2020年導游證實務專項測試題及參考答案五

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2020年導游證實務專項測試題及參考答案五

1.在人際交往中，以下哪種握手禮的先后順序是不正確的?()

A.上級先伸手，下級后伸手

B.主人先伸手，客人后伸手

C.年長的先伸手，年幼的后伸手

D.男方先伸手，女方后伸手

2.在規(guī)模上將唐代長安城與東羅馬帝國的首都君士坦丁堡相比，使游客對東、西方文化差異有進一步認識，這種導游方法稱為()。

A.同類相似類比

B.同類相異類比

C.時代之比

D.聯想法

3.臺風紅色預警信號是指——小時內可能受臺風影響。()

A.48

B.24

C.12

D.6

4.()是導游人員應掌握的最基本的知識。

A.政策法規(guī)知識

B.語言知識

C.旅行生活常識

D.史地文化知識

5.指出以下關于導游人員與旅游者關系的不正確說法?()

A.主體與客體的關系

B.服務者與被服務者的不平等關系

C.服務者與被服務者的平等關系

D.在不同社會分工中的人與人的關系

6.導游人員在工作中應當少飲或不飲酒，飲酒時的量不要超過自己酒量的()。

A.1/2

B.1/3

C.1/4

D.1/5

7.為了規(guī)范導游服務，國家發(fā)布了()作為國家標準，規(guī)定了導游服務的質量要求。

A.《導游服務質量》

B.《導游人員管理條例》

C.《旅游權益法案》

D.《旅行社管理條例實施細則》

8.當導游員遇到故意找碴的領隊時，正確的做法是()。

A.有原則地討好領隊

B.據理力爭

C.有禮有節(jié)，不遷就

D.爭取大多數客人的支持

9.導游員在為主方人員翻譯時，如遇介紹者語言有不妥之處，可以采取下列辦法中的()。

A.予以提醒

B.不翻譯

C.按照規(guī)定改譯

D.直譯

10.一國內旅游團在游覽某景點前，有部分游客提出不參加該景點的游覽，而想在附近自行購物。此時，作為地陪該()。

A.設法說服他們隨團活動

B.采取少數服從多數的辦法來決定

C.允許少數游客自行購物

D.勸說少數游客先隨團活動，游覽結束后再安排購物

11.領隊小苗帶領18位游客赴新加坡旅游，游客王小姐托運的行李在機場遺失，領隊在協(xié)助王小姐辦理了一系列的查找手續(xù)未果之后，陪同她購買了必需的生活用品，此費用應()。

A.由組團社承擔

B.由國內保險公司承擔

C.憑收據向當地機場報銷

D.由游客自理

12.植物花卉的造景功能具有多種特征，其中綠色植物的最重要的造景功能是()。

A.形

B.色

C.奇

D.幽

13.以下不屬于全陪工作職責的是()。

A.落實接待計劃

B.協(xié)調聯絡

C.旅行途中講解

D.安全事項的提醒

14.某旅游團一行28人在云南旅游，6天的行程安排得很緊張，其中有位游客找到地陪，希望能去買些云南特色商品，這時地陪應()。

A.婉轉地告訴這位游客不可能為了他一人而去購物

B.迅速安排旅游購物點，并當好購物參謀

C.讓他晚上活動結束之后自行到街上購物

D.遵循旅游者“需要購物、愿意購物”的原則，通過領隊征詢大家的意見，帶旅游團到定點商店購物

15.在為散客辦理赴外地的旅游委托手續(xù)時，應告之須在()辦理。

A.當天

B.出發(fā)前一天

C.出發(fā)前兩天

D.出發(fā)前三天

16.在為散客辦理赴外地的旅游委托手續(xù)時，應告之須在()辦理。

A.當天

B.出發(fā)前一天

C.出發(fā)前兩天

D.出發(fā)前三天

17.()是導游人員應掌握的最基本的知識。

A.政策法規(guī)知識

B.語言知識

C.旅行生活常識

D.史地文化知識

18.以下關于導游人員管理的說法中，錯誤的是()。

A.導游人員每年參加培訓的時間不少于56小時

B.導游人員必須參加年審培訓

C.目前我國對所有導游人員實行合同化管理

D.我國導游人員等級考核標準將導游人員分為4個等級

19.德國的國際電話代碼是——。()

A.33

B.61

C.44

D.49

20.一位年邁的旅游者隨旅游團抵達蘇州故地重游，當晚老人向地陪提出希望探望在當地一位失散多年的朋友，這時地陪應該()。

A.對老人說：您與朋友失散多年，地址很難找，這事沒辦法解決

B.對老人說：明天您可以不隨團活動，去找那位朋友

C.設法予以滿足，可在第二天通過旅行社請公安戶籍部門幫助尋找

D.為了能讓老人如愿以償，決定第二天親自去幫助尋找，把工作委托全陪代理

21.由非選擇性部分和可選擇性部分構成的選擇性旅游稱為()。

A.零包價旅游

B.半包價旅游

C.小包價旅游

D.包價旅游

22.前往機場接團，地陪至少應提前()分鐘到達接站地點。

A.5

B.10

C.20

D.30

23.導游講解古建筑中的“實”是指有關建筑物的()。

A.歷史沿革，名人軼事

B.建筑布局，功能用處

C.結構風格，名人軼事

D.神話故事，民間傳說

24.導游人員對旅游產品具有()。

A.承上啟下、連接內外、協(xié)調左右的作用核心和紐帶的作用

B.標志和主導的作用

C.反饋和擴散的作用

25.以()排列的火焰是國際通用的火光求救信號。

A.菱形

B.等腰三角形

C.正方形

D.圓形

26.針對西方旅游者在游覽內容的安排上，應盡量體現與旅游者所在國的()。

A.宗教信仰的一致性

B.自然地理的差異性

C.文化差異性

D.語言的適應性

27.旅游者在來華途中遺失了行李，導游員應協(xié)助失主到機場失物登記處辦理行李丟失和認領手續(xù)，并由失主出示()。

A.護照和機票

B.護照和簽證

C.簽證和行李托運卡

D.護照和行李托運卡

28.某旅游團乘機抵達A城市，入住飯店后，有位客人發(fā)現行李嚴重破損，于是向導游員反映。導游員得知情況后，首先應該()。

A.詢問機場

B.詢問所下榻飯店行李部門

C.詢問領隊

D.詢問旅游團其他成員

29.在行使的車內避震(地震)的正確方法是——。()

A.設法趕緊下車

B.等地震過后再下車

C.讓司機停車等候

D.讓司機向平行于山崩、滑坡的方向快速行使

30.下列選項中，屬于服務不當的情況是()。

A.交通工具安排不妥當

B.旅游線路安排不合理

C.導游人員不守時間

D.旅游者物品被盜

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參考答案

1.D 2.B 3.C 4.D 5.C 6.B 7.A 8.C 9.A 10.C

11.C 12.D 13.A 14.D 15.D 16.D 17.D 18.C 19.D 20.C

21.C 22.D 23.B 24.D 25.B26.C 27.D 28.B 29.B 30.C

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