī)場飯店、車站碼頭飯店、過境飯店

C.商務(wù)型飯店、長住型飯店、度假型飯店、會議型飯店、汽車飯店

D.城市飯店、過境飯店、機(jī)場飯店、會議型飯店、度假型飯店

24、民航的運輸飛行主要有三種形式，分別是( )。

A.班期飛行、加班飛行和包機(jī)飛行

B.班期飛行、不定期航班飛行和季節(jié)性航班飛行

C.加班飛行、包機(jī)飛行和季節(jié)航班性飛行

D.班期飛行、加班飛行和不定期航班飛行

25、目前國內(nèi)航班編號中的第一個數(shù)字表示( )。

A.執(zhí)行該航班任務(wù)的航空公司或所屬管理局的數(shù)字代碼

B.該航班的終點站所屬的管理局或航空公司所在地的數(shù)字代碼

C.該航班的具體編號

D.該航班為回程航班

26、我國于( )加入《保護(hù)世界文化與自然遺產(chǎn)公約》。 

A.1985年11月 B.1997年11月 C.1972年11月 D.1990年11月

27、創(chuàng)作導(dǎo)游詞是景點講解的前提，創(chuàng)作導(dǎo)游詞的基本要求是( )。

A.準(zhǔn)確、鮮明、具體、生動

B.排比、對比、遞進(jìn)、反復(fù)

C.繪聲繪色、細(xì)致刻畫、生動形象、幽默詼諧

D.通俗易懂、繪聲繪色、生動形象、細(xì)致刻畫

28、旅游團(tuán)在游太湖時，一游客提出單獨劃小船游湖的要求，導(dǎo)游員應(yīng)該( )。

A.同意其要求，并陪同一起劃船 B.不能同意

C.婉言勸阻，若游客堅持，就不必阻攔 D.讓游客去問領(lǐng)隊，由領(lǐng)隊決定

29、在游覽十三陵定陵時，游客參觀完出土文物后，導(dǎo)游員提出這樣問題“中國皇帝的墳?zāi)故鞘裁礃幼拥?萬歷皇帝又是怎樣入葬的?大家若想知道答案，請隨我去參觀地宮吧。”這樣的講解技巧屬于( )。

A.自問自答法 B.虛實結(jié)合法 C.突出重點法 D.制造懸念法

30、用“世界上規(guī)模最大的宮殿建筑群”來形容北京故宮的宏偉，而不是面面俱到去描述，這種導(dǎo)游講解技巧是( )。

A.突出重點法 B.概述法 C.虛實結(jié)合法 D.觸景生情法

溫馨提示：參考答案請看下一頁

參考答案

1.D 2.B 3.C 4.C 5.B 6.D 7.D 8.B 9.D 10.C

11.D 12.C 13.C 14.C 15. B 16.A 17.D 18.A 19.B 20.C

21.C 22.B 23.C 24.A 25.A 26.A 27.A 28.B 29.D 30.A

環(huán)球網(wǎng)校友情提示：為避免錯過2020年導(dǎo)游證考試報名入口開通時間，您可 免費預(yù)約短信提醒服務(wù)。我們會在2020年導(dǎo)游證考試報名開通時及時短信通知您。更多導(dǎo)游相關(guān)復(fù)習(xí)資料、模擬試題和歷年真題，請您點擊下面按鈕進(jìn)入題庫免費下載。