2020年湖北考區(qū)全國(guó)導(dǎo)游資格考試的通知

各市、州、直管市及神農(nóng)架林區(qū)文化和旅游局：

根據(jù)《文化和旅游部辦公廳關(guān)于組織實(shí)施2020年全國(guó)導(dǎo)游資格考試的通知》要求，2020年全國(guó)導(dǎo)游資格考試(湖北考區(qū))將于2020年11月14日舉行筆試（面試時(shí)間詳見準(zhǔn)考證）?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、報(bào)名條件 

（一）中華人民共和國(guó)公民； 

（二）具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷；  

（三）身體健康；  

（四）具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力。 

二、報(bào)名程序

全國(guó)導(dǎo)游資格考試報(bào)名采取網(wǎng)上報(bào)名的形式進(jìn)行，報(bào)名程序包括提交報(bào)名信息、報(bào)名信息審核、網(wǎng)上交費(fèi)和打印準(zhǔn)考證4個(gè)環(huán)節(jié)(支持手機(jī)端報(bào)名和交費(fèi))。 

（一）提交報(bào)名信息

2020年8月20日9:00至9月14日17:00，考生可通過(guò)全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)提交報(bào)名信息,網(wǎng)址為http://jianguan.12301.cn/（全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)——全國(guó)導(dǎo)游資格考試報(bào)名入口）?？忌毶蟼鞣弦蟮谋救私?寸白底免冠證件照片、身份證掃描件（包括正、反兩面,身份證有效期須覆蓋考試日期）、學(xué)歷證書掃描件并填報(bào)信息，上傳材料的具體要求參見全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)?？忌P試和面試需填報(bào)同一考點(diǎn)，在多地重復(fù)報(bào)名無(wú)效。 

 已取得中文“導(dǎo)游資格證書”加試外語(yǔ)考生（以下稱“加試考生”）須上傳符合要求的本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件（包括正、反兩面,身份證有效期須覆蓋考試日期）、導(dǎo)游資格證復(fù)印件。

（二）報(bào)名信息審核 

2020年8月20日9:00至9月18日17:00，各考點(diǎn)對(duì)考生提交的報(bào)名信息進(jìn)行審核。報(bào)名信息審核通過(guò)后，考生報(bào)名信息不再予以變更。 

（三）交費(fèi) 

導(dǎo)游資格考試全部實(shí)行網(wǎng)上交費(fèi)（不接受現(xiàn)場(chǎng)交費(fèi)）。報(bào)名考試費(fèi)：新考生300元/人，加試考生100元/人，資格審核合格的考生，方可交費(fèi)。交費(fèi)截止時(shí)間為2020年9月25日17:00，交費(fèi)完成后，費(fèi)用不予退還，各考點(diǎn)需要收費(fèi)發(fā)票可與省文化和旅游廳財(cái)務(wù)處聯(lián)系。

（四）下載打印準(zhǔn)考證

2020年11月6日9:00起，考生可通過(guò)全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)下載準(zhǔn)考證并自行打印。報(bào)名信息審核未通過(guò)或未交費(fèi)的考生，不能下載準(zhǔn)考證。

三、考試科目和考試大綱

考生參加全國(guó)導(dǎo)游資格考試,須同時(shí)參加筆試和現(xiàn)場(chǎng)考試（面試）。已經(jīng)取得中文“導(dǎo)游資格證書”，需轉(zhuǎn)換外語(yǔ)語(yǔ)種的考生僅須參加現(xiàn)場(chǎng)考試（面試）。筆試采取機(jī)考方式進(jìn)行，科目為政策與法律法規(guī)（科目一）、導(dǎo)游業(yè)務(wù)（科目二）、全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)（科目三）、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)（科目四），現(xiàn)場(chǎng)考試（面試）科目為導(dǎo)游服務(wù)能力（科目五）。其中，科目一、二合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試，科目三、四合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試，每張?jiān)嚲頋M分100分，考試時(shí)間均為90分鐘。

現(xiàn)場(chǎng)考試（面試）按《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試現(xiàn)場(chǎng)考試工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,滿分100分。中文考生分為景點(diǎn)講解及知識(shí)問(wèn)答兩部分，并以抽簽形式?jīng)Q定應(yīng)考景點(diǎn)及相關(guān)知識(shí)問(wèn)答。抽簽景點(diǎn)12個(gè):1、長(zhǎng)江三峽、2、神農(nóng)架、3、武當(dāng)山、4、黃鶴樓、5、大別山、6、東湖、7、三峽大壩、8、古隆中、9、明顯陵、10、赤壁古戰(zhàn)場(chǎng)、11、炎帝神農(nóng)故里、12、恩施大峽谷。

