2021年導游資格考試常考知識點226個

如今旅游這個行業(yè)是越來越受人歡迎，對導游的需求量也大大增加，因而吸引了很多人想要報考導游證考試。不過想要順利通過考試還是要下一番功夫的，小編整理了2021年導游資格考試?？贾R點226個，大家要多多記憶哦。

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2021年導游資格考試?？贾R點226個

1.【十二生肖】子鼠、丑牛、寅虎、卯兔、辰龍、巳蛇、午馬、未羊、申猴、酉雞、戌狗、亥豬

2.【十大名茶】西湖龍井(浙江杭州西湖區(qū))、碧螺春(江蘇吳縣太湖的洞庭山碧螺峰)、信陽毛尖(河南信陽車云山)、君山銀針(湖南岳陽君山)、六安瓜片(安徽六安和金寨兩縣的齊云山)、黃山毛峰(安徽歙縣黃山)、祁門紅茶(安徽祁門縣)、都勻毛尖(貴州都勻縣)、鐵觀音(福建安溪縣)、武夷巖茶(福建崇安縣)

3.【四大名繡】蘇繡(蘇州)、湘繡(湖南)、蜀繡(四川)、廣繡(廣東) 戶籍警客戶佳節(jié)

4.【四大名扇】檀香扇(江蘇)、火畫扇(廣東)、竹絲扇(四川)、綾絹扇(浙江)

5.【四大名花】牡丹(河南洛陽)、水仙(福建漳州)、菊花(浙江杭州)、山茶(云南昆明)

6.【四大發(fā)明】造紙(東漢.蔡倫)、火藥(唐朝.古代煉丹家)、印刷術(北宋.畢升)、指南針(北宋.發(fā)明者無記載)

7.【古代主要節(jié)日】元日：正月初一，一年開始。人日：正月初七，主小孩。上元：正月十五，張燈為戲，又叫“燈節(jié)”社日：春分前后，祭祀祈禱農(nóng)事。寒食：清明前兩日，禁火三日(吳子胥)清明：四月初，掃墓、祭祀。端午：五月初五，吃粽子，劃龍(屈原)七夕：七月初七，婦女乞巧(牛郎織女)中元：七月十五，祭祀鬼神，又叫“鬼節(jié)”中秋：八月十五，賞月，思鄉(xiāng)重陽：九月初九，登高，插茱萸免災冬至：又叫“至日”，節(jié)氣的起點。臘日：臘月初八，喝“臘八粥”除夕：一年的最后一天的晚上，初舊迎新

8.【四書】《論語》、《中庸》、《大學》、《孟子》

9.【五經(jīng)】《詩經(jīng)》、《尚書》、《禮記》、《易經(jīng)》、《春秋》

10.【八股文】破題、承題、起講、入手、起股、中股、后股、束股

11.【六子全書】《老子》、《莊子》、《列子》、《荀子》、《揚子法言》、《文中子中說》

12.【漢字六書】象形、指事、形聲、會意、轉注、假借

13.【書法九勢】落筆、轉筆、藏峰、藏頭、護尾、疾勢、掠筆、澀勢、橫鱗豎勒

14.【竹林七賢】嵇康、劉伶、阮籍、山濤、阮咸、向秀、王戎

15.【飲中八仙】李白、賀知章、李適之、李琎、崔宗之、蘇晉、張旭、焦遂

16.【蜀之八仙】容成公、李耳、董促舒、張道陵、嚴君平、李八百、范長生、爾朱先生

17.【揚州八怪】鄭板橋、汪士慎、李鱓、黃慎、金農(nóng)、高翔、李方鷹、羅聘

18.【北宋四大家】黃庭堅、歐陽修、蘇軾、王安石

19.【唐宋古文八大家】韓愈、柳宗元、歐陽修、蘇洵、蘇軾、蘇轍、王安石、曾鞏

20.【十三經(jīng)】《易經(jīng)》、《詩經(jīng)》、《尚書》、《禮記》、《儀禮》、《公羊傳》、《榖梁傳》、《左傳》、《孝經(jīng)》、《論語》、《爾雅》、《孟子》

