2020年導(dǎo)游資格證考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》考前預(yù)測(cè)題級(jí)答案(十五)

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2020年導(dǎo)游資格證考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》考前預(yù)測(cè)題級(jí)答案(十五)

多項(xiàng)選擇題

1、到達(dá)景點(diǎn)參觀游覽前，地陪應(yīng)提醒旅游者( )

A.旅游車的型號(hào)、顏色、標(biāo)志、車號(hào)

B.停車地點(diǎn)、開(kāi)車時(shí)間

C.游覽路線、游覽時(shí)間、集合時(shí)間和地點(diǎn)

D.參觀游覽的注意事項(xiàng)

2、在參觀游覽過(guò)程中，導(dǎo)游人員的講解要做到( )

A.講解與引導(dǎo)相結(jié)合

B.適當(dāng)集中與分散相結(jié)合

C.動(dòng)靜結(jié)合

D.勞逸結(jié)合

3、導(dǎo)游人員應(yīng)經(jīng)常注意旅游者的動(dòng)向并觀察周圍的環(huán)境，( )密切配合并隨時(shí)清點(diǎn)人數(shù)，防止旅游者走失和意外事件的發(fā)生。

A.領(lǐng)隊(duì)

B.全陪

C.地陪

D.司機(jī)

4、在旅行游覽中，旅游團(tuán)的社交活動(dòng)包括( )。

A.宴請(qǐng)

B.風(fēng)味餐

C.會(huì)見(jiàn)

D.舞會(huì)

5、入境旅游團(tuán)離境前，全陪要做好以下( )工作。

A.提醒旅游者帶好自己的物品和證件

B.征求旅游者的意見(jiàn)和建議

C.填寫《全陪日志》

D.致歡送詞

6、《全陪日志》的內(nèi)容包括( )

A.旅游團(tuán)的基本情況

B.旅游日程的安排和交通情況

C.發(fā)生的問(wèn)題及處理經(jīng)過(guò)和旅游者的反映及改進(jìn)意見(jiàn)

D.各地接待的質(zhì)量

7、在旅游過(guò)程中，領(lǐng)隊(duì)起著溝通( )的作用。

A.派出方旅行社

B.境外旅行社

C.旅游者

D.旅游目的地國(guó)家導(dǎo)游人員

8、全陪在服務(wù)準(zhǔn)備工作中，應(yīng)做好( )物質(zhì)準(zhǔn)備。

A.必帶證件

B.結(jié)算的單據(jù)和費(fèi)用

C.旅游團(tuán)接待計(jì)劃

D.通訊器材

9、以下哪些是全陪入住飯店 服務(wù)工作( )

A.積極協(xié)助領(lǐng)隊(duì)和地陪辦理住店手續(xù)

B.全陪要掌握住房分配名單，并與領(lǐng)隊(duì)和地陪互通房號(hào)以便聯(lián)系

C.地陪不住飯店，全陪要負(fù)起全責(zé)，照顧好旅游團(tuán)

D.掌握飯店總臺(tái)電話和地陪的緊急聯(lián)系方法

10、地陪與領(lǐng)隊(duì)、全陪協(xié)商后，地陪應(yīng)向全團(tuán)宣布當(dāng)天和第二天的安排以及包括( )。

A.領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游人員房號(hào)及房間電話號(hào)碼

B.集合時(shí)間

C.叫早時(shí)間和早餐時(shí)間

D.出發(fā)時(shí)間

11、進(jìn)入旅游景點(diǎn)之前，地陪應(yīng)該向客人交代游覽注意事項(xiàng)，提醒旅游者記住( )

A.旅行車的型號(hào)、顏色、標(biāo)志、車號(hào)

B.停車地點(diǎn)、開(kāi)車的時(shí)間

C.景點(diǎn)特色

D.景區(qū)管理部門電話

12、上團(tuán)前，全陪應(yīng)該了解團(tuán)內(nèi)( )的情況。

A.較有影響的成員

B.特殊照顧對(duì)象

C.購(gòu)物能力

D.知名人士

13、在參觀游覽過(guò)程中，導(dǎo)游人員的講解要做到( )。

A.講解與引導(dǎo)相結(jié)合

B.適當(dāng)集中與分散相結(jié)

C.動(dòng)靜結(jié)合

D.勞逸結(jié)合

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參考答案：

1.ABC 2.ABD 3.ABC 4.ABCD 5.ABD 6.ABCD 7.ABCD 8.ABCD 9.ABCD 10.ABC

11. AB12.ABD 13.ABD

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