2020年導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》練習題十
瀏覽
收藏
編輯推薦：2020年導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》練習題匯總
2020年導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》練習題十
1、從人口統(tǒng)計學特征來了解游客，年老的游客心理特點表現(xiàn)為( )
A一般喜歡聽帶故事情節(jié)的導(dǎo)游講解
B希望得到尊重、希望導(dǎo)游人員多與他人交談
C好思古懷舊
D希望導(dǎo)游人員熱情友好，能滿足他們的一切
E對游覽名勝古跡、會見親朋好友有較大的興趣
2、對于領(lǐng)隊或全陪的苛求與挑剔，地陪要按照()的原則來處理。
A有理
B有情
C有利
D有節(jié)
E有禮
3、下列關(guān)于個性化服務(wù)說法正確的是()。
A個性化服務(wù)是針對游客個別要求而提供的服務(wù)
B個性化服務(wù)是在合理而可能的前提下提供的服務(wù)
C個性化服務(wù)是在時間上具有隨機性
D個性化服務(wù)是游客因旅途中的特殊需要而提出的
E個性化服務(wù)是衡量導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量是否合乎標準的基本根據(jù)
4、導(dǎo)游人員接近游客的主要方式有()。
A選擇話題
B自我介紹
C問候游客
D向游客致謝
E他人引見介紹
5、()的講解是提高游客游興的法寶。
A生動
B真摯
C靈活
D適時
E方法多樣
6、在帶團的過程中，導(dǎo)游人員向游客傳遞的審美信息主要有()。
A生理感受
B文化內(nèi)涵
C價值標準
D審美情趣
E知覺形象
7、地陪在與領(lǐng)隊、全陪的合作中，要特別注意以下()。
A相互支持、相互溝通
B尊重領(lǐng)隊、全陪
C主動討好領(lǐng)隊、全陪
D盡力避免正面沖突
E相互學習，明確責任
8、導(dǎo)游人員在安排游客購物和娛樂活動時，應(yīng)注意()。
A從游客的需要和利益出發(fā)
B以不影響旅游接待計劃的完整實施為前提
C選擇游客有興趣購物的時機，向游客熱情介紹，如實推薦
D選擇質(zhì)量保證、活動內(nèi)容健康、物品和服務(wù)的價格合理的商店和娛樂場所
E游客是否參加娛樂活動，最好讓領(lǐng)隊決定
9、導(dǎo)游人員提高自己對游客的影響力的“法寶”有()。
A優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
B淵博的知識
C敬業(yè)精神
D優(yōu)良個性
E良好素質(zhì)
10、導(dǎo)游人員必須寬待游客，這個要求導(dǎo)游人員做到()
A了解游客
B尊重游客
C遷就游客
D諒解游客
E理解游客
溫馨提示：參考答案請看下一頁
參考答案：
11.BCE 12.ACD13.ABCD 14.BCDE 15.BDE 16.BCE 17.ABD 18.BCD 19.BCD 20.BDE
環(huán)球網(wǎng)校友情提示：為避免錯過2020年導(dǎo)游證考試準考證打印、考試時間、證書領(lǐng)取時間等相關(guān)信息，您可 免費預(yù)約短信提醒服務(wù)，預(yù)約成功可盡早獲得通知。更多導(dǎo)游相關(guān)復(fù)習資料、模擬試題和歷年真題，請您點擊下面按鈕進入題庫免費下載。
最新資訊
- 2024年導(dǎo)游證考試題庫入口2024-05-07
- 導(dǎo)游證科目一模擬題及答案《政策與法律法規(guī)》2024-04-09
- 備考練習！2024年初級導(dǎo)游證模擬題及答案科目四《地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》2024-03-27
- 全國導(dǎo)游證考試模擬試題《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》科目三2024-03-27
- 2024年考導(dǎo)游證模擬題解析答案科目二《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》2024-03-26
- 導(dǎo)游證考試模擬考題答案解析科目一政策與法律法規(guī)2024-03-26
- 免費領(lǐng)?。?024年導(dǎo)游證模擬考試試題及答案解析地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識2024-03-20
- 2024年全國導(dǎo)游證模擬考試題《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》免費領(lǐng)取2024-03-20
- 免費下載！2024年導(dǎo)游證模擬試卷《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》2024-03-20
- 2024年考導(dǎo)游證模擬試題《政策與法律法規(guī)》科目免費下載2024-03-20
打卡人數(shù)