21.【四大民間傳說】《牛郎織女》、《孟姜女》、《梁山伯與祝英臺》、《白蛇與許仙》

22.【四大文化遺產(chǎn)】《明清檔案》、《殷墟甲骨》、《居延漢簡》、《敦煌經(jīng)卷》

23.【元代四大戲劇】關漢卿《竇娥冤》、王實甫《西廂記》、湯顯祖《牡丹亭》、洪升《長生殿》

24.【晚清四大譴責小說】李寶嘉《官場現(xiàn)形記》、吳沃堯《二十年目睹之怪現(xiàn)狀》、劉鶚《老殘游記》、曾樸《孽?；ā?/p>

25.【五彩】青、黃、赤、白、黑

26.【五音】宮、商、角、址、羽

27.【七寶】金、銀、琉璃、珊瑚、硨磲、珍珠、瑪瑙

28.【九宮】正宮、中呂宮、南呂宮、仙呂宮、黃鐘宮、大面調(diào)、雙調(diào)、商調(diào)、越調(diào)

29.【七大藝術】繪畫、音樂、雕塑、戲劇、文學、建筑、電影

30.【四大名瓷窯】河北的瓷州窯、浙江的龍泉窯、江西的景德鎮(zhèn)窯、福建的德化窯

31.【四大名旦】梅蘭芳、程硯秋、尚小云、荀慧生

32.【六禮】冠、婚、喪、祭、鄉(xiāng)飲酒、相見

33.【六藝】禮、樂、射、御、書、數(shù)

34.【六義】風、賦、比、興、雅、頌

35.【八旗】鑲黃、正黃、鑲白、正白、鑲紅、正紅、鑲藍、正藍

36.【十惡】謀反、謀大逆、謀叛、謀惡逆、不道、大不敬、不孝、不睦、不義、內(nèi)亂

37.【九流】儒家、道家、陰陽家、法家、名家、墨家、縱橫家、雜家、農(nóng)家

38.【三山】安徽黃山、江西廬山、浙江雁蕩山

39.【五嶺】越城嶺、都龐嶺、萌諸嶺、騎田嶺、大庾嶺

40.【五岳】(中岳)河南嵩山、(東岳)山東泰山、(西岳)陜西華山、(南岳)湖南衡山、(北岳)山西恒山

41.【五湖】鄱陽湖(江西)、洞庭湖(湖南)、太湖(江蘇)、洪澤湖(江蘇)、巢湖(安徽)

42.【四?！坎澈！ⅫS海、東海、南海

43.【四大名橋】廣濟橋、趙州橋、洛陽橋、盧溝橋

44.【四大名園】頤和園(北京)、避暑山莊(河北承德)、拙政園(江蘇蘇州)、留園(江蘇蘇州)

45.【四大名剎】靈巖寺(山東長清)、國清寺(浙江天臺)玉泉寺(湖北江陵)、棲霞寺(江蘇南京)

46.【四大名樓】岳陽樓(湖南岳陽)、黃鶴樓(湖北武漢)、滕王閣(江西南昌)、大觀樓(云南昆明)

47.【四大名亭】醉翁亭(安徽滁縣)、陶然亭(北京先農(nóng)壇)、愛晚亭(湖南長沙)、湖心亭(杭州西湖)

48.【四大古鎮(zhèn)】景德鎮(zhèn)(江西)、佛山鎮(zhèn)(廣東)、漢口鎮(zhèn)(湖北)、朱仙鎮(zhèn)(河南)

49.【四大碑林】西安碑林(陜西西安)、孔廟碑林(山東曲阜)、地震碑林(四川西昌)、南門碑林(臺灣高雄)

50.【四大名塔】嵩岳寺塔(河南登封嵩岳寺)、飛虹塔(山西洪洞廣勝寺)、釋迦塔(山西應縣佛宮寺)、千尋塔(云南大理崇圣寺)

51.【四大石窟】莫高窟(甘肅敦煌)、云崗石窟(山西大同)、龍門石窟(河南洛陽)、麥積山石窟(甘肅天水)

52.【四大書院】白鹿洞書院(江西廬山)、岳麓書院(湖南長沙)、嵩陽書院(河南嵩山)、應天書院(河南商丘)

53.【四大佛教名山】浙江普陀山(觀音菩薩)、山西五臺山(文殊菩薩)、四川峨眉山(普賢菩薩)、安徽九華山(地藏王菩薩)

