2020年導游資格證考試《導游業(yè)務》考前預測題級答案(二十三)

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2020年導游資格證考試《導游業(yè)務》考前預測題級答案(二十三)

單項選擇題

1、以下各項中，( )要在善后工作階段向組團社與接團社進行書面匯報。

A.帶團參加盛大慶典的導游員

B.首次帶團的導游員

C.帶團過程中發(fā)生游客自殺事件的導游員

D.接待VIP團的導游員

2、前往旅游景點途中，地陪應提供途中導游服務。這包括重申當日活動安排、沿途風光導游、據(jù)誒少游覽景點和( )。

A.當日天氣預報

B.播報當日重大新聞

C.活躍車上氣氛

D.提醒旅游中的注意事項

3、為了防止誤機(車、船)事故的發(fā)生，導游人員要安排充裕的時間到達機場(車站、碼頭)，一般情況下，乘國內(nèi)航班提前(　　)到達機場;乘火車提前(　　)到達車站;乘國際航班出境或去沿海城市的航班要提前(　　)到達機場。

A.1.5/1小時/2小時

B.1.5小時/45分鐘/2小時

C.1小時/1.5小時/2.5小時

D.1小時/1.5小時/ 2小時

4、全陪帶領(lǐng)團隊客人乘機抵達目的地機場后，要引領(lǐng)客人到行李托運輸出口處，拿取、清點行李，如果所需時間較長，可讓未托運行李的客人( )。

A.到出站口處等候

B.一同等待一起出站

C.先出站上車等候

D.先到出站口認找地陪

5、旅游過程中，以下( )情況全陪要負起夜間照顧團隊客人的權(quán)責。

A.地陪未上團之前

B.團隊未安排領(lǐng)隊時

C.客人晚間活動時

D.地陪不住飯店時

6、地陪導游人員應在旅游團抵達( )，與有關(guān)部門或人員一起落實(接待)該團的交通工具、住宿、飲食和行李運輸?shù)确矫娴氖乱恕?/p>

A.前兩天

B.前一天

C.當天

D.前12小時

7、地陪導游人員進行( )的準備需要一個長期的過程，每次接團之前有針對性地準備導游詞和興趣話題就是其中重要的環(huán)節(jié)。

A.服務心理準備

B.職業(yè)形象準備

C.個人物品準備

D.語言和知識準備

8、按照慣例，地陪接站要在飛機預定大的抵達時間( )進行確認，在火車、輪船預定抵達前( )進行確認。

A.60分鐘/30分鐘

B.120分鐘/60分鐘

C.60分鐘/90分鐘

D.90分鐘/ 60分鐘

9、歡迎詞通常不包括( )的內(nèi)容。

A.代表所在接待社、本人及司機歡迎旅游者光臨本地

B.介紹自己的姓名極其所屬單位，介紹司機

C.請旅游者將自己的表調(diào)到本地時間

D.表示提供服務的真摯愿望，預祝旅游愉快順利、身體健康

10、( )是全陪和地陪不同的服務程序。

A.準備服務

B.迎接服務

C.入店服務

D.各站服務

11、進入飯店后，一般由( )向全團介紹外幣的兌換處。

A.全陪

B.地陪

C.領(lǐng)隊

D.飯店服務員

12、旅游團參觀游覽之前，地陪應提前( )到達集合地點。

A.10分鐘

B.15分鐘

C.20分鐘

D.30分鐘

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參考答案：

1、C 2、C 3、A 4、B 5、D 6、B 7、D 8、B 9、C 10、D 11、B 12、A

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