2020年導游證《導游業(yè)務》模擬試題第二套

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正在備考的小伙伴們，相信大家都知道2020年導游證考試時間為11月14日，距離考試沒多久了，大家可要好好復習呀！小編整理了2020年導游證《導游業(yè)務》模擬試題第二套，大家一起刷題，每天進步一點點吧！

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一、判斷題

1.在旅游活動過程中,導游員除了進行介紹、講解之外,還要隨時隨地應游客要求,幫助解決問題。這體現(xiàn)了導游服務具有腦體高度結合。 ( )

2.旅游業(yè)的生存之基和旅行社的發(fā)展之本是經(jīng)濟收入。 ( )

3.導游工作的出發(fā)點是游客至上。 ( )

4.真正具有“旅游”活動性質(zhì)的活動最早出現(xiàn)在原始社會時期。 ( )

5.漢代的張騫出使西域是古代旅游活動類型中的公務行游的典范。 ( )

6.古代一些專門在交通要道、名勝古跡引導旅行者并收取報酬的人叫向?qū)А?( )

7.在現(xiàn)代旅游接待業(yè)的三大支柱中處于核心地位的是旅游景區(qū)。 ( )

8.要根據(jù)不同游客的文化層次和審美情趣進行有針對性的講解。 ( )

9.導游服務起著“協(xié)調(diào)左右”的作用,其中“左右”是指旅行社有業(yè)務協(xié)作關系的其他旅游接待部門。( )

10.一篇歡迎辭包含介紹游客信息。 ( )

二、單選題

1.購買旅行支票時,購買人須當場簽字,作為預留( )

A.印記 B.印鑒 C.證據(jù) D.證物

2.為了解所接旅游團班機抵達的準確時間,地陪通常應在飛機抵達預定時間前( )同機場問訊處聯(lián)系。

A.2小時 B.3小時 C.4小時 D.5小時

3.導游服務具有反饋作用,具體要求導游人員在導游服務過程中做到( )。

A.及時、準確地把游客的意見、建議與要求反饋給當?shù)刭|(zhì)檢部門

B.及時、準確地把游客的意見、建議與要求反饋給旅行社和有關旅游行政管理部門

C.及時、準確地把游客的意見、建議與要求反饋給媒體

D.及時、準確地把游客的意見、建議與要求反饋給當?shù)卣?/p>

4.在與境外旅游團領隊核對、商定日程中,如果領隊手中的日程與全陪的接待計劃有出人時,全陪應( )。

A.與地陪協(xié)商解決

B.請領隊征求全團旅游者意見后合理處理

C.及時報告組團社

D.向領隊解釋我方接待計劃是有根據(jù)的不能改動

5.送出境旅游團時,地陪在同領隊、全陪與行李員交接完行李后應將行李移交給( )。

A.領隊 B.團長 C.旅游者 D.持機人員

6.在接到應接的旅游團后,全陪應就旅游全程安排向旅游者進行簡明扼要的介紹,其目的是為了盡快與旅游者建立起( )。

A.信用關系 B.信任關系 C.誠信關系 D.情感關系

7.在旅行游覽過程中,導游人員不僅要進行介紹、講解,還要隨時隨地應游客的要求,幫助解決問題,這體現(xiàn)了導游服務具有( )的特點。

A.獨立性強 B.跨文化性 C.復雜多變 D.腦力體力高度結合

8.“南浦大橋的建成已成為上海又一重要的標志。她仿佛一把鑰匙,打開上海與世界的大門;她仿佛一部史冊,敘述著中國的未來;她仿佛一曲優(yōu)美的交響樂,奏出時代的最強音……”這種修辭手法是( )。

A.比擬 B.排比 C.夸張 D.雙關

9.離開飯店前,地陪應詢問旅游者是否結清了與飯店的賬目,提醒他們帶好物品,并將客房鑰匙交還( )。

A.飯店行李員 B.飯店服務臺 C.客房服務員 D.飯店門童

10.全陪應保管好機(車、船)票和托運行李牌,抵達下一站時將其交予負責接待該旅游團的( )。

A.地接計調(diào)員 B.地方導游員

C.旅游車司機 D.地接行李員

三、多選題

1.比喻就是用類似的事物來打比方的一種修辭手法,它包括( )。

A.激發(fā)豐富想象的比喻 B.使語言晦澀難懂的比喻

C.使自然景物形象化的比喻 D.使抽象事物形象化的比喻

E.使人物形象更加鮮明的比喻

2.旅游產(chǎn)品類型按照旅游動機可分為( )。

A.半包價旅游產(chǎn)品 B.散客旅游產(chǎn)品 C.觀光旅游產(chǎn)品

D.組合旅游產(chǎn)品 E.專項旅游產(chǎn)品

3.旅行支票作為一種支付手段,其主要特點有( )。

A.不定額票據(jù) B.幣種多樣 C.無使用期限

D.安全更有保障 E.面額齊全

4.普通一年期機票,主要分為( )。

A.特別票 B.團體機票 C.頭等票

D.商務票 E.經(jīng)濟票

5.暈車(機、船)這種一系列的生理反應通稱為“動暈癥”,其正確的預防常識是( )。

A.在搭乘交通工具之前避免喝酒

B.在搭乘交通工具之前應多吃高蛋白食品

C.在前排較平穩(wěn)的位置就座,座位方向應與行駛方向一致

D.不要在搭乘交通工具時閱讀書報雜志

E.不要直視某個近物或看窗外快速移動的景物,最好閉目養(yǎng)神

6.外國游客在中國旅游丟失護照和簽證,導游人員應( )。

A.請失主出具遺失原因 B.由旅行社開具證明

C.失主去當?shù)毓簿謭笫?D.由當?shù)毓簿殖鼍咦C明

E.持證明到所在國駐華使、領館補辦新護照

7.東方人較含蓄、內(nèi)向,往往委婉地表達意愿,其思維方式一般是()。

A.由小到大 B.由近及遠 C.由大到小

D.由遠到近 E.從抽象到具體

8.一般來說,人的視線向上接觸表示( )。

A.期待 B.盼望 C.傲慢

D.輕視 E.理性

9.沿途風光導游是地陪首次向旅游者提供的導游服務,除了要有熱情友好的態(tài)度之外,還應使自己的導游講解做到( )。

A.內(nèi)容簡明扼要 B.語言節(jié)奏明快清晰 C.方式方法多種多樣

D.景物取舍恰當 E.速度要與旅游者觀賞同步

10.旅行社產(chǎn)品是旅行社根據(jù)市場需求,通過采購( )等單項服務產(chǎn)品,向游客提供在旅游活動過程中的全部產(chǎn)品和服務的總稱。

A.景點 B.交通 C.住宿

D.餐飲 E.行李

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