54.【四大道教名山】湖北武當山、江西龍虎山、安徽齊云山、四川青城山

55.【五行】金、木、水、火、土

56.【八卦】乾(天)、坤(地)、震(雷)、巽(風)、坎(水)、離(火)、艮(山)、兌(沼)

57.【三皇】伏羲、女媧、神農(nóng)

58.【五帝】太皞、炎帝、黃帝、少皞、顓頊

59.【三教】儒教、道教、佛教

60.【三清】元始天尊(清微天玉清境)、靈寶天尊(禹余天上清境)、道德天尊(大赤天太清境)

61.【四御】昊天金闕無上至尊玉皇大帝、中天紫微北極大帝、勾陳上宮天后皇大帝、承天效法土皇地祗

62.【八仙】鐵拐李、鐘離權、張果老、呂洞賓、何仙姑、藍采和、韓湘子、曹國舅

63.【十八羅漢】布袋羅漢、長眉羅漢、芭蕉羅漢、沉思羅漢、伏虎羅漢、過江羅漢、歡喜羅漢、降龍羅漢、靜坐羅漢、舉缽羅漢、開心羅漢、看門羅漢、騎象羅漢、探手羅漢、托塔羅漢、挖耳羅漢、笑獅羅漢、坐鹿羅漢

64.【十八層地獄】[第一層]泥犁地獄、[第二層]刀山地獄、[第三層]沸沙地獄、[第四層]沸屎地獄、[第五層]黑身地獄、[第六層]火車地獄、[第七層]鑊湯地獄、[第八層]鐵床地獄、[第九層]蓋山地獄、[第十層]寒冰地獄、[第十一層]剝皮地獄、[第十二層]畜生地獄、[第十三層]刀兵地獄、[第十四層]鐵磨地獄、[第十五層]寒冰地獄、[第十六層]鐵冊地獄、[第十七層]蛆蟲地獄、[第十八層]烊銅地獄

65.【五臟】心、肝、脾、肺、腎

66.【六腑】胃、膽、三焦、膀胱、大腸、小腸

67.【七情】喜、怒、哀、樂、愛、惡、欲

68.【五?！咳省⒘x、禮、智、信

69.【五倫】君臣、父子、兄弟、夫婦、朋友

70.【三姑】尼姑、道姑、卦姑

71.【六婆】牙婆、媒婆、師婆、虔婆、藥婆、穩(wěn)婆

72.【九屬】玄孫、曾孫、孫、子、身、父、祖父、曾祖父、高祖父

73.【五谷】稻、黍、稷、麥、豆

74.【中國八大菜系】四川菜、湖南菜、山東菜、江蘇菜、浙江菜、廣東菜、福建菜、安徽菜

75.【五毒】石膽、丹砂、雄黃、礬石、慈石

76.【配藥七方】大方、小方、緩方、急方、奇方、偶方、復方77. 天乾、地坤、火離、水坎、雷震、山艮、澤兌、巽風。

78. 李白—“詩仙”;杜甫—“詩圣”;白居易—“詩魔”;王勃—“詩杰”。

79. 元代關漢卿的《竇娥冤》、王實甫的《西廂記》、明代湯顯祖的《牡丹亭》、清代洪昇的《長生殿》、孔尚任的《桃花扇》等都是不朽之作。

80. 隋：三省六部制，科舉制;秦：中央集權，郡縣制;西周：分封制;春秋：征兵制;唐：募兵制;元：行省制度。

81. 中國古代哲學的流變大體經(jīng)歷了周代子學、兩漢經(jīng)學、魏晉玄學、隋唐佛學、宋明理學和清代樸學。

82. 明代羅貫中的《三國演義》是我國最早的長篇歷史小說;施耐庵的《水游傳》是我國第一部以農(nóng)民起義為題材的長篇小說;吳承恩的《西游記》是我國最杰出的浪漫主義長篇神話小說;清代曹雪芹的《紅褸夢》是我國古代長篇白話小說的高峰。以上四部小說統(tǒng)稱為“中國古典小說四大名著”。明代蘭陵笑笑生的《金瓶梅》是我國第一部文人創(chuàng)作的長篇世情小說。

83. 公元前141年，漢武帝劉徹即位，定次年為“建元元年”，為皇帝使用年號的開端，以后成為定制。

84. 元代王禎所著的《農(nóng)書》是一部從全國范圍內(nèi)對整個農(nóng)業(yè)進行系統(tǒng)研究、總結中國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)驗的綜合性農(nóng)學巨著，書中圖文并茂地介紹了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工具，頗具特色。