外語(yǔ)類考生須用所報(bào)考語(yǔ)種的語(yǔ)言應(yīng)試，分為景點(diǎn)講解及知識(shí)問(wèn)答，并測(cè)試口譯（中譯外和外譯中）。抽簽景點(diǎn)5個(gè)：1、長(zhǎng)江三峽、2、神農(nóng)架、3、武當(dāng)山、4、黃鶴樓、5、大別山；

2020年全國(guó)導(dǎo)游資格考試大綱已經(jīng)發(fā)布，考生可從國(guó)家文化和旅游部官方網(wǎng)站（www.mct.gov.cn）“通知公告”欄目查看、下載。

參考資料：旅游教育出版社2020年全國(guó)導(dǎo)游資格考試教材全套共5本，分別為《政策與法律法規(guī)》（第5版）、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》（第5版）、《全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》（第5版）、《地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》（第5版）、《湖北導(dǎo)游服務(wù)能力—現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游（科目五）考試指南》，各地新華書店有售或聯(lián)系旅游教育出版社13501206897網(wǎng)上購(gòu)買，網(wǎng)址：

四、考試時(shí)間

五、考點(diǎn)設(shè)置

按分片原則和機(jī)考機(jī)位條件全省設(shè)立6個(gè)考點(diǎn)：武漢市(含黃石、孝感、咸寧、仙桃、潛江、天門考生)，襄陽(yáng)市（含荊門、隨州考生），宜昌市（含荊州、神農(nóng)架考生），十堰市，黃岡市（含鄂州考生），恩施州。各考點(diǎn)筆試（機(jī)考）設(shè)若干個(gè)考場(chǎng)，由文化和旅游部招標(biāo)考試公司統(tǒng)一安排并組織實(shí)施，現(xiàn)場(chǎng)考試(面試)在筆試（機(jī)考）所在市（州）進(jìn)行，具體時(shí)間、地點(diǎn)按省導(dǎo)考辦要求由各考點(diǎn)統(tǒng)一組織實(shí)施（詳見準(zhǔn)考證）。 

六、考試結(jié)果公布

考生的考試結(jié)果以筆試成績(jī)、現(xiàn)場(chǎng)考試（面試）成績(jī)和總成績(jī)均滿足劃線要求為合格。加試考生的考試結(jié)果以現(xiàn)場(chǎng)考試（面試）成績(jī)滿足劃線要求為合格?？忌目荚嚦煽?jī)當(dāng)年有效。 

2021年3月1日9:00起，考生可登錄全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。 

七、考試結(jié)果復(fù)核

考生需要對(duì)本人考試結(jié)果進(jìn)行復(fù)核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個(gè)工作日內(nèi)，向省文化和旅游廳提出復(fù)核申請(qǐng)，復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果，不再予以復(fù)核?？荚嚱Y(jié)果復(fù)核工作按《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試管理辦法（試行）》有關(guān)規(guī)定辦理。 

八、證書核發(fā)

對(duì)考試合格的考生，文化和旅游部委托省文化和旅游廳頒發(fā)“導(dǎo)游資格證書”。 

九、其他事項(xiàng)

（一）疫情防控有關(guān)要求

　1.考試當(dāng)日，考生須持有效身份證、本地健康碼綠碼有序進(jìn)入體溫檢測(cè)區(qū)進(jìn)行測(cè)溫，體溫低于37.3℃方可進(jìn)入考點(diǎn)?？忌殗?yán)格遵守考場(chǎng)所在地各項(xiàng)防疫要求，自覺配合做好疫情防控工作。 

　2.文化和旅游部將根據(jù)疫情防控工作形勢(shì)，對(duì)考試組織工作進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整并發(fā)布相關(guān)公告，請(qǐng)考生及時(shí)關(guān)注。 

（二）香港、澳門和臺(tái)灣居民報(bào)考要求

1.香港、澳門永久性居民中的中國(guó)公民報(bào)考全國(guó)導(dǎo)游資格考試，按《關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國(guó)公民報(bào)考全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項(xiàng)的通知》（旅辦發(fā)〔2008〕174號(hào)）有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，報(bào)名過(guò)程中也可提供中華人民共和國(guó)港澳居民居住證供資格審核。 

