2020年導(dǎo)游資格證考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》考前預(yù)測(cè)題級(jí)答案(二十五)

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2020年導(dǎo)游資格證考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》考前預(yù)測(cè)題級(jí)答案(二十五)

多項(xiàng)選擇題

1、旅游服務(wù)集體協(xié)作共事的方法有( )

A.主動(dòng)爭(zhēng)取各方的配合

B.尊重各方的權(quán)限和利益

C.建立友情關(guān)系

D.彼此尊重，相互學(xué)習(xí)，勇?lián)?zé)任

E.嚴(yán)格執(zhí)行旅游接待計(jì)劃

2、全陪、地陪、領(lǐng)隊(duì)之間是( )關(guān)系。

A.平等

B.分工協(xié)作

C.服務(wù)于被服務(wù)關(guān)系

D.監(jiān)督與被監(jiān)督

3、全陪、地陪與領(lǐng)隊(duì)合作共事的基礎(chǔ)(工作的共性)是( )。

A.有共同的服務(wù)對(duì)象

B.有共同的的工作任務(wù)

C.有共同的工作目標(biāo)

D.有共同的工作利益

4、集中清點(diǎn)行李時(shí)必須有( )同時(shí)在場(chǎng)。

A.全陪

B.地陪

C.領(lǐng)隊(duì)

D.行李員

5、相對(duì)于旅游團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，( )是一個(gè)為游客提供導(dǎo)游服務(wù)的集體。

A.司機(jī)

B.地陪

C.領(lǐng)隊(duì)

D.全陪

E.行李員

6、首次沿途導(dǎo)游的內(nèi)容包括( )。

A.風(fēng)光導(dǎo)游

B.風(fēng)清介紹

C.飯店介紹

D.景點(diǎn)介紹

7、送站前地陪應(yīng)做哪些準(zhǔn)備工作?( )

A.核實(shí)離站交通票據(jù)

B.協(xié)助飯店結(jié)清與游客著有關(guān)賬目

C.集中交運(yùn)行李

D.商定人員集合出發(fā)時(shí)間

8、地陪在同領(lǐng)隊(duì)核實(shí)和商定日程時(shí)，如發(fā)現(xiàn)領(lǐng)隊(duì)的旅游計(jì)劃與地陪的計(jì)劃有部分出入時(shí)，地陪地陪應(yīng)持的態(tài)度是( )。

A.對(duì)合理而可能滿足的出入部分盡力予以安排

B.對(duì)無(wú)法滿足的出入部分進(jìn)行解釋、耐心說(shuō)服

C.及時(shí)報(bào)告接待旅行社，查明原因

D.若是接待社責(zé)任，應(yīng)實(shí)事求是地說(shuō)明情況

9、游客自發(fā)組織參加娛樂(lè)性舞會(huì)，作為地陪( )。

A.可代為購(gòu)票

B.應(yīng)陪同前往

C.無(wú)陪舞義務(wù)

D.不要參加

10、小包價(jià)旅游的可選擇部份包括( )。

A.參觀游覽項(xiàng)目

B.導(dǎo)游服務(wù)

C.出發(fā)地到目的地的單程交通服務(wù)

D.交通服務(wù)

11、在旅游過(guò)程中，全陪、地陪和領(lǐng)隊(duì)之間建立良好協(xié)作關(guān)系的途徑是( )。

A. 彼此尊重、平等相待

B.互諒互讓、共擔(dān)責(zé)任

C. 互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短

D.主動(dòng)配合，建立友情

12、在旅游過(guò)程中，全陪、地陪和領(lǐng)隊(duì)之間建立良好協(xié)作關(guān)系的前提是( )。

A.相互協(xié)作

B.平等互利

C.互守信用

D.向旅游團(tuán)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

E.建立友情關(guān)系

13、地陪導(dǎo)游員在首次帶領(lǐng)旅游團(tuán)前往飯店的途中，第一次在旅游者面前較為全面正式的展示自己，因此這個(gè)環(huán)節(jié)十分重要，行車過(guò)程中，主要任務(wù)是( )。

A.致歡迎詞

B.調(diào)理時(shí)間

C.沿途景物講解

D.介紹將要游覽的景點(diǎn)概況

E.介紹下榻飯店概況

14、我國(guó)入境旅游團(tuán)成員構(gòu)成的主體是( )。

A.在我國(guó)境內(nèi)定居的外國(guó)人

B.港澳臺(tái)同胞

C.華人、華僑

D.外國(guó)人

15、旅游團(tuán)成員構(gòu)成主要是中國(guó)公民的是( )。

A.國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)

B.入境旅游團(tuán)

C.出境旅游團(tuán)

D.港澳游

16、按照旅游行程范圍劃分，可以將旅游團(tuán)分為( )。

A.國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)

B.出境旅游團(tuán)

C.邊境旅游團(tuán)

D.入境旅游團(tuán)

E.港澳游

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參考答案：

1、ABC 2、AB 3、ABC 4、ABCD 5、BCD 6、ABC 7、ABD 8、CD 9、AC 10、ABD 11、ACD 12、BCD 13、ABCE 14、BCD 15、ACD 16、ABD

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