85. 古田會議：建設新型人民軍隊建設問題;遵義會議：糾正“左傾”的軍事路線;瓦窖堡會議：確定建立抗日民族統(tǒng)一戰(zhàn)線的方針政策;洛川會議：建立敵后根據(jù)地。

86. 花崗巖地貌景觀：泰山、黃山、華山、衡山、九華山、嶗山、千山、浙江天臺山、三清山、廈門鼓浪嶼、浙江普陀山和海南島天涯海角。著名的丹霞景觀有廣東丹霞山、福建武夷山、江西龍虎山、浙江江郎山、安徽齊云山、湖南崀山、貴州赤水、甘肅張掖等。浙江雁蕩山為流紋巖景觀。

87. 壯族、傣族、黎族的祖先屬古代“百越”的一支，苗族的祖先屬“九黎”，納西族的祖先是“古羌人”。

88. 文字分為非拼音文字和拼音文字兩大類。前者包括漢字、音節(jié)文字(如鼻文);后者可以按字母形式和來源分為印度字母變體體系(如藏文、傣文)、阿拉伯字母體系(老維文、老哈薩克文)、回鶻字母體系(蒙古文、滿文、錫伯文)、朝鮮文字母體系、拉丁文字母體系和斯拉夫字母體系(俄文)。

89. 苗族建筑最有特色的是吊腳樓。土家族的房屋依山而建，俗稱吊腳樓。

90. 古典園林理水之法一般有三種：掩、隔、破。

91. 我國佛教石窟有三個高潮時期：第一個高潮時期是北朝，代表作是敦煌莫高窟、山西大同石窟和洛陽龍門石窟中的北魏窟;第二個高潮時期是盛唐，代表作是敦煌莫高窟和洛陽龍門石窟中的唐代龕窟;第三個高潮時期是兩宋時期，代表作是重慶大足石刻中的宋代造像。

92.觀世音、文殊、普賢、地藏被稱作中國佛教的四大菩薩。

93. 小乘佛教又名上座部佛教，在理論和實踐的基礎體系上仍接近于原始佛教。

94. 玉蘭、牡丹、桂花象征榮華富貴。

95. 蘇州四大歷史名園是滄浪亭(宋朝)、獅子林(元朝)、拙政園(明朝)、留園(清朝)。

96. 蘇州的網(wǎng)師園主次分明又富于變化，園內(nèi)有園，景外有景，精巧幽深之至。

97. 何園山水建筑渾然一體，有城市山林之譽，為揚州住宅園林的典型;個園中的四季假山在揚州古代園林中別具特色，在國內(nèi)也屬罕見;寄暢園位于無錫市西郊惠山東麓，是江南名園;豫園黃石假山、磚雕、圓雕、龍墻為其特色。

98.白馬寺位于河南洛陽，始建于公元68年，是中國最早的寺院，被全國佛教信徒視為“祖庭”和“釋源”，即中國佛教的發(fā)祥地。

四大石窟：甘肅敦煌莫高窟和麥積山石窟，山西大同云岡石窟，河南洛陽龍門石窟。

佛教四大名山：山西五臺山，浙江普陀山，四川峨眉山，安徽九華山。

三臺宗：浙江天臺山國清寺。

律宗：江蘇揚州大明寺。

密宗：陜西西安大興善寺和青龍寺

藏傳佛教最著名的寺院是達賴喇嘛的駐地布達拉宮，這里曾是西藏政府政教合一地方政權的統(tǒng)治中心。

黃教六大宗主寺規(guī)模最大、地位最高。六大宗主寺是西藏日喀則扎什倫布寺、拉薩哲蚌寺、色拉寺、甘丹寺、青海湟中塔爾寺、甘肅夏河拉卜楞寺。塔爾寺的酥油花、繪畫和堆繡被譽為“三絕“。

99.七大古都

100. 秦漢、宋屬于“方上”式封土形式;唐代帝陵從唐太宗李世民葬九峻山開始，除唐武宗端陵和唐僖宗靖陵外，都構筑在山上，屬于“以山為陵”的封土形式;明清屬于“寶城寶頂”形式。