2.臺(tái)灣居民報(bào)名參加全國(guó)導(dǎo)游資格考試，須提交中華人民共和國(guó)臺(tái)灣居民居住證或臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證供資格審核。臺(tái)灣居民參加全國(guó)導(dǎo)游資格考試的其他要求與大陸地區(qū)考生相同。 

（三）中等職業(yè)學(xué)校旅游類專業(yè)報(bào)考要求 

2021屆中等職業(yè)學(xué)校旅游類專業(yè)畢業(yè)生可以報(bào)名參加考試，考試合格且取得畢業(yè)證書，方可領(lǐng)取“導(dǎo)游資格證書”。 

十、考前培訓(xùn)

省文化和旅游廳不指定培訓(xùn)單位（機(jī)構(gòu)）進(jìn)行此類培訓(xùn)，考生自愿參加相關(guān)培訓(xùn)。各市州、直管市及神農(nóng)架林區(qū)文化和旅游局要加強(qiáng)對(duì)當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)單位（機(jī)構(gòu)）的指導(dǎo)和監(jiān)督。提醒考生正確對(duì)待相關(guān)培訓(xùn)，認(rèn)真做好考前復(fù)習(xí)和備考， 不要輕信非正規(guī)培訓(xùn)單位（機(jī)構(gòu)）的虛假培訓(xùn)廣告，不要相信以包通過(guò)、內(nèi)部消息等承諾，以免造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

十一、有關(guān)要求 　   

各地文化和旅游行政部門要高度重視考試工作，堅(jiān)持防疫為先、加強(qiáng)管理、落實(shí)責(zé)任、嚴(yán)肅紀(jì)律，確保2020年全國(guó)導(dǎo)游資格考試(湖北考區(qū))順利舉行。 

（一）堅(jiān)持防疫為先。各地要認(rèn)真落實(shí)《國(guó)務(wù)院應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制關(guān)于做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作的指導(dǎo)意見》（國(guó)發(fā)明電〔2020〕14號(hào)）和省委省政府有關(guān)要求，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際，統(tǒng)籌組織疫情防控工作，充分協(xié)調(diào)各級(jí)衛(wèi)健、疾控等專業(yè)部門力量，科學(xué)精準(zhǔn)落實(shí)防控舉措，做到防疫為先。 

（二）加強(qiáng)考試管理。各地要加強(qiáng)對(duì)考試工作的領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)專門負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)和人員。加強(qiáng)對(duì)報(bào)名審核、考試組織、費(fèi)用開支、結(jié)果發(fā)布、證書核發(fā)等各環(huán)節(jié)全過(guò)程管理，嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)限開展工作。

（三）落實(shí)考務(wù)責(zé)任。各地文化和旅游行政部門要進(jìn)一步落實(shí)考務(wù)責(zé)任，組織考務(wù)人員加強(qiáng)對(duì)考試工作有關(guān)文件、規(guī)定的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化履責(zé)意識(shí)，提高履職能力。 

（四）嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)。各地要加強(qiáng)對(duì)考試工作的事中事后監(jiān)管，維護(hù)考試的公平、公正和權(quán)威性。對(duì)在考試實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)事件，將按有關(guān)規(guī)定予以嚴(yán)肅查處。

報(bào)名網(wǎng)站客服電話：021-61948895

省文化和旅游廳導(dǎo)考辦電話：027-68892372（辦）

省文化和旅游廳財(cái)務(wù)處電話：027-68892316（辦）

特此通知

附件：2019年全省導(dǎo)游資格考試考點(diǎn)聯(lián)系表

湖北省文化和旅游廳辦公室

2020年8月19日

環(huán)球網(wǎng)校友情提示：為避免錯(cuò)過(guò)2020年導(dǎo)游證考試時(shí)間、證書領(lǐng)取時(shí)間等相關(guān)信息，您可 免費(fèi)預(yù)約短信提醒服務(wù)，預(yù)約成功可盡早獲得通知。更多導(dǎo)游相關(guān)復(fù)習(xí)資料、模擬試題和歷年真題，請(qǐng)您點(diǎn)擊下面按鈕進(jìn)入題庫(kù)免費(fèi)下載。