2023年導(dǎo)游證面試考試問(wèn)答題【免費(fèi)獲取】

更新時(shí)間：2023-12-11 10:40:02 來(lái)源：環(huán)球網(wǎng)校

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導(dǎo)游證報(bào)名、考試、查分時(shí)間免費(fèi)短信提醒

摘要 2023年導(dǎo)游證面試各地時(shí)間不同，小編整理了2023年導(dǎo)游證考試面試問(wèn)答題，大家可免費(fèi)下載。

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2023 年導(dǎo)游證現(xiàn)場(chǎng)考試知識(shí)問(wèn)答 200 問(wèn)

應(yīng)變能力知識(shí)問(wèn)答及參考答案

1、地陪導(dǎo)游員應(yīng)如何防止漏接事故發(fā)生?

參考答案：

(1)認(rèn)真閱讀接待計(jì)劃，對(duì)旅游團(tuán)抵達(dá)的日期、時(shí)間和接站地點(diǎn)等要親自核實(shí)清楚;

(2)核實(shí)交通工具到達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間;

(3)至少提前半小時(shí)抵達(dá)接站地點(diǎn)，等候團(tuán)隊(duì)的到來(lái)。

2、由于客觀原因，行程內(nèi)原定的某一旅游景點(diǎn)無(wú)法游覽，旅游團(tuán)被迫改變行程，地陪導(dǎo)游員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)?

參考答案：

(1)應(yīng)實(shí)事求是將情況向游客解釋清楚，爭(zhēng)取諒解;

(2)和旅行社溝通后，提出由另一景點(diǎn)代替的方案，并與領(lǐng)隊(duì)或全陪及游客協(xié)商;

(3)努力以更高質(zhì)量的講解和服務(wù)調(diào)動(dòng)游客游興;

(4)按照合同約定進(jìn)行補(bǔ)償，如退差價(jià)費(fèi)用、用餐時(shí)適當(dāng)加菜、贈(zèng)送小禮品等。必要時(shí)請(qǐng)旅行社領(lǐng)導(dǎo)出面，誠(chéng)懇向游客表示歉意。

以上展示部分內(nèi)容，更多內(nèi)容請(qǐng)點(diǎn)擊關(guān)注>>2023年導(dǎo)游證面試考試200道問(wèn)答題

導(dǎo)游證面試分值標(biāo)準(zhǔn)

(一)中文類考生現(xiàn)場(chǎng)考試內(nèi)容包括：禮貌禮儀占5%，語(yǔ)言表達(dá)占20%，景點(diǎn)講解占45%，導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范占10%，應(yīng)變能力占10%，綜合知識(shí)占10%。

(二)外語(yǔ)類考生現(xiàn)場(chǎng)考試內(nèi)容包括：禮貌禮儀占5%，語(yǔ)言表達(dá)占25%，景點(diǎn)講解占30%，導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范占10%，應(yīng)變能力占5%，綜合知識(shí)占5%，口譯占20% (根據(jù)所考語(yǔ)種包括“中譯外”和“外譯中”)。

2023年導(dǎo)游資格考試成績(jī)2024年3月11日9:00起可以查詢，考生可登錄全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。建議各位免費(fèi)預(yù)約短信提醒，屆時(shí)將發(fā)送短信提醒大家2023年導(dǎo)游資格考試成績(jī)查詢開(kāi)始時(shí)間。點(diǎn)擊查看>>2023年全國(guó)各省導(dǎo)游證考試成績(jī)查詢時(shí)間及查詢?nèi)肟趨R總。

2023年導(dǎo)游證面試資料免費(fèi)下載：

2023年導(dǎo)游證面試評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及技巧

以上就是2023年導(dǎo)游證面試考試問(wèn)答題【免費(fèi)獲取】，小編已上傳2023年導(dǎo)游證各科目考試真題、答案、真題考點(diǎn)，大家點(diǎn)擊下方按鈕即可免費(fèi)下載。

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