101. 中國古代建筑從高到低排序：重檐廡殿頂、重檐歇山頂、懸山頂、硬山頂， 廡殿頂 五脊、歇山頂、九脊、懸山頂 五脊二坡。

102. 我國古代建筑的彩畫共有三種，表示三個等級，即和璽彩畫、旋子彩畫和蘇式彩畫。

103. 密檐式塔崇圣寺三塔、河南登封縣的嵩岳寺塔、西安小雁塔、云南大理千尋塔、棲霞寺舍利塔、北京的天寧寺塔。

104.商周時期我們的先人就已經(jīng)開始利用自然的山澤、水泉、樹木、鳥獸進行初期的造園活動，最初的形式為囿。春秋戰(zhàn)國時期的園林的組成要素都已具備，不再是簡單的囿了DP。秦漢時期出現(xiàn)了以宮室建筑為主的宮苑，上林苑是秦漢時期宮苑的典型代表，開創(chuàng)了人為造山的先例。魏晉南北朝時期是中國園林發(fā)展的轉折點。唐宋時期園林達到成熟階段。明清時期，園林藝術進入精深發(fā)展階段，在設計和建造上都達到了高峰。

105. 我國佛塔按藝術造型可分為：樓閣式、密檐式、覆缽式、金剛寶座式等類型。

106. 佛教、基督教、伊斯蘭教產(chǎn)生的時間依次為公元前6世紀、公元1世紀、公元7世紀。

107. 我國現(xiàn)存最古老的木結構建筑的實物是五臺山南禪寺大雄寶殿，佛光寺亦是我國現(xiàn)存最古老的佛寺之一，建筑年代僅次于南禪寺。

108. 后世稱釋迦牟尼的出生地藍毗尼花園(在今尼泊爾境內(nèi))、成道地菩提伽耶、初轉法輪地鹿野苑、涅地拘尸那迦城為佛祖四大圣跡。

109. 東方持國天王：白色 琵琶;南方增長天王：青色 慧劍;西方廣目天王：紅色 手纏龍或蛇，另一手持珠寶;北方多聞天王：綠色 寶傘 有時左手握神鼠。東方持國天王手持琵琶，代表做事要合乎中道、恰到好處;南方增長天王手握慧劍，代表斬斷煩惱;西方廣目天王手纏龍或蛇，有的另一手持寶珠(取龍戲珠之意)，代表變化無常;北方多聞天王手持寶傘，有時左手握神鼠，寶傘代表遮擋世上的種種污染。

110. 目前全國道教宮觀大部屬全真派，并以龍門派人數(shù)最多。正一道主要流行在江南和臺灣省。

111. 西方三圣：大勢至菩薩—阿彌陀佛—觀世音菩薩;釋迦三圣：普賢菩薩—釋迦牟尼佛—文殊菩薩;華藏世界教主：普賢菩薩—毗盧遮那佛—文殊菩薩。東方三圣(藥師三尊)：藥師佛—月光菩薩—日光菩薩。

112. 江西龍虎山、江蘇茅山、江西閤皂山屬于符箓派三名山。

113. 哈爾濱最為著名的尼古拉大教堂屬于東正教堂。

114. 滿族最隆重的禮節(jié)是抱腰接面禮。

115. 滿語、蒙古語、維吾爾語等屬阿爾泰語系;漢語、壯語、土家語、黎語、苗語、彝語、白語等屬漢藏語系。

116. 藏族的英雄史詩《格薩爾王傳》是世界上最長的史詩之一。

117. 滿族是唯一在中國歷史上曾兩度建立過王朝(金朝和清朝)的少數(shù)民族。

118. 五行、五色、五方、五臟、五音對應表

119. 信奉伊斯蘭教的民族都忌食狗肉，滿族、土家族禁食狗肉。壯族忌食牛肉和蛙肉，苗族人不吃羊肉。

120. 在古代的雕漆制品中主要是以紅、綠顏色為主，在史書上雕漆又稱為“剔紅”。

121. 蜀繡：鯉魚 熊貓 蘇繡：貓 湘繡：虎 獅 粵秀：鳥鳳?；浝C產(chǎn)于廣東省，金銀線墊繡是粵繡中最具有特色的工種之一。

122. 中國四大名硯是指甘肅卓尼的洮河硯、廣東肇慶的端硯、安徽歙縣的歙硯、山西絳縣的澄泥硯，它們是中國傳統(tǒng)的四大優(yōu)質(zhì)名硯。端硯、歙硯、洮硯、澄泥硯被譽為中國的四大名硯，廣東肇慶端硯為四大名硯之首。

123. 福建德化是我國白瓷著名產(chǎn)地，與江西景德鎮(zhèn)、湖南醴陵并列為中國三大瓷都。

124. 揚州鑲嵌漆，福州的脫胎漆，北京雕漆。

125. 中國風箏的技藝概括起來只有四個字：扎、糊、繪、放。簡稱“四藝”，即扎架子，糊紙面，繪花彩，放風箏。

126. 湖筆具有圓、尖、齊、健四大特點，湖筆分羊毫、狼毫、兼毫、紫毫四大類，被贊為“毛碩之冠”。

127、司馬遷經(jīng)過艱苦而長期的旅行活動寫出了歷史巨著《史記》。

128、鄭和下西洋發(fā)生在明朝。

129、歷史巨著《史記》的作者是司馬遷。

130、第二次世界大戰(zhàn)以后，世界各地的大眾旅游活動迅速掀起。

131、導游服務質(zhì)量是旅游服務質(zhì)量高低的最敏感的標志。

132、現(xiàn)代旅游業(yè)的三大支柱是旅行社、飯店和交通，其中旅行社被稱為旅游業(yè)的龍頭。

133、新中國成立后建立的第一家旅行社成立于廈門。

134、新中國成立后建立的第一家旅行社是華僑服務社。

135、1923年，陳光甫先生在自己開辦的上海商業(yè)儲備銀行設立了旅行部，辦理旅行業(yè)務。

136、1954年，中國國際旅行社在北京成立，并在全國設立了14家分社。

137、近代旅游活動中全程陪同最早出現(xiàn)在1841年。

138、世界上第一次有商業(yè)性導游陪同的旅游活動出現(xiàn)在1846年。

139、世界上第一家商業(yè)性旅行社成立于1845年。

140、1841年托馬斯·庫克組織570人從曼徹斯特前往拉夫巴勒參加禁酒大會，標志者近代旅游業(yè)的誕生。

141、古羅馬時期是世界古代旅行的全盛時期。

142、近代旅游業(yè)興起，出現(xiàn)了專門為游客提供講解的服務人員是在19世紀中期。

143、旅行是建立在經(jīng)商貿(mào)易基礎上的一種經(jīng)濟活動。

144、導游服務具有明顯的涉外性，主要表現(xiàn)在宣傳中國、當好民間大使等方面。145、導游服務范圍主要包括導游講解服務、旅行生活服務、導游咨詢服務、旅游安全服務等幾方面。

146、世界各國均認為導游服務的基本性質(zhì)包括服務性、社會性、文化性、經(jīng)濟性、涉外性。

147、圖文聲像導游方式也稱為物化導游方式，目前主要分為圖文導游方式、聲像導游方式、多媒體導游方式等幾種。

148、現(xiàn)代導游服務方式多種多樣，大致可劃分實地口語導游、圖文聲像導游兩大類。

149、現(xiàn)代旅游業(yè)的三大支柱是旅行社、旅游飯店、 旅游交通。

150、1980年，我國旅行社業(yè)形成了三足鼎立的局面，中國旅行、中國青年旅行社、中國國際旅行社等三家旅行社承攬了絕大部分旅游業(yè)務。

151、實地口語導游長期以來一直是主要的導游方式。

152、導游服務質(zhì)量是旅游服務質(zhì)量高低的最敏感的標志。

153、古代的向?qū)c現(xiàn)代的導游員最本質(zhì)的區(qū)別在于古代的向?qū)Р痪哂猩虡I(yè)性質(zhì)。

154、語言是導游人員最重要的基本功，是導游服務的工具。

155、旅游的本質(zhì)就是一種探求文化的活動。

156、《導游獎勵晉升和加分備案辦理程序》由全國導游人員等級考核評定委員會制定。

157、對于導游技能的考核，現(xiàn)在運用較多的是游客綜合評價方法。

158、很多國家在考核導游員時堅持的“A、S、K”原則，其中"k"指導游員的導游知識，"s"指導游員的導游技能，"A"指導游員的工作態(tài)度。

159、要使剛獲得導游資格證的人員能勝任工作，旅行社必須對其進行職業(yè)化的教育培訓，也就是通常說的崗前培訓。

160、心智技能是指工作中沒有規(guī)范化的操作程序，只能憑經(jīng)驗、知識、才智隨機應變、靈活操作的能力。

161、1994年，世界旅游組織把“高質(zhì)量的旅游，高質(zhì)量的員工”作為當年的旅游主題。

162、1989年，我國頒布的《導游人員管理條例》規(guī)定，國家實行全國統(tǒng)一的導游人員資格考試制度。

163、獲得導游人員資格證書一年后，就技能、業(yè)績和資歷對其進行考核，合格者自動成為初級導游人員。

164、獲初級導游人員資格兩年以上，業(yè)績明顯，考核、考試合格者可晉升為中級導游。

165、取得中級導游人員資格四年以上，業(yè)績突出，水平較高，在國內(nèi)外同行和旅行商中有一定影響，考核、考試合格者晉升為高級導游人員。

166、取得高級導游人員資格五年以上，業(yè)績優(yōu)異，有突出貢獻，有高水平的科研成果，在國內(nèi)外同行和旅行商中，有較大影響，經(jīng)考核合格者晉升為特級導游人員。

167、自由職業(yè)導游人員構成了西方大部分國家導游隊伍的主體。

168、當前我國導游隊伍的主體是專職導游。

169、景點景區(qū)導游人員是指在旅游景區(qū)、景點，如博物館、自然保護區(qū)等為游客進行導游講解的工作人員。

170、全程陪同導游人員是指受組團旅行社委派，作為組團社的代表，在領隊和地方陪同導游人員的配合下實施接待計劃，為旅游團(者)提供全程陪同服務的工作人員。

171、海外領隊是指受國家旅游行政主管部門批準可以經(jīng)營出境旅游業(yè)務的旅行社的委派，全權代表該旅行社帶領旅游團從事旅游活動的工作人員。

172、導游人員進行導游活動時，應當佩戴導游證。無導游證從事導游活動的，依據(jù)國務院頒布的《導游人員管理條例》的有關規(guī)定給予處罰。

173、安全是任何旅游團開展旅游活動的首要問題，旅游安全的第一責任人是旅行社。

174、導游員的入社教育主要包括職業(yè)理念、職業(yè)道德、企業(yè)概況、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、旅游消費者的特點等方面的內(nèi)容。

175、針對新導游進行的“專業(yè)培訓”，最佳方法有現(xiàn)場觀察法、“傳、幫、帶”法。

176、地陪導游員的主要職責有安排旅游活動、做好接待工作、導游講解、維護安全、處理問題。

177、全陪導游員的職責主要有介紹情況、全程陪同、落實旅游合同、組織和團結工作、聯(lián)絡工作。

178、導游人員是旅游計劃的實施者。

179、作為組團社的代表，全陪在旅游團中起著主導作用。

180、按技術等級劃分導游人員分為初級導游人員、中級導游人員、高級導游人員、特級導游人員。

181、根據(jù)導游使用的語言可以將其分為中文導游人員、外語導游人員。

182、按職業(yè)性質(zhì)劃分，導游人員分為專職導游人員 、兼職導游人員。

183、按業(yè)務范圍劃分，導游人員分為海外領隊、全程陪同導游人員、地方陪同導游人員、景點景區(qū)導游人員。

184、專職導游人員是指在一定時間內(nèi)以導游工作為其主要職業(yè)的導游人員。185、客人是導游員服務態(tài)度的唯一評判者。

186、導游技能是導游員在導游服務過程中靈活運用各種導游方法和技巧的能力。

187、語言是人際交流、溝通的基本工具，從事國際旅游業(yè)的導游人員必須掌握一至兩門外語。

188、導游人員從事導游活動，必須經(jīng)旅行社委派。未經(jīng)旅行社委派，不得從事導游活動。

189、導游人員，是指依照《導游人員管理條例》的規(guī)定取得導游證，接受旅行社委派，為游客提供向?qū)А⒅v解及相關旅游服務的人員。

190、當今世界旅游業(yè)已呈現(xiàn)出從觀光型旅游為主向度假型型旅游為主轉變的發(fā)展趨勢，因此對旅游過程提出了更高的要求。

191、《導游的成功秘訣》一書的作者旅游專家帕特里克·克倫是加拿大人。

192、合身是服飾的規(guī)格必須與自己身高體型相一致。

193、合時是服飾的穿著應符合環(huán)境、場合和季節(jié)。

194、合適是指服飾的款式和顏色要符合個人的身份、地位、年齡、身材和長相。

195、自信是人們對自己才干、能力、知識素質(zhì)、性格修養(yǎng)，以及健康狀況、相貌等的一種自我認同和自我肯定。

196、導游員形象內(nèi)涵的基礎是其道德品質(zhì)。

197、導游帶團旅游期間，不向游客談及旅行社的內(nèi)部事務及旅游費用，體現(xiàn)了內(nèi)外有別原則。

198、導游員帶團旅游期間，必須飲酒時，酒量不要超過自己酒量的1/3。

199、要成為知識淵博的導游就要做到“五勤”并持之以恒，“五勤”指勤動手、勤動腦、勤動腿、勤動口、勤動眼。

200、著裝得體是對導游員穿著打扮的基本要求，具體體現(xiàn)為合身、合時、合適。

201、形象的內(nèi)涵包括學識修養(yǎng)、道德品質(zhì)等內(nèi)容。

202、《導游員行為規(guī)范》中要求導游帶團時應該嚴格按規(guī)章制度辦事，主要指嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅行、對旅行中發(fā)生的危險狀況明確警示、說明。

203、加拿大旅游專家帕特里克·克倫的經(jīng)典言論總結：你的知識永遠不會飽和;導游人員應“是集專業(yè)技能和知識、機智、老練圓滑于一身”的人。

204、導游員身心健康才能更好地完成本職工作，身心健康的主要標準包括身體健康、心理平衡、思想健康、頭腦冷靜。

205、導游服務“三要素”指語言、知識、服務技能。

206、我國導游人員在史地文化知識講解方面存在的主要問題有知識面窄、流于表面、生搬硬套。

207、導游員不得套匯、炒匯，也不得以任何形式向海外游客兌換、索取外匯。

208、形象就是一個人的社會責任感、道德感、學識修養(yǎng)、個人心理特征和語言風格、儀表儀態(tài)、舉止動作等諸方面因素的總和。

209、形象的內(nèi)涵就是指一個人的道德品質(zhì)與學識修養(yǎng)，道德品質(zhì)是形象內(nèi)涵的基礎。

210、服務技能可分為操作技能和智力技能兩類，導游服務需要的主要是智力技能。

211、導游帶團時不能隨便單獨去游客的房間，更不要單獨去異性游客的房間。

212、語言是導游人員最重要的基本功，是導游服務的工具。

213、職業(yè)精神是導游員走向成功的條件，也是企業(yè)發(fā)展的基礎。

214、導游服務中，團隊精神的基礎是尊重。

215、服務精神是通過為某種事業(yè)、集體、他人提供良好的服務，實現(xiàn)雙向互動、雙邊共贏的精神、意識。

216、所謂職業(yè)精神，就是與人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系、具有自身職業(yè)特征的精神。

217、導游員的敬業(yè)精神的核心、本質(zhì)是無私奉獻。

218、基于對工作、事業(yè)的熱愛，以高度的責任感和使命感，對自己所從事事業(yè)的積極投入和執(zhí)著追求的精神，我們稱之為敬業(yè)精神。

219、愛國守法是公民道德的基礎，也是導游員職業(yè)道德的基礎。

220、職業(yè)作風 是從業(yè)者在其職業(yè)實踐和職業(yè)生活中所表現(xiàn)的一貫態(tài)度。

221、職業(yè)紀律是勞動者在從業(yè)過程中必須遵守的從業(yè)規(guī)則和程序。

222、導游員的職業(yè)責任是由社會分工決定的。

223、職業(yè)責任是指人們在一定職業(yè)活動中所承擔的特定的職責。

224、職業(yè)態(tài)度是指個人職業(yè)選擇所持的觀點和態(tài)度，包括選擇方法、工作取向、選擇過程、獨立決策能力等方面。

225、職業(yè)理想是人們對職業(yè)活動、職業(yè)成就的超前反映，與人的價值觀、人生觀密切相關。

226、“為了完成任務，必要時不惜打破常規(guī)”的做法體現(xiàn)了主動精神